Questões de Concurso para INMETRO

Q106702

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106702 Administração Geral

A questão central da arquitetura organizacional é orientar-se para os resultados da organização, servindo de ponte entre a estratégia e os processos que a implementam. Nesse sentido, é fundamental atender ao princípio da congruência, segundo o qual quanto maior for o grau de congruência ou alinhamento dos vários componentes da arquitetura organizacional, maior será o desempenho da organização.

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta, com relação a arquitetura e modelagem organizacional.

A

A redução da carga de comunicação dos chefes e a motivação e integração das pessoas na empresa são vantagens da estrutura informal.

B

As estruturas organizacionais, estruturadas por processos, são agrupadas de acordo com as funções da empresa, sendo as mais utilizadas por serem racionais. A principal vantagem dessa forma de arquitetura organizacional é apresentar especialização nas áreas técnicas, além de permitir a melhoria dos recursos nessas áreas.

C

A construção de uma arquitetura, por projetos, consiste no desenho de uma rede que considera a matriz de relações entre programas e organizações.

D

As estruturas organizacionais, estruturadas por produtos, são agrupadas com base nas necessidades diversas e exclusivas dos clientes da empresa.

E

As estruturas formais surgem da interação social das pessoas, o que significa que essas estruturas se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem, representando relações que usualmente não aparecem no organograma.

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Q106700

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106700 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito de gestão de processos de negócio (BPM), assinale a opção correta.

A

BPM é uma tecnologia que deve ser implantada nas empresas com o apoio de ferramentas, de forma a otimizar seus processos de negócio.

B

Processos de negócio são visões departamentais que visam executar um conjunto de atividades para atender a uma finalidade específica daquele setor.

C

As atividades de BPM não precisam estar alinhadas com os propósitos estratégicos de uma organização, tendo-se em vista que seu ciclo de vida permite a otimização dos processos de negócio.

D

O objetivo do BPM é mapear os processos de negócio organizacional, produzindo um repositório estático atualizado, de forma a centralizar e permitir o acesso de todos os funcionários da organização.

E

A compreensão dos processos por meio do ciclo de vida do BPM permite inovação e adaptação dos processos de negócio com maior agilidade e menor tempo de resposta.

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Q106699

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106699 Administração Geral

Considerando que, por meio do planejamento com base em cenários, podem-se prever eventos futuros que, potencialmente, impactem os negócios de uma organização, assinale a opção correta.

A

O método de elaboração de cenários de Godet compreende as seguintes etapas: delimitação do sistema e do ambiente; análise estrutural do sistema e do ambiente; listagem dos condicionantes do futuro; análise morfológica; testes de consistência, ajuste e disseminação; revisão e disseminação.

B

A construção de cenários abrange diversas metas, entre elas a meta final, em que o desempenho operacional da organização é melhorado.

C

Por meio da construção de cenários, incrementa-se a consistência externa no processo decisório.

D

De acordo com o modelo elaborado por Michael Porter, o último passo na construção de cenários corresponde à identificação das incertezas que podem afetar a estrutura industrial.

E

Entre os passos seguintes à elaboração de cenários incluem-se a definição do escopo do cenário, a seleção das variáveis relevantes e a identificação dos atores relevantes envolvidos.

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Q106698

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106698 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management Notation), assinale a opção correta.

A

O BPMN provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.

B

O BPMN é uma notação proprietária, mas bastante difundida na gestão por processos de negócio.

C

O BPMN facilita a padronização dos processos apenas dentro das organizações.

D

O BPMN define um diagrama de processo de negócio (business process diagram) para ser usado somente para o mapeamento dos processos de negócio.

E

A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define os objetos básicos como atividades, pontos de decisão, início e termino de processo, deixando a critério dos analistas de processo a melhor forma de utilizá-los na representação dos processos.

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Q106697

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106697 Administração Geral

Assinale a opção correta acerca da gestão por processos.

