Questões de Concurso para Prefeitura de Várzea Paulista - SP

Q1855444

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Provas: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Professor de Educação Básica - Ensino Fundamental | VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Farmacêutico |

Q1855444 Português

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Leia a tirinha para responder a questão.

(Quino, Mafalda, Os clássicos da banda desenhada – Edições Devir)

No primeiro quadrinho, a menina fala sobre a ida de seu pai ao consultório do dentista. No último quadrinho, ela informa sobre a pessoa que vai ao dentista. É correto afirmar que, nos 2o e 3o quadrinhos, ela

A

se confunde sobre o que vai dizer a respeito do local.

B

afirma que só ocorrem fatos comuns no local.

C

descreve o lugar com muitos detalhes.

D

é otimista ao se referir ao dentista.

E

explica as ações das pessoas sem entender nada.

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Q1855439

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Provas: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Engenheiro - Segurança do Trabalho | VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Professor de Educação Básica - Ensino Fundamental | VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Engenheiro Ambiental | VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Engenheiro Civil | VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Farmacêutico | VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Arquiteto |

Q1855439 Português

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Leia o texto para responder a questão.

Na obra ‘Alice no País das Maravilhas’, a protagonista depara-se com o gato risonho e o questiona a respeito do caminho correto a seguir. O felino retruca perguntando para onde ela gostaria de ir e, ao receber a resposta de que “tanto faz, não importa muito para onde”, responde: “Então, não importa qual o caminho a seguir, qualquer um serve.” Consequentemente, Alice segue sem rumo em suas viagens.

Essa alegoria representa, muitas vezes, a realidade, pois a inexistência de metas e objetivos específicos faz com que, muitas vezes, o gestor governamental se conforme com qualquer resultado, comprometendo o atendimento aos legítimos anseios da sociedade.

Desse modo, o planejamento é item que requer atenção especial e, nesse contexto, deve haver um método de gestão para a utilização ótima dos recursos e a racionalização dos procedimentos administrativos com melhores resultados, não se restringindo a um determinado exercício financeiro, sendo, em suma, o esforço pela qualidade total e pela excelência na administração pública.

Planejar é transformar em objetivos e metas a visão de futuro da administração. Parte-se do diagnóstico dos problemas a serem enfrentados, obtidos por meio de audiências públicas junto à população e outros instrumentos de transparência e, após delineada a situação a ser superada, são propostas ações governamentais para a consecução dos resultados.

Executar é colocar em prática o que foi planejado e pressupõe uma adequada estrutura procedimental, material e humana para a correta operacionalização das ações governamentais.

(Leandro Luis dos Santos Dall’Olio e Marcus Augusto Gomes Cerávolo, O Ciclo PDCA e o Planejamento na Administração Pública, em https://jus.com.br - acesso em 10/12/2019 - Adaptado)

No último parágrafo, os autores

A

definem a ação de executar, com base no planejamento e com adequada infraestrutura.

B

afirmam que o executar é consequência natural do planejamento.

C

observam que a prática do executar prescinde de infraestrutura.

D

evidenciam que a estrutura procedimental leva a colocar em prática o que foi planejado.

E

explicam que executar é algo que antecede as ações dos agentes governamentais.

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Q1855438

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Provas: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Professor de Educação Básica - Ensino Fundamental | VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Farmacêutico |

Q1855438 Português

Texto associado

Leia o texto para responder a questão.

Na obra ‘Alice no País das Maravilhas’, a protagonista depara-se com o gato risonho e o questiona a respeito do caminho correto a seguir. O felino retruca perguntando para onde ela gostaria de ir e, ao receber a resposta de que “tanto faz, não importa muito para onde”, responde: “Então, não importa qual o caminho a seguir, qualquer um serve.” Consequentemente, Alice segue sem rumo em suas viagens.

Essa alegoria representa, muitas vezes, a realidade, pois a inexistência de metas e objetivos específicos faz com que, muitas vezes, o gestor governamental se conforme com qualquer resultado, comprometendo o atendimento aos legítimos anseios da sociedade.

Desse modo, o planejamento é item que requer atenção especial e, nesse contexto, deve haver um método de gestão para a utilização ótima dos recursos e a racionalização dos procedimentos administrativos com melhores resultados, não se restringindo a um determinado exercício financeiro, sendo, em suma, o esforço pela qualidade total e pela excelência na administração pública.

Planejar é transformar em objetivos e metas a visão de futuro da administração. Parte-se do diagnóstico dos problemas a serem enfrentados, obtidos por meio de audiências públicas junto à população e outros instrumentos de transparência e, após delineada a situação a ser superada, são propostas ações governamentais para a consecução dos resultados.

Executar é colocar em prática o que foi planejado e pressupõe uma adequada estrutura procedimental, material e humana para a correta operacionalização das ações governamentais.

(Leandro Luis dos Santos Dall’Olio e Marcus Augusto Gomes Cerávolo, O Ciclo PDCA e o Planejamento na Administração Pública, em https://jus.com.br - acesso em 10/12/2019 - Adaptado)

Um título adequado ao texto é:

A

Planejamento: exclusividade da gestão pública.

