Questões de Concurso Para tj-dft

Certa agência de um órgão público vem recebendo um número significativo de reclamações dos cidadãos atendidos em relação à qualidade dos serviços prestados. A gerente da agência quer identificar se há correlação entre o tempo de atendimento ao público e o tempo de experiência dos funcionários no cargo, com vistas a planejar possíveis ações para melhoria da qualidade.

Para identificar essa possível correlação, uma ferramenta de gestão da qualidade adequada seria:

Uma equipe de seis pessoas está reunida para decidir sobre o encaminhamento mais apropriado para um projeto de melhoria dos serviços prestados pela organização em que trabalham. José, o menos experiente do grupo, tem dúvidas sobre a proposta apresentada por Maria e Pedro, os mais experientes, pois acredita que seria uma proposta “conservadora em relação às tendências atuais de mercado”. No entanto, José manteve silêncio sobre seu ponto de vista, pois percebeu que o grupo, incluindo o gerente, apoia a proposta de Maria e Pedro, e preferiu “não criar conflito na equipe, especialmente sobre um projeto tão importante”.

A situação ilustra um sintoma de um fenômeno comum à tomada de decisão em grupo, conhecido como:

Em uma fábrica de calçados, um gerente precisa decidir o volume de produção para o mês de setembro. Para apoiar sua tomada de decisão, o gerente utilizou a ferramenta “matriz de resultados”. A tabela abaixo exibe a matriz de resultados associados a três alternativas de produção, bem como as probabilidades das vendas estimadas.

Pelo critério de maior valor esperado, o gerente deve optar por produzir:

Um gerente de RH precisa definir o salário inicial para um cargo novo de nível superior em sua organização: o de analista em sustentabilidade ambiental. O gerente não tem ideia de um valor adequado. Assim, usou a média dos salários iniciais dos cargos de nível superior da organização e, a partir desse valor, estabeleceu um salário inicial 30% maior – considerando a urgência na contratação desses profissionais.

Em seu processo de tomada de decisão, o gerente incorreu no viés conhecido como:

Analise os exemplos de documentos a seguir.

I – Atos de ajuste: contrato, convênio e outros acordos em que o respectivo órgão do Poder Judiciário for parte;

II – Atos normativos: ato, regimento, resolução, portaria e outras normas expedidas.

Em relação à sua destinação final, são considerados documentos de guarda:

Observe os seguintes exemplos de documentos judiciais:

I – certidão de trânsito em julgado;

II – pauta de julgamento;

III – recurso.

Esses exemplos são, respectivamente, dos seguintes tipos:

Há no acervo documentos a serem microfilmados. São desenhos de grandes dimensões que necessitam de descrições individuais.

A melhor microforma a ser utilizada para esse caso é: 

Um dos fundos do acervo de uma instituição tem lacunas e documentos faltantes que estão custodiados em outra instituição.

Esse problema pode ser minimizado por meio da microfilmagem de: 

A quantificação de um conjunto de documentos em suportes diferenciados, tais como filmes e fitas sonoras, deve ser feita por: 

A informação necessária para a preservação de longo prazo dos documentos arquivísticos digitais, referentes às condições de acesso, contexto de produção e ações de preservação, que descrevem e permitem encontrar, gerenciar e compreender os documentos, está estruturada em: 

Entre as estratégias de preservação digital está a de preservar, junto com o documento digital, toda a informação necessária e suficiente para, no futuro, permitir seu acesso por meio do desenvolvimento de conversores, visualizadores ou emuladores. É formado um pacote de preservação que contém o documento digital e a informação de preservação.

Essa estratégia é denominada: 

A preservação de documentos arquivísticos digitais deve estar associada a um Repositório Arquivístico Digital Confiável (RDC-Arq). O Conselho Nacional de Arquivos estabelece diretrizes para a implementação desses repositórios, de forma a garantir a credibilidade dos documentos, a qualidade de um documento ser o que diz ser e o fato de estar livre de adulteração ou qualquer outro tipo de corrupção.

É correto afirmar que o que descreve essa característica é:

Algumas vezes, os programas de computador são utilizados para produzir um documento que depois é impresso e assinado.

Em casos como esse, o documento digital é o(a): 

No contexto dos documentos arquivísticos digitais foram elaborados os conceitos de documento digital manifestado e documento digital armazenado.

As fotografias, as bases de dados e os relatórios são, respectivamente, exemplos de documentos digitais: 

Um cidadão precisa de uma determinada informação de um órgão público. De acordo com o Decreto que regulamenta a Lei nº 12.527, de 18/11/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação, ele dispõe de dois procedimentos para garantia do acesso à informação de que precisa, a transparência ativa e a transparência passiva.

São exemplos de cada uma delas, respectivamente:

Documentos que podem pôr em risco a vida, a segurança ou a saúde da população podem ser classificados em algum grau de sigilo, dependendo da gravidade do risco ou dano à segurança da sociedade.
Os graus de sigilo que possuem prazos diferentes de restrição de acesso são:

De acordo com o Decreto nº 10.543, de 13 de novembro de 2020, que dispõe sobre o uso de assinaturas eletrônicas na administração pública federal, existem diferentes níveis para a assinatura digital.

O nível obrigatório para os atos assinados pelo presidente da República e pelos ministros de Estado é a chamada assinatura eletrônica:

Relacione as condições abaixo com os respectivos materiais.

I – entre 18 e 21 graus e entre 40 e 50%;

II – cerca de 2 graus e entre 30 e 40%;

P – mapas;

Q – fotografias coloridas;

R – fotografias em preto e branco.

A correlação correta é: 

Documentos, de acordo com a especificidade do seu material, devem ser preservados em mobiliários adequados.

Para arquivar documentos textuais em idade corrente, discos e cartazes, devem ser usados, respectivamente:

Com a rede mundial de computadores, os usuários têm maior oportunidade de acesso on-line a sistemas de informação arquivística que descrevem documentos arquivísticos custodiados por várias e diferentes instituições. A conexão das descrições dos documentos às informações sobre produtores e custodiadores é essencial para fornecer aos usuários uma compreensão global do material arquivístico descrito. Cada norma de descrição tem uma função e, para criar um sistema de informação arquivística mais útil, é conveniente uma descrição separada e normalizada dos custodiadores.

Esse é o objetivo da seguinte Norma: