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A reforma gerencial, implantada no Brasil a partir de meados dos anos 90, contrapunha-se aos princípios burocráticos weberianos.
Nesse sentido, a reforma gerencial assentava-se no(s) princípio(s) de:
As origens históricas dos conceitos associados à administração pública remontam ao período “da descoberta do Brasil [...] até a Revolução de 1930, em que o Estado brasileiro pode facilmente ser descrito como a grande instituição garantidora dos privilégios sociais e econômicos de uma elite rural, aristocrática e parasita”.
Fonte: Torres, Marcelo Douglas de Figueiredo. (2004) Estado, democracia e administração pública no Brasil. Rio de Janeiro: FGV, p.143.
O período histórico descrito faz referência à administração pública:
Uma empresa pública mantém estoque anual médio no valor de R$ 5.000.000,00 e estoque mínimo avaliado em R$ 400.000,00. A empresa estima que os custos de armazenagem são de 12% ao ano, o custo de capital é de 8% ao ano e os custos associados ao risco de manutenção do estoque (danos, perdas, obsolescência e deterioração) são de 5% ao ano. Os custos derivados de falta de estoque no ano anterior foram estimados em R$ 50.000,00.
Na situação descrita, o custo anual de manutenção do estoque é de:
Uma organização adota sistema de reposição contínua para o estoque de determinado insumo. O consumo mensal do insumo é, em média, de 150 unidades, o estoque de segurança é de 40 unidades e o tempo de ressuprimento é de nove dias corridos. A organização compra o insumo de um fornecedor em lotes de 150 unidades, a um preço de R$ 50,00 por unidade. O custo de pedido é de R$ 20,00.
Na situação descrita, o estoque médio e o ponto de pedido (considere que um mês tem trinta dias) são, respectivamente, de:
Um projeto de reforma de salas de uma organização, com prazo previsto de quatro meses e custo total de 120.000 reais encontra-se, ao fim do segundo mês, na seguinte situação:
O administrador responsável está preocupado com o andamento do projeto e quer analisar seu desempenho por meio da técnica de EVA (earned value analysis).
A partir dos dados da tabela, se o restante do projeto seguir a
tendência do índice de performance de prazo (SPI), o custo final
estimado do projeto, quando concluído (EAC – estimate at
completion), será (desconsidere os centavos):
A cultura organizacional pode ser entendida como “um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais” (Robbins, 2006, p. 375). Embora complexa, a cultura organizacional pode ser apreendida por algumas características básicas que permitem capturar sua essência.
Entre essas características, podem-se destacar:
Em um órgão público, uma equipe de auditores é formada por profissionais experientes, capacitados e motivados para realizar suas atribuições.
Nessas condições, segundo a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, o estilo mais eficaz de liderança seria:
Uma organização adota o método dos incidentes críticos para avaliação do desempenho de seus colaboradores. O gerente responsável reconhece que o método é bastante tradicional e tem algumas limitações.
No entanto, o método dos incidentes críticos também apresenta vantagens, tais como:
Certa organização acaba de realizar um treinamento para uma turma de trinta colaboradores. A fim de avaliar o treinamento, ao final, a gerente responsável passou um questionário para os participantes, perguntando sobre a satisfação em relação ao instrutor, às instalações e aos recursos didáticos utilizados.
Esse tipo de avaliação é conhecido, em recursos humanos, como:
Um gerente participa do processo de planejamento estratégico da organização em que trabalha. A organização pretende adotar uma estratégia de diversificação de seus negócios. O gerente recebeu a incumbência de realizar uma análise do potencial de lucratividade de determinada indústria, para subsidiar a formulação da estratégia de diversificação.
Nessa situação, uma ferramenta adequada para analisar a estrutura da indústria, com vistas a avaliar sua atratividade, seria:
Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como flexibilidade e precisão. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que influenciam sua eficácia.
Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente:
O processo de administração compreende as quatro funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. A organização é “a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais” (Sobral e Peci, 2013, p. 10).
O resultado do processo de organização é:
Uma organização está selecionando candidatos para um cargo de diretor. Entre as atribuições do cargo, estão: “comunicar ao mercado sobre os resultados, políticas e iniciativas organizacionais; identificar oportunidades para desenvolvimento de novos projetos; orientar e motivar a equipe”.
Essas atribuições estão relacionadas, respectivamente, aos seguintes papéis do administrador:
José, servidor público civil estável do Poder Executivo do Estado de Rondônia, sem má-fé, praticou falta disciplinar, em tese, punível com suspensão de até dez dias. Sabe-se que o histórico funcional do servidor é excelente e que, até então, nunca havia cometido infração disciplinar.
De acordo com a Lei Complementar nº 68/1992, que dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis do Estado de Rondônia, a Administração Pública:
João, Analista Judiciário do Tribunal de Justiça de Rondônia, aposentou-se por invalidez com 64 anos de idade. Seis meses depois, inspeção médica oficial verificou serem insubsistentes os motivos determinantes de sua aposentadoria.
De acordo com a Lei Complementar nº 68/1992, que dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis do Estado de Rondônia, será promovido o reingresso de João ao serviço público, mediante:
João aposentou-se no cargo de Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas do Tribunal de Contas do Estado de Rondônia e está vinculado ao regime próprio de previdência social do Estado de Rondônia.
De acordo com a Lei Complementar nº 68/1992, que dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis do Estado de Rondônia, João deve:
Maria, apesar de não ser concursada, diante de seus notórios conhecimentos em administração pública e recursos humanos, foi nomeada para o cargo em comissão de Diretora de Recursos Humanos na Autarquia Alfa estadual de Rondônia.
Diante do que dispõe a Constituição do Estado de Rondônia, a legalidade do ato de admissão de Maria no cargo em comissão será apreciada, para fins de registro:
Caio, administrador de redes, está enfrentando um problema de congestionamento da rede local. Após algumas verificações, Caio percebeu que, conforme os programas internos são executados e se comunicam em rede, há uma grande quantidade de pacotes de dados trafegando pela rede, e constatou a necessidade de um acompanhamento melhor dessas atividades por meio de um sistema de monitoramento, sem adição de mais pacotes à rede.
A metodologia que Caio pode implementar de forma a atender às necessidades de monitoramento, sem aumento de tráfego, é um monitoramento:
Kátia, engenheira de segurança, recebeu de seu chefe uma mensagem a ser criptografada e enviada para uma das filiais da empresa em outro estado, de forma segura. A mensagem não é crítica para a empresa, logo o sistema de criptografia a ser utilizado pode ser computacionalmente simples. Kátia resolveu então usar uma cifra de transposição que não altera o conteúdo da mensagem, alterando apenas suas posições. Considerando que a chave utilizada foi MEGABUCK e o texto cifrado é
ISODAIAORPSOROPCUOCLSASMDSRENOLVOTIRCSMDTOIFROEEE RBUIATROSONOO
a alternativa que apresenta o texto em claro correto para o texto cifrado acima é: