Questões de Concurso para Câmara de Apiaí - SP

Q2649852

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649852 Gestão de Pessoas

A ________________________ é muito importante no ambiente de trabalho. Se um servidor tem _______________________ e vai chegar atrasado, deve avisar ao __________________________ pelo seu setor, para que ________________________ possam ser ________________________. Assinale a alternativa que apresenta as expressões que preenchem, corretamente, todo o enunciado.

A

pontualidade – algum problema – responsável – suas tarefas – repassadas e reorganizadas

B

educação – alguma dúvida – familiar mais próximo – suas atitudes – mudadas

C

discrição – uma informação – coordenador – as notícias – entregues ao chefe

D

higiene – mal-estar – colega – suas preocupações – enviadas ao médico da instituição

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Q2649851

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649851 Gestão de Pessoas

Em qualquer ambiente de trabalho, a organização do local é fundamental para garantir eficiência, produtividade e segurança. Um espaço bem organizado contribui para a redução de acidentes, facilita o fluxo de trabalho e promove um ambiente mais agradável para todos os colaboradores. Qual a importância da organização do local de trabalho?

A

A organização do local de trabalho contribui apenas para a estética do ambiente.

B

A organização do local de trabalho não tem impacto na produtividade dos colaboradores.

C

A organização do local de trabalho promove a eficiência, segurança e fluxo de trabalho adequado.

D

A organização do local de trabalho é responsabilidade apenas dos gestores.

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Q2649850

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649850 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os produtos de limpeza são essenciais para manter ambientes domésticos e profissionais higienizados, livres de germes e bactérias. Além de promoverem a saúde e o bem-estar, sua correta aplicação pode prolongar a vida útil de superfícies e objetos. Diferentes tipos de produtos, como detergentes, desinfetantes e água sanitária, possuem características e utilizações específicas, sendo importante compreender suas funções para um uso eficiente e seguro. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a utilização de diferentes tipos de produtos de limpeza em um ambiente doméstico?

A

Detergentes são mais eficazes para a desinfecção de banheiros, enquanto desinfetantes são melhores para a limpeza de utensílios de cozinha.

B

Desinfetantes devem ser usados exclusivamente em áreas externas, pois são altamente corrosivos e podem danificar superfícies internas.

C

Água sanitária é eficaz para remover manchas e desinfetar superfícies, mas deve ser usada com cautela devido ao seu potencial de causar irritação na pele e nos olhos.

D

Detergentes e desinfetantes têm a mesma função e podem ser usados de forma intercambiável em qualquer superfície.

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Q2649849

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649849 Gestão de Pessoas

Ser um servidor público implica em condutas positivas no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma conduta esperada do agente público.

A

Não denunciar pressões de superiores hierárquicos, de contratantes, de dirigentes de entidades de classe, de representantes de grupos de interesse ou quaisquer outros que visem obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas, para não gerar situações desconfortáveis no local de trabalho.

B

Desempenhar, a tempo e com eficiência, as atribuições do cargo e da sua função, aplicando o excesso de rigor burocrático em processos e atividades na sua área de atuação.

C

Exercer suas atribuições com celeridade e zelo, praticando a procrastinação na resolução de problemas e conflitos.

D

Aperfeiçoar o processo de comunicação e contato com o público, não se utilizando das contas em redes sociais institucionais do órgão ou entidade em que trabalha, para fins diversos daqueles para os quais foram criadas.

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Q2649848

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649848 Gestão de Pessoas

A comunicação respeitosa no ambiente de trabalho é um pilar essencial para manter uma atmosfera harmoniosa e eficiente. Quando os colegas de trabalho interagem de maneira cortês e respeitosa, os mal-entendidos são minimizados, e a colaboração se torna mais eficaz. Uma comunicação adequada inclui ouvir atentamente, responder de maneira apropriada e considerar os sentimentos e perspectivas dos outros. Este comportamento promove um ambiente de respeito mútuo e facilita a resolução de conflitos de maneira construtiva. Qual das seguintes ações exemplifica uma comunicação respeitosa no ambiente de trabalho?

