Questões de Concurso Para prefeitura de conchas - sp

Qual é a importância da ronda patrimonial em espaços públicos, como parques e praças, para garantir a segurança e preservação desses locais?

A ronda patrimonial é uma prática essencial para a segurança e preservação de bens e ativos em diversos tipos de estabelecimentos. Consiste em um procedimento de vigilância realizado por profissionais capacitados, que percorrem de forma regular e sistemática as instalações físicas do local, verificando possíveis ocorrências ou situações de risco. 
Acerca do tema abordado, pode-se considerar como objetivos da ronda patrimonial:
I - Prevenir a ocorrência de incidentes indesejados, como roubos, invasões, vandalismos, incêndios, entre outros. II – Agir com a única finalidade de vigiar e monitorar os funcionários do local em busca de irregularidades ou comportamentos inadequados. III - Agir de forma rápida e eficaz em caso de identificação de qualquer anormalidade.

As rondas e inspeções regulares desempenham um papel fundamental na garantia da integridade do patrimônio público. Sobre rondas e inspeções regulares que garantem a integridade do patrimônio público, é correto afirmar.

Thomas era um jovem profissional que trabalhava em uma empresa de prestação de serviços. Certo dia, ele foi designado para realizar o atendimento telefônico aos clientes que ligavam em busca de informações e suporte. Neste sentido, analise cada uma das afirmações a seguir:
I - Logo pela manhã, Thomas atendeu uma ligação de um cliente que tinha um problema com o serviço contratado. Durante a ligação Thomas interrompeu o cliente várias vezes, mostrando impaciência e falta de empatia. II - Em outro momento, Thomas recebeu uma ligação de um cliente que estava com dúvidas sobre o funcionamento de um produto. No entanto, em vez de explicar de forma clara e objetiva, Thomas utilizou uma linguagem técnica e complicada, deixando o cliente ainda mais confuso. III - No final do dia, Thomas realizou seu útlimo atendimento telefônico, demonstrando empatia ao ouvir atentamente as queixas do cliente, anotou informações detalhadas e explicou de forma clara e objetiva as etapas para resolver a situação. Priorizou a demanda, garantindo que o problema fosse comunicado rapidamente ao setor responsável. 
Pode-se afirmar que Thomas tomou atitudes corretas.

Leia o trecho a seguir a assinale a alternativa que dispõe corretamente acerca do tema abordado: 
“O relacionamento humano no ambiente de trabalho desempenha um papel crucial no bemestar dos colaboradores e no desempenho geral da organização. As interações entre colegas, gestores e demais membros da equipe influenciam diretamente o clima organizacional, a motivação, a produtividade e a satisfação no trabalho.”

“Os serviços de portaria são de extrema importância para garantir a segurança e o bom funcionamento de edifícios comerciais, condomínios residenciais, instituições e outros locais que recebem um fluxo constante de pessoas. A portaria é o primeiro ponto de contato entre os visitantes e o ambiente, desempenhando um papel essencial no controle de acesso, na recepção de visitantes e na gestão de informações.”
Fazem parte dos serviços de portaria, exceto:

Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que complete corretamente as lacunas:
“São deveres dos servidores públicos civis: Atender com _______ o público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas pelo _______ e à expedição de certidões requeridas para a defesa de direito ou esclarecimento de situações de interesse pessoal.”

O controle de entrada e saída de veículos referese ao conjunto de medidas e sistemas implementados para regular e monitorar o fluxo de veículos que entram e saem de um determinado espaço, como estacionamentos, garagens, condomínios, áreas restritas, entre outros. Os sistemas de controle de entrada e saída de veículos podem incluir diversos elementos, sendo eles:
I - Barreiras físicas: Plataformas ou softwares que permitem o monitoramento e gerenciamento centralizado do fluxo de veículos, registros de entrada e saída, controle de vagas disponíveis, entre outras funcionalidades. II - Dispositivos de identificação: Como cartões de acesso, tags de identificação por radiofrequência, etiquetas adesivas, chaves eletrônicas ou dispositivos móveis, que são utilizados para identificar e autorizar o acesso dos veículos. III - Sistemas de gestão: Como cancelas, portões automáticos ou barreiras retráteis, que são controladas para permitir ou bloquear o acesso dos veículos. 