B

Planejamento: um mal necessário.

C

Planejamento: infraestrutura em destaque.

D

Planejamento: um conto de fadas inacessível.

E

Planejamento: análise, transparência e propostas.

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Q1855437

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Provas: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Professor de Educação Básica - Ensino Fundamental | VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Farmacêutico |

Q1855437 Português

Texto associado

Leia o texto para responder a questão.

Na obra ‘Alice no País das Maravilhas’, a protagonista depara-se com o gato risonho e o questiona a respeito do caminho correto a seguir. O felino retruca perguntando para onde ela gostaria de ir e, ao receber a resposta de que “tanto faz, não importa muito para onde”, responde: “Então, não importa qual o caminho a seguir, qualquer um serve.” Consequentemente, Alice segue sem rumo em suas viagens.

Essa alegoria representa, muitas vezes, a realidade, pois a inexistência de metas e objetivos específicos faz com que, muitas vezes, o gestor governamental se conforme com qualquer resultado, comprometendo o atendimento aos legítimos anseios da sociedade.

Desse modo, o planejamento é item que requer atenção especial e, nesse contexto, deve haver um método de gestão para a utilização ótima dos recursos e a racionalização dos procedimentos administrativos com melhores resultados, não se restringindo a um determinado exercício financeiro, sendo, em suma, o esforço pela qualidade total e pela excelência na administração pública.

Planejar é transformar em objetivos e metas a visão de futuro da administração. Parte-se do diagnóstico dos problemas a serem enfrentados, obtidos por meio de audiências públicas junto à população e outros instrumentos de transparência e, após delineada a situação a ser superada, são propostas ações governamentais para a consecução dos resultados.

Executar é colocar em prática o que foi planejado e pressupõe uma adequada estrutura procedimental, material e humana para a correta operacionalização das ações governamentais.

(Leandro Luis dos Santos Dall’Olio e Marcus Augusto Gomes Cerávolo, O Ciclo PDCA e o Planejamento na Administração Pública, em https://jus.com.br - acesso em 10/12/2019 - Adaptado)

No quarto parágrafo, os autores afirmam que o planejamento

A

corresponde a objetivos e metas empregados para criticar as ações do gestor público na busca de resultados.

B

é um mecanismo de transparência por meio do qual a administração pública pode atrair problemas.

C

é a consecução dos resultados baseados no diagnóstico dos problemas a serem enfrentados.

D

transfigura as propostas devidamente delineadas com o intuito de que as audiências públicas não sejam evidenciadas.

E

deve ser baseado em pesquisas realizadas junto à sociedade para que sejam detectadas as dificuldades a serem transpostas.

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Q1848866

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848866 Redação Oficial

No texto das comunicações oficiais, tanto na estrutura I quanto na estrutura II o espaçamento entre parágrafos deve ser de

A

6 pontos após cada parágrafo.

B

8 pontos após cada parágrafo.

C

4 pontos após cada parágrafo.

D

2 pontos após cada parágrafo.

E

0 pontos após cada parágrafo.

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Q1848865

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848865 Redação Oficial

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, nas comunicações oficiais, os cargos compostos formados pelo adjetivo “geral” são escritos

A

em itálico.

B

com hífen.

C

com a primeira letra em maiúsculo.

D

com letras minúsculas.

E

em negrito.

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Q1848864

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848864 Redação Oficial

Dentre as características da redação oficial encontram-se

A

a coerência, a subjetividade e a individualidade.

B

a informalidade, o uso do padrão culto da língua e a objetividade.

C

a clareza, a impessoalidade e a concisão.

D

a concisão, a pessoalidade e a formalidade.

E

A impessoalidade, a diversidade e a eloquência.

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Q1848863

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848863 Redação Oficial

O documento oficial que é utilizado para os mais diferentes tipos de solicitações às autoridades ou órgãos públicos é denominado

A

Declaração.

B

Atestado.

C

Ofício.

D

Relatório.

E

Requerimento.

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Q1848862

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848862 Atendimento ao Público

Ao realizar um atendimento presencial e com o intuito de manter sempre um bom relacionamento com o público externo, é de fundamental importância que o Assistente Administrativo se empenhe em

A

travar conversas amistosas com os visitantes.

B

evidenciar-se positivamente relatando as benfeitorias da instituição.

C

confidenciar algumas peculiaridades do seu dia-a-dia.

D

atender a todos com atenção, rapidez e cordialidade.

E

revelar novidades que estão sendo trabalhadas internamente.

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Q1848861

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848861 Atendimento ao Público

No que diz respeito a atendimento telefônico, caso o interlocutor tenha que aguardar na linha, é essencial que o Assistente Administrativo

A

disponibilize uma linha com música para distraí-lo.

B

mantenha contato frequente com ele ou a cada 30 segundos.

C

o coloque “em espera” até que o solicitante atenda.

D

converse animadamente com ele até que a linha desocupe.