A

Planejamento estratégico, análise, desenho, modelagem, monitoramento, controle e melhoria são etapas do ciclo de vida da gestão por processos.

B

Processo de negócio é um conjunto definido de atividades ou comportamentos sempre executados por pessoas para alcançar uma ou mais metas.

C

Todos os processos têm uma métrica e medições associadas com o trabalho ou saída do processo que é executado e embasadas em dimensões fundamentais como custo, tempo, capacidade, qualidade e importância.

D

Na etapa de análise do ciclo de vida da gestão por processos, entre as abordagens possíveis estão ambiente de negócio, cultura da organização, capacidade, gargalos, variação e custo.

E

Entre os possíveis perfis envolvidos no ciclo de vida de gestão por processos estão o gerente do processo, o analista de processos, o arquiteto de processo e o analista de sistemas.

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Q106696

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106696 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O gerenciamento de processos de negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, executar, documentar, medir,

A

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio já automatizados, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

B

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de uma determinada unidade funcional.

C

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio executados manualmente, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de determinada unidade funcional.

D

monitorar e controlar, sem, no entanto, a preocupação de tentar melhorar os processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

E

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

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Q106695

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106695 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção que apresenta todos os tipos de processos de negócio de uma organização.

A

processos primários, processos de cliente e processos de gestão.

B

processos primários, processos de suporte e processos de infraestrutura.

C

processos primários, processos de suporte e processos de gestão.

D

processos essenciais, processos de infraestrutura e processos estratégicos.

E

processos essenciais, processos de cliente e processos de gestão.

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Q106694

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106694 Noções de Informática

Com relação às ferramentas utilizadas na Internet, assinale a opção correta.

A

O Microsoft Outlook é uma ferramenta de navegação na Internet e de acesso a diversas ferramentas de comunicação síncrona como o MSN e o Google Talk.

B

O Yahoo é um sítio de emails com mais de um milhão de endereços de usuários cadastrados, os únicos a utilizar a ferramenta de busca desse sítio, visto que o acesso a ela é restrito aos usuários com email yahoo.com.br.

C

O Google é uma ferramenta de busca muito utilizada por usuários da Internet que oferece acesso gratuito a páginas indexadas por meio de palavras-chave e também recursos como webmail e área para armazenamento de arquivos de usuários cadastrados.

D

No envio e no recebimento de arquivos pela Internet, deve-se utilizar o programa WinZip, que, além de enviar arquivos, dispõe de recurso para compactá-los para que ocupem pouco espaço na rede.

E

A intranet é considerada um dos principais mecanismos de busca interna de endereços web disponíveis para uso em empresas.

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Q106693

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106693 Noções de Informática

Acerca do MS Excel, assinale a opção correta.

A

Nas fórmulas criadas em Excel, o sinal de igual presente no início da fórmula indica que se trata de soma, cujo resultado é indicado pelo sinal de (=).

B

O recurso de AutoSoma possibilita realizar a soma de valores numéricos de células contidas em um determinado intervalo.

C

O uso da tecla

no Excel possibilita a seleção de linhas ou colunas adjacentes.

D

Selecionando o recurso Salvar Como de um arquivo do Excel anteriormente salvo com um nome específico, gera-se automaticamente um novo arquivo devidamente renomeado e se exclui a versão anterior.

E

O Excel destina-se à execução de trabalhos que envolvam números, não sendo indicado para trabalhos com textos, visto que não dispõe de recursos de revisão como verificação de ortografia.

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Q106692

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106692 Noções de Informática

Assinale a opção correspondente às principais funcionalidades disponíveis no MS Word.

A

editar textos, criar tabelas, formatar etiquetas e envelopes, formatar páginas de documentos

B

imprimir etiquetas, criar páginas em formato HTML e enviar mensagem de correio eletrônico

C

navegar na Internet, criar links em documentos, editar vídeos, filmes e sons

D

verificar a grafia e a gramática de textos, corrigir e revisar textos em outros idiomas, abrir documentos no formato PDF

E

salvar documento em diversos formatos como vídeos, imagens e animações, copiar e colar textos ou tabelas, configurar páginas de arquivos em HTML, navegar na Internet

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Q106691

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106691 Noções de Informática

Em relação às rotinas de proteção e segurança, assinale a opção correta.