O afogamento é uma situação de emergência grave que requer uma ação rápida e eficaz. No caso de afogamento poderão ser tomadas diversas atitudes para um primeiro atendimento da vítima, sendo elas:
I - Avaliar a situação para ver se não há riscos para a si próprio ou para a vítima. II - Enquanto estiver avaliando a cena, pedir a alguém próximo para chamar o serviço de emergência local. III - Se a vítima ainda estiver na água, tentar removê-la o mais rápido possível.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 

O Boletim de Ocorrência Online consiste em uma opção para registrar ocorrências policiais por meio da internet. Essa medida visa otimizar o atendimento ao público, oferecendo uma alternativa mais prática e acessível para comunicar crimes e situações incomuns às autoridades policiais. Neste sentido, analise os itens a seguir:
I - Estupro. II - Homicídio. III - Latrocínio (Roubo seguido de Morte). 
Fazem parte de ocorrências que não podem ser registradas através do Boletim de Ocorrência Online.

O Boletim de Ocorrência Online é uma modalidade de registro de ocorrências policiais disponibilizada através da internet. Essa iniciativa tem como objetivo agilizar o atendimento à população, proporcionando uma forma mais conveniente e acessível para comunicar crimes e fatos atípicos às autoridades policiais. Neste sentido, analise os itens a seguir:
I - Furto de documentos/celular/placa de veículo/bicicleta. II - Injúria, Calúnia ou Difamação. III - Acidente de trânsito com vítimas. Fazem parte de ocorrências que podem ser registradas através do Boletim de Ocorrência Online.

Acerca dos deveres dos servidores públicos, analise as afirmações abaixo e indique “V” para verdadeiro e “F” para falso.
( ) Exercer com zelo e dedicação as atribuições legais e regulamentares inerentes ao cargo ou função; ( ) Ser leal às instituições a que servir; ( ) Observar as normas legais e regulamentares; ( ) Cumprir as ordens superiores, inclusive, quando manifestamente ilegais.

O patrimônio público é o conjunto de bens, recursos e valores que pertencem ao governo em suas diferentes esferas (federal, estadual e municipal) e também a entidades públicas, como autarquias, empresas públicas e fundações. Esses bens e recursos são utilizados para atender às necessidades da sociedade e ao interesse público. São responsabilidades do órgão ou setor encarregado da vigilância do patrimônio público, exceto.

Analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta:
I - Bloquear saídas de emergência é uma atitude extremamente perigosa e não deve ser feita sob nenhuma circunstância. II - Pois, Saídas de emergência desobstruídas e acessíveis são permanentes para garantir uma evacuação rápida e segura em caso de incêndio ou outras situações de emergência.

Os princípios básicos do atendimento telefônico são fundamentais para garantir um serviço de qualidade, profissionalismo e satisfação do cliente. Neste sentido, pode-se afirmar que são princípios básicos do atendimento telefônico, exceto:

Acerca dos principais objetivos do controle de entrada e saída de veículos, é correto afirmar.

Os primeiros socorros são ações imediatas e essenciais realizadas por pessoas treinadas para ajudar uma pessoa que sofreu um acidente ou está passando por uma emergência médica. Pode-se afirmar que esta ação tem como objetivo principal.

A salvaguarda da segurança é um requisito essencial na existência de todos os indivíduos. Acerca das emergências, assinale a alternativa que contenha de forma correta e respectiva o número de telefone emergencial. 

A prevenção de incêndios é um conjunto de medidas e práticas destinadas a evitar a ocorrência de incêndios ou minimizar seu impacto. A segurança contra incêndios é uma preocupação fundamental em diversos ambientes, como residências, locais de trabalho, estabelecimentos comerciais, instalações industriais e edifícios públicos. Essa área de segurança tem como objetivo proteger vidas, propriedades e meio ambiente.
Assinale a alternativa que contém uma ação considerada de prevenção contra incêndios.

Para prevenir acidentes em um ambiente de trabalho, é essencial adotar uma abordagem proativa e consciente em relação à segurança. Algumas atitudes podem ser tomadas para promover a prevenção de acidentes. Neste sentido, analise os itens a seguir:
I - Promova a conscientização sobre a importância da segurança no trabalho e a responsabilidade individual de cada funcionário em manter um ambiente seguro. II - Identificação de riscos: Identificar e avaliar os riscos específicos do ambiente de trabalho. III - Cultura de segurança: Fomentar uma cultura de segurança onde a segurança seja valorizada e incentivada por todos.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):