Questões de Concurso Para anp

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Q292529
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292529 Administração Pública
Acerca do modelo do gespública, julgue os itens a seguir.
O modelo de excelência em gestão pública é uma política formulada a partir da premissa de que uma organização pública deve ser excelente, nos mesmos moldes aplicados na iniciativa privada.
Alternativas
Q292528
Administração Pública Qualidade no setor público , Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292528 Administração Pública
Acerca do modelo do gespública, julgue os itens a seguir.
A participação dos órgãos e entidades da administração pública no gespública dar-se-á voluntariamente, sendo formalizada pela assinatura do contrato de gestão e do termo de compromisso.
Alternativas
Q292527
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292527 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
Com relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade.
Alternativas
Q292526
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292526 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
A valorização do servidor público como cliente interno é uma garantia ao cumprimento da missão da administração pública de atender com qualidade aos seus clientes externos.

Alternativas
Q292525
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292525 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
Entendida conforme parâmetros de satisfação do cliente e observância às suas especificações, a certificação ISO é um mecanismo utilizado pelos órgãos públicos para garantir a qualidade.
Alternativas
Q292524
Administração Geral Gestão Estratégica , Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Eficiência, eficácia e efetividade
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292524 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
O foco no cliente é um princípio fundamental da gestão da qualidade, que deve sempre buscar o atendimento pleno das necessidades do cliente e a superação das suas expectativas, de forma que a satisfação dos clientes possa ser medida por meio de indicadores.
Alternativas
Q292523
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292523 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
O modelo de excelência da gestão da fundação nacional da qualidade permite que os vários elementos de uma organização sejam avaliados individualmente.
Alternativas
Q292522
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292522 Administração Geral
Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.
A teoria de McClelland propõe que o gestor atenda às necessidades de realização, afiliação ou poder dos seus colaboradores.
Alternativas
Q292521
Psicologia Avaliação de Desempenho , Psicologia e Organizações ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292521 Psicologia
Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.
A organização que pretenda adotar uma técnica de avaliação de desempenho que proporcione facilidade de planejamento e construção do instrumento avaliativo, com simplicidade e facilidade de compreensão e utilização, deverá utilizar o método denominado escolha forçada.
Alternativas
Q292520
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292520 Administração Geral
Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.
Cross-training constitui o treinamento direcionado ao exercício das habilidades em funções diversificadas. Esse tipo de treinamento segue o modelo de cognição compartilhado na eficiência de equipes de trabalho.
Alternativas
Q292519
Gestão de Pessoas Análise e Descrição de Cargos , Desenho de Cargos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292519 Gestão de Pessoas
Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.
A análise de cargo refere-se à verificação de determinado candidato, em relação a ele apresentar ou não as características necessárias para o desempenho da função pretendida.
Alternativas
Q292518
Gestão de Pessoas Visão Geral da área de RH na organização , O papel da Área de Recursos Humanos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292518 Gestão de Pessoas
Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.
Um dos desafios do gestor de pessoas é lidar com aspectos subjetivos de difícil mensuração e acompanhamento.
Alternativas
Q292517
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Abordagem Comportamental da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Administração por Objetivos (APO) , Processo Decisório
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292517 Administração Geral
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
A administração por objetivos considera neutra a participação dos colaboradores no processo decisório de definição dos objetivos.
Alternativas
Q292516
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292516 Administração Geral
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
O BSC possibilita a ligação dos objetivos departamentais aos objetivos individuais. Nesse sentido, deve-se evitar que os objetivos individuais priorizem as metas de curto prazo.
Alternativas
Q292515
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292515 Administração Geral
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
No processo de construção do BSC, deve-se, por meio da tradução da visão organizacional, desenvolver frases genéricas, porém motivadoras, sobre como ser a melhor empresa do setor. Essas frases serão delimitadas, posteriormente, em objetivos estratégicos, táticos e operacionais, respectivamente.
Alternativas
Q292514
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Estratégia organizacional , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292514 Administração Geral
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
Um gestor que trabalha no desenvolvimento do plano de recursos humanos de uma organização, descrevendo as políticas e as diretrizes do referido setor, que serão, posteriormente, materializadas de forma mais detalhada por outro nível, atua no planejamento tático dessa organização.
Alternativas
Q292513
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292513 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
Considere que um fornecedor internacional indique a possibilidade de não cumprir o contrato de fornecimento de equipamentos celebrado com uma empresa de petróleo. Nesse sentido, essa situação deve ser considerada, pela equipe de planejamento da referida empresa, como um exemplo de ameaça.
Alternativas
Q292512
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292512 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
A análise SWOT consiste em uma ferramenta própria para a elaboração do planejamento operacional, que possibilita a avaliação da adequação das etapas previstas em cada procedimento.
Alternativas
Q292511
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292511 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
A visão de futuro desenvolvida no planejamento estratégico deve ser composta por um enunciado genérico, que seja aplicável a qualquer organização.
Alternativas
Q292510
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 |
Q292510 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
No planejamento estratégico, a missão proporciona o referencial para o qual devem convergir todas as ações da organização.
Alternativas
Respostas
1821: E
1822: E
1823: C
1824: C
1825: C
1826: C
1827: E
1828: C
1829: E
1830: C
1831: E
1832: C
1833: C
1834: E
1835: E
1836: C
1837: C
1838: E
1839: E
1840: C
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