A

A assinatura digital, que consiste na digitalização da assinatura do usuário, previamente escaneada e depois transformada em imagem e colada como assinatura em documentos digitais, oferece mais segurança no acesso a dados.

B

Para garantir a segurança dos dados armazenados no computador, é necessário fazer cópia de segurança de todos os arquivos diariamente, o que facilita, em caso de pane, a recuperação do sistema a partir da data da última gravação dos arquivos.

C

Um firewall, que tanto poder ser um software quanto um hardware, é utilizado para bloquear acessos a determinados sítios ou endereços de origem e de destino de informações.

D

O firewall também pode ser utilizado para proteger determinadas pastas e arquivos do Windows que contenham documentos sigilosos, uma vez que tal funcionalidade tenha sido previamente ativada pelo usuário.

E

Um programa antivírus deve ser instalado no navegador de Internet para garantir que todas as páginas acessadas sejam filtradas durante a navegação.

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Q106690

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106690 Noções de Informática

Com base na figura acima, que representa a janela do Windows Explorer, assinale a opção correta.

A

Para instalar um novo programa, o usuário deve acessar a pasta

, buscar o nome do programa desejado e clicar o arquivo Instalar.exe.

B

Tal como representada na figura, a unidade C —

—, onde estão armazenados localmente os arquivos do computador em uso, não está compartilhada com outros usuários e a visualização de seu conteúdo não está bloqueada.

C

Na barra

, aparece a unidade onde o arquivo está gravado, desde que esse arquivo tenha sido gravado no computador local, visto que a localização de arquivos gravados em outras máquinas ou unidades de armazenamento externas não é mostrada nessa barra.

D

Os itens listados na coluna da direita correspondem a pastas para armazenamento de arquivos e os listados na coluna da esquerda, aos arquivos contidos na pasta selecionada.

E

Para desinstalar um programa do computador, o usuário deve acessar a pasta

, selecionar com o mouse a pasta que contém o programa e utilizar o comando

, ou pressionar a tecla

ou, ainda, selecionar a opção Excluir, no menu

.

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Q106689

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106689 Noções de Informática

Acerca dos principais navegadores de Internet, assinale a opção correta.

A

Ao se acessar uma página da Internet, o navegador decodifica o arquivo em formato HTML para o formato XML, instala o plug-in da página e a exibe no código desejado do usuário, muitas vezes autom

B

Ao baixar as páginas, um navegador de Internet armazena todo o conteúdo da página, também conhecido como cookie, para que, no próximo acesso, não seja necessário baixar a página novamente.

C

Ao se baixar um arquivo, contido em uma página da Internet, ou seja, fazer um download, o navegador armazena o arquivo automaticamente em um diretório temporário para, em seguida, solicitar ao usuário se deseja executá-lo.

D

Ao se digitar o endereço de uma página da Internet, ou URL, por meio do http://, o usuário está utilizando o serviço web oferecido na Internet, ou seja, o WWW.

E

O usuário de um navegador pode, utilizando a opção Salvar Como, guardar localmente uma página da Internet em um diretório local para abri-la no próximo acesso por meio do endereço sem ter de baixar o arquivo HTML novamente.

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Q106688

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106688 Noções de Informática

Com relação à Internet e à intranet, assinale a opção correta.

A

A intranet oferece acesso seguro ao ambiente corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e do uso de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que difere uma rede da outra são os tipos de serviços oferecidos e a ausência, na intranet, do protocolo TCP/IP.

B

As intranets surgiram antes da Internet, em uma época em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes locais que se conectavam por meio de linhas telefônicas.

C

Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há acesso externo a redes de comunicação de dados.

