Questões de Concurso Para tcu
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Segundo o princípio de Pareto, metade das causas triviais responde pela outra metade dos resultados significativos.
O brainstorming pressupõe uma postura ativa do facilitador, que deve manter o dinamismo e a objetividade das sugestões e, ao mesmo tempo, assegurar o direcionamento das sugestões dadas pelo grupo. Para isso, ele deve eliminar, logo de início, idéias aparentemente desconexas.
Uma boa gestão organizacional depende de um perfeito e contínuo alinhamento da estrutura e dos processos organizacionais com a estratégia.
A ferramenta de análise e melhoria de processos denominada 5W2H é utilizada na identificação das causas dos problemas existentes em um processo.
O valor do produto ou serviço desenvolvido por uma organização é por ela fixado, já que é ela que realiza os processos.