Questões de Concurso Para prefeitura de pombos - pe

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A metodologia 5S tem como objetivo promover a organização, o ordenamento e a limpeza nos ambientes de trabalho, garantindo mais eficiência e produtividade.

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Fazer o atendimento com uma postura gentil e atenciosa é indispensável. Dessa forma, o usuário dos serviços se sente acolhido e confortável para expor todas as suas dúvidas ou dores. 

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A redação oficial é caracterizada pela pessoalidade, sendo fundamental evitar o uso de pronomes pessoais e adjetivos que expressam a opinião de quem está redigindo o documento.

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A reunião é um momento de troca de informações e tomada de decisões, sendo importante que o recepcionista saiba conduzi-la de forma eficiente e produtiva. 

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O Programa 5S consiste em cinco ações (senso de utilização, organização, limpeza, saúde e autodisciplina), que têm como objetivo melhorar a qualidade e a produtividade no ambiente de trabalho. Portanto, sua implantação requer apenas a adoção dessas práticas, sem necessidade de investimentos financeiros adicionais.

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O programa 5S consiste em uma metodologia que busca melhorar a organização e limpeza no ambiente de trabalho, sendo composto pelas etapas de senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina.

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O atendimento ao usuário dos serviços deve ser passivo, no sentido de apresentar uma forma apenas reativa a tudo que o cliente trouxer para a situação, de maneira que o cliente não se sinta pressionado a contratar quaisquer serviços.

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A saída HDMI de um computador é capaz de transmitir simultaneamente áudio e vídeo para dispositivos compatíveis, como TVs e monitores.

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As reuniões de tomada de decisão são mais eficazes quando o líder domina a discussão e não permite questionamentos dos participantes durante o processo.

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A redação oficial na administração pública tem como objetivo principal a persuasão do destinatário.

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A redação oficial é um conjunto de normas e técnicas que visam a padronizar a redação de documentos oficiais, como memorandos, ofícios e comunicações internas, garantindo clareza, impessoalidade e formalidade.

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A Lei de Acesso à Informação considera por informação pública aquela submetida temporariamente à restrição de acesso em razão de sua imprescindibilidade para a segurança da sociedade e do Estado.

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A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor.

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São fundamentos da república federativa do Brasil: construir uma sociedade livre, justa e solidária; garantir o desenvolvimento nacional; erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as desigualdades sociais e regionais; promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação. 

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As despesas operacionais são consideradas custos fixos, pois não variam de acordo com o nível de atividade da empresa.

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É direito do requerente obter o inteiro teor de decisão de negativa de acesso, por certidão ou cópia (Lei de acesso à informação).

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Quando não for possível conceder o acesso imediato à informação, o órgão ou entidade que receber o pedido deverá, em até 5 dias, comunicar a data, local e modo para se realizar a consulta, efetuar a reprodução ou obter a certidão.

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O custo fixo é aquele que varia proporcionalmente ao volume de produção da entidade.

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A técnica de tomada de decisão por consenso é mais demorada, mas permite que todos os participantes tenham voz e contribuam para a decisão final. 

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A negativa expressa na redação oficial é adequada apenas para comunicação formal entre órgãos e autoridades públicas.