E

informe que todas as linhas estão ocupadas e peça para que ele ligue mais tarde.

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Q1848860

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848860 Atendimento ao Público

A excelência no atendimento ao público é conquistada quando o indivíduo se coloca no lugar do outro e, com base em suas próprias suposições ou impressões, tenta compreendê-lo. Esse processo de identificação recebe o nome de

A

dicotomia.

B

autonomia.

C

simpatia.

D

empatia.

E

maestria.

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Q1848859

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848859 Administração Geral

À ordenação contínua de autoridades que estabelece os níveis de poder e importância, de forma que a posição inferior é sempre subordinada às posições superiores dá-se o nome de

A

aristocracia.

B

autarquia.

C

cronologia.

D

oligarquia.

E

hierarquia.

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Q1848858

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848858 Gestão de Pessoas

Com o intuito de evitar conflitos e manter um excelente relacionamento com os clientes externos, bem como com os internos, o Assistente Administrativo deve preocupar-se em

A

manter observação atenta para perceber tudo o que acontece à sua volta.

B

procurar conviver socialmente com todos, agendando eventos extras com frequência.

C

relacionar-se com profissionalismo e cortesia de modo a facilitar o trabalho de todos.

D

relatar a seus superiores particularidades detectadas pela sua observação acurada.

E

manter conversas frequentes e agradáveis para fazer-se conhecido e presente.

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Q1848857

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848857 Gestão de Pessoas

Uma das principais responsabilidades do Assistente Administrativo é

A

saber utilizar e zelar pelos seus equipamentos adequadamente.

B

ser dotado de uma cultura geral fortemente evidenciada.

C

privilegiar e se dedicar exclusivamente aos seus superiores.

D

conhecer os clientes pessoalmente e reconhecê-los ao telefone.

E

decorar os nomes e ramais de todos os colaboradores da instituição.

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Q1848856

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848856 Administração Geral

A agenda, física ou eletrônica, tem por finalidade registrar, datar e organizar compromissos assumidos diária, semanal ou mensalmente. Todo assistente sabe que o ponto principal para a utilização ideal da agenda está

A

na preferência por agendas físicas porque estão sempre à mão.

B

na opção feita, exclusivamente, por agendas eletrônicas.

C

no modelo escolhido, que deverá ser do seu gosto e do gosto de todos.

D

no compartilhamento e na coerência da sua agenda com a de seus superiores.

E

na substituição de agenda por moleskine, para atender todo o corpo diretivo.

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Q1848854

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848854 Arquivologia

O gerenciamento de documentos que tramitam na Administração Pública é realizado com base em procedimentos de protocolo. O setor de protocolo é responsável por receber e

A

analisar os documentos e correspondências de interesse da instituição.

B

arquivar os documentos e correspondências de interesse da instituição.

C

distribuir os documentos e correspondências de interesse da instituição.

D

estudar os documentos e correspondências de interesse da instituição.

E

modificar os documentos e correspondências de interesse da instituição.

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Q1848853

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848853 Arquivologia

A tecnologia que provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos é denominada

A

GED – Guarda Específica de Documentos.

B

GED - Gestão Eletrônica de Documentos

C

GED – Gerenciamento Especial de Documentos.

D

GED – Geração Executiva de Documentos.

E

GED – Gerenciamento Estratégico de Documentos.

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Q1848852

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848852 Arquivologia

Tratando-se de organização de arquivos, o arquivamento de documentos feito por intermédio do Método Cronológico leva em consideração

A

o remetente do documento.

B

a procedência do documento.

C

o assunto do documento.

D

o destinatário do documento.

E

a data do documento.

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Q1848851

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848851 Arquivologia

Arquivologia pode ser entendida como um conjunto de princípios, conceitos e técnicas a serem observadas na produção, organização, guarda, preservação e uso de documentos em arquivos. Dentre os seus princípios está o da Proveniência no qual

A

os arquivos espelham a estrutura, funções e atividades da entidade produtora/acumuladora em suas relações internas e externas.

B

os documentos devem ser reclassificados por assuntos, independentemente da sua proveniência e organização original.

C

os arquivos são organizados em obediência à competência e às atividades da instituição ou pessoa responsável pela produção ou guarda dos documentos.

D

os arquivos públicos devem ser conservados o mais próximo possível do local que o gerou ou que influenciou sua produção.

E

os documentos de arquivo conservam seu caráter único, em função do contexto em que foram produzidos não obstante forma, gênero, tipo ou suporte.

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Q1848850

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Várzea Paulista - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q1848850 Direito Administrativo

A administração pública pode ser dividida em dois tipos: direta e indireta. A direta é desempenhada

A

por pessoas jurídicas, empresas privadas, organizações e fundações.

B

pelos poderes bancários, empresariais e grupos privados.

C

por entidades com personalidade jurídica própria, patrimônio e autonomia administrativa.

D

por autarquias, empresas públicas e sociedades de economia mista.

E

pelos poderes da união, estados, Distrito Federal e municípios.

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Questões de Concurso Para prefeitura de várzea paulista - sp

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