A

Ignorar as opiniões dos colegas se você discordar deles.

B

Usar e-mails para criticar colegas de maneira direta.

C

Ouvir atentamente quando alguém está falando e responder de forma considerada.

D

Evitar dar feedback para não causar desconforto.

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Q2649847

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649847 Gestão de Pessoas

O ambiente de trabalho é um espaço onde convivemos com pessoas de diferentes personalidades, experiências e expectativas. Para manter uma atmosfera harmoniosa e produtiva, é essencial adotar boas maneiras e um comportamento adequado. Boas maneiras no trabalho incluem respeito mútuo, cortesia, pontualidade e a habilidade de trabalhar em equipe. Assinale a alternativa que diga o porquê é importante adotar boas maneiras e comportamento adequado no ambiente de trabalho.

A

Porque isso ajuda a manter a hierarquia e a autoridade dentro da empresa.

B

Porque melhora a convivência diária e pode impactar positivamente a carreira do indivíduo.

C

Porque permite que os funcionários trabalhem mais horas sem interrupções.

D

Porque ajuda a identificar quem são os líderes e quem são os subordinados.

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Q2649846

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649846 Segurança e Saúde no Trabalho

Os programas de treinamento são fundamentais para a capacitação dos trabalhadores em relação às práticas de segurança e procedimentos de emergência. Qual das seguintes ações deve ser incluída em um programa de treinamento de segurança no trabalho?

A

Ensinar os trabalhadores a reconhecer e relatar perigos.

B

Informar os trabalhadores sobre a política de férias da empresa.

C

Capacitar os trabalhadores sobre técnicas de vendas.

D

Instruir os trabalhadores sobre a organização de eventos sociais.

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Q2649845

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649845 Segurança e Saúde no Trabalho

A segurança do trabalho é um aspecto essencial em qualquer ambiente laboral, visando garantir a integridade física e mental dos trabalhadores. Ela abrange uma série de normas, procedimentos e medidas que têm como objetivo prevenir acidentes, doenças ocupacionais e criar um ambiente de trabalho saudável e seguro. O cumprimento das normas regulamentadoras e a implementação de boas práticas são fundamentais para a promoção da segurança e saúde no trabalho. Qual das seguintes alternativas melhor descreve o processo de análise de riscos no ambiente de trabalho?

A

A análise de riscos deve ser realizada apenas uma vez, no início das operações.

B

A análise de riscos envolve identificar perigos, avaliar riscos e implementar medidas de controle.

C

A análise de riscos é um processo exclusivo do setor de segurança e não requer a participação dos trabalhadores.

D

A análise de riscos se concentra apenas nos riscos físicos, ignorando riscos químicos e biológicos.

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Q2649844

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649844 Segurança e Saúde no Trabalho

A investigação de incidentes e acidentes no ambiente de trabalho é uma prática fundamental. Esse processo visa entender as falhas nos sistemas de segurança e melhorar as práticas operacionais. Qual é o principal objetivo da investigação de incidentes e acidentes no ambiente de trabalho?

A

Identificar e punir os responsáveis pelo acidente.

B

Reduzir custos operacionais da empresa.

C

Identificar as causas e implementar medidas de prevenção para evitar recorrências.

D

Aumentar a produtividade dos trabalhadores

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Q2649843

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649843 Segurança e Saúde no Trabalho

A higienização pessoal no ambiente de trabalho é importante para saúde e bem-estar do colaborador. Acerca da higiene pessoal no ambiente de trabalho, é correto afirmar:

A

A prática de tomar banho diário promove uma hipersensibilidade na pele, por isso tomar banho uma vez na semana fortalece a imunidade.

B

Escovar os dentes traz benefícios à higiene bucal, mas não previne mau hálito.

C

O corte das unhas afasta as bactérias, germes e sujeiras, favorecendo a própria saúde e do ambiente de trabalho.

D

As mãos são peças importantes para o desenvolvimento do trabalho e as manter limpas favorece a saúde do corpo, assim, as lavar somente após o uso do banheiro contribuem para a não proliferação de germes e bactérias.

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Q2649842

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649842 Engenharia Ambiental e Sanitária

O descarte do lixo é tão importante quanto a separação. No que tange ao descarte, é correto afirmar:

A

A melhor opção para o transporte do lixo reciclável é em sacos comuns não recicláveis.

B

O transporte do papel é feito sem amassá-los para não danificar as fibras da celulose.

C

O indicado para vidros quebrados é colocar em uma embalagem especial feita com sacos biodegradáveis reforçados, para não ferir os trabalhadores.

D

As baterias e pilhas fazem parte da coleta seletiva e seu descarte é feito juntos com os materiais metálicos.

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Q2649841

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649841 Segurança e Saúde no Trabalho

A integridade física e mental do colaborador no ambiente de trabalho deve ser assegurada a partir das condições adequadas a cada um no desenvolvimento de suas atividades. No que se refere à higiene no ambiente de trabalho, pode-se afirmar:

A

Manter a janela abertas faz com que o ar circule pelo ambiente prevenindo o mofo e a transmissão de doenças respiratórias.

B

Nos ambientes como banheiros e cozinhas a limpeza é estabelecida com prioridade, as salas com alta circulação a limpeza pode ser realizada com menos frequência, e os aparelhos de ar-condicionado somente quando a ventilação estiver comprometida.

C

A empresa está isenta de propiciar um ambiente estável e de estabelecer regras coletivas, pois gera desmotivação entre os funcionários.

D

O uso de placas como “lave as mãos após o uso do banheiro”, gera desconforto para os profissionais, causando constrangimento.

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Q2649840

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649840 Engenharia Ambiental e Sanitária

A coleta seletiva é importante para evitar a contaminação do solo e das águas, além de contribuir com o reaproveitamento de materiais. A respeito da coleta seletiva, é correto afirmar:

A

A separação do lixo consiste na divisão de papeis, plásticos, vidros, metais.

B

A cor de classificação para a separação do metal é vermelha.

C

Latas e potes de plástico e(ou) vidro podem proliferar microrganismos, por esse motivo se enquadram como lixos perigos e devem ser descartados pelas empresas especializadas.

D

As embalagens de papel sujas de líquidos como caixas de pizzas devem ser encaminhadas para o lixo não reciclável sem a necessidade de retirar as partes que estão limpas.

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Q2649839

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649839 Conhecimentos Gerais

De acordo com o Ministério Público de São Paulo a coleta de lixo é um serviço que deve ser realizado de forma contínua e regular, garantindo a limpeza e a ordem urbana. No que se refere a coleta de lixo, é correto afirmar:

A

O descarte do lixo é realizado a partir da mistura de vários tipos de resíduos sólidos.

B

Os lixos tóxicos oferecem risco à saúde e o descarte deve ser realizado em sacos resistentes e em latas, sem a necessidade de contratação de empresa especializada.

C

Os insumos sólidos como embalagens, eletrônicos, materiais de construção não causam riscos diretos ao ser humano e ao meio ambiente, por isso podem ser descartados como lixo comum.

D

Produtos líquidos como os óleos, detergentes, sabonetes e produtos de limpeza são insumos que se descartados de maneira incorreta podem contaminar os lençóis freáticos.

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Q2649838

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649838 Conhecimentos Gerais

A conservação dos alimentos de forma adequada é importante por evitar danos à saúde, como intoxicação por bactérias, além de gerar economia, pois os mantém em boas condições por mais tempo. No que tange à conservação de alimentos, é correto afirmar:

A

O armazenamento de alimentos e produtos de limpeza podem ser feitos no mesmo local, basta os alimentos estarem vedados.

B

Guardar alimentos destampados não gera prejuízos à sua conservação.

C

Os alimentos não perecíveis não estragam com facilidade e podem ser guardados por períodos longos desde que sejam seguidas as instruções indicadas nos rótulos.

D

Produtos como carnes devem ser congelados para aumentar a conservação, e quando forem consumidos pode ser todo descongelado, mesmo que não seja utilizado por completo, pois não há risco de proliferação por microrganismos.

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Q2649837

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649837 Conhecimentos Gerais

A Organização Mundial da Saúde (OMS) elaborou um conjunto de regras que devem ser seguidas pelo consumidor ao comprar e (ou) preparar os alimentos. A respeito do conjunto de regras para compra e preparo de alimentos, é correto afirmar:

A

Os alimentos consumidos crus como frutas, verduras e legumes não apresentam riscos em serem consumidos se qualquer higienização antes.

B

Quando os alimentos cozidos são deixados expostos a temperatura ambiente, microrganismos começam a se multiplicar, portanto as sobras devem ser guardadas na geladeira.

C

Alimentos cozidos podem ser cortados com o mesmo instrumento e tábua dos crus, sem a necessidade serem lavados antes, pois não há riscos de transmissão de microrganismos.

D

O contato de insetos com a comida é seguro, pois não existe risco de contaminação.

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Q2649836

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649836 Conhecimentos de Serviços Gerais

Um profissional auxiliar de serviços gerais, pode atuar em várias atividades dentro de uma empresa, como cozinha ou copa. Quando alocado em uma copa, passa a ser responsável pela limpeza de objetos, preparação de lanches, organização de mesas e (ou) servir pessoas. Por isso, para que a execução dessa tarefa seja eficiente o profissional deve conhecer os utensílios e os materiais utilizados dentro de uma copa, além de saber quando os utilizar e como se portar dentro da empresa. No que se refere a atividade de copa, é correto afirmar:

A

A higienização de mesas e (ou) estações de trabalho não é uma prioridade e não causa impacto na imagem da empresa.

B

Durante eventos ou reuniões, a função da copa é desnecessária, pois pode atrapalhar o andamento dessas atividades.

C

O atendimento com solicitude ou cortesia não se enquadra nas responsabilidades dentro de uma copa.

D

Organizar a copa garante um ambiente limpo e fácil de buscar os utensílios, garantindo que o resultado do trabalho seja de qualidade.

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Q2649835

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649835 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para garantir uma rotina de limpeza segura e eficiente é necessário a utilização de alguns instrumentos, os quais são capazes de agilizar o processo, gerar economia dos produtos de limpeza, minimizando o tempo de execução das tarefas. No que se refere aos instrumentos de limpeza, é correto afirmar:

A

O uso de panos ou flanelas de microfibra auxiliam na remoção de líquidos ou na eliminação de resíduos, pois espalham os produtos de limpeza sem deixar pelos.

B

Equipamentos como vassoura ou rodos estão em desuso, pois causam malefícios a saúde do trabalhador.

C

As máscaras e as luvas são equipamentos de usos exclusivo para manuseio de produtos que possuem indicação no rótulo.

D

Resíduos como lâmpadas, baterias e (ou) remédios podem ser descartados em sacos de lixo comuns desde que ele seja reforçado e biodegradável.

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Q2649834

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649834 Conhecimentos de Serviços Gerais

Uma das características da função de auxiliar de serviços gerais é ter conhecimento no manuseio dos produtos de limpeza e do uso de seus instrumentos para manutenção adequada do ambiente de trabalho. Nesse contexto, é correto afirmar:

A

A mistura de produtos como detergentes ou desinfetantes deve ser realizada para aumentar a higienização do ambiente de trabalho.

B

Os desincrustantes podem ser manuseados sem luvas e (ou) botas, pois não geram riscos à saúde do trabalhador.

C

Os produtos de limpeza devem ser guardados e utilizados de acordo com as instruções do fabricante e em local arejado e apropriado para estes produtos.

D

É desnecessário a separação de espojas ou escovas, mesmo que possuam funções diferentes.

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Q2649833

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2649833 Conhecimentos de Serviços Gerais

Um auxiliar de serviços gerais pode exercer diversas funções em um órgão público estando em conformidade com a legislação de pessoal local. Nas funções descritas a seguir, qual corresponde ao cargo de auxiliar de serviços gerais?

A

Advogar em favor de um cliente.

B

Receber, separar e distribuir correspondências.

C

Realizar vendas de produtos e serviços.

D

Efetuar pagamentos a fornecedores.

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