D

Uma intranet difere da Internet por não precisar de servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados são mantidos nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.

E

Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade específica, seja a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a de armazenamento de páginas web.

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Q106687

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106687 Matemática Financeira

Considere que um banco ofereça aos seus clientes título de investimento cujo pagamento, em perpetuidade, ao ano, seja de R$ 1.000,00. Considere, ainda, que o banco cobre R$ 5.000,00 pelo título de uma aplicação alternativa, de risco equivalente, e pague 10% ao ano de juros. Nessa situação, o valor presente líquido dessa oportunidade será de

A

R$ 10.000,00.

B

R$ 9.000,00.

C

R$ 5.000,00.

D

R$ 4.000,00.

E

R$ 2.000,00.

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Q106686

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106686 Contabilidade Geral

Considerando-se a tabela acima, que apresenta dados sobre as contas da DRE de uma empresa em 31/12/2009, e que o ICMS sobre vendas seja de 7,5% e os outros tributos sobre vendas sejam de 7,5%, é correto afirmar que a receita líquida e o resultado operacional líquido serão, respectivamente,

A

R$ 900.000,00 e R$ 800.000,00.

B

R$ 1.450.000,00 e R$ 500.000,00.

C

R$ 1.700.000,00 e R$ 250.000,00.

D

R$ 1.700.000,00 e R$ 500.000,00.

E

R$ 2.550.000,00 e R$ 800.000,00.

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Q106685

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106685 Gerência de Projetos

De acordo com a ótica da gestão de qualidade total, qualidade consiste

A

na busca da perfeição com a finalidade de agradar clientes cada vez mais conscientes.

B

em um termo com um único sentido, pois quem produz e quem consome o bem deve enxergar a qualidade da mesma forma.

C

na busca constante do processo perfeito, mesmo que se resulte no aumento do retrabalho.

D

em uma visão objetiva acerca das expectativas do cliente quanto às características do bem.

E

na visão de agentes de regulação, consumidores, produtores e trabalhadores.

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Q106684

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106684 Contabilidade Geral

Com base na Lei n.º 6.404/1976 e nas alterações impostas pela Lei n.º 11.638/2007, que apresenta a divisão básica do patrimônio líquido de companhias, assinale a opção correta.

A

Ações em tesouraria não devem ser apresentadas como retificadoras de conta que registre a origem dos recursos aplicados em sua aquisição.

B

Os ajustes de avaliação de capital devem ser aplicados após a apuração dos prejuízos acumulados.

C

A reserva de capital pode ser produto de alienação de partes beneficiárias ou de bônus de subscrição

D

O capital social não deve ser apurado, mas apenas registrado nos livros da empresa a que se refere, de modo que sempre se mantenha o registro da subscrição original.

E

Não se faz necessário desmembrar o capital social entre a parcela já subscrita e a parcela ainda não realizada. A diferença desse procedimento, em relação ao capital social desmembrado, é apenas o fato de as ações referentes à parcela subscrita serem nominais e as referentes à parcela ainda não realizada serem ao portador.

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Q106683

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106683 Contabilidade Geral

Com referência à estrutura da DRE, conforme prevista na Lei n.º 6.404/1976, assinale a opção correta.

A

É prescindível a discriminação dos custos dos serviços vendidos e é obrigatória a discriminação dos custos das mercadorias vendidas.

B

As despesas gerais e administrativas não devem ser deduzidas da receitas.

C

Não há informação sobre o conteúdo básico da DRE, mas apenas a determinação de que deve ser elaborada anualmente.

D

Lucro bruto, lucro operacional e provisão para impostos devem ser discriminados.

E

A DRE classifica-se em fluxo operacional, fluxo financeiro e fluxo de investimentos.

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Q106682

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106682 Marketing

A responsabilidade social empresarial consiste em

A

uma forma de gestão baseada na relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais se relaciona.

B

um sinônimo de filantropia.

C

uma gestão com o pensamento no outro, de forma que o bem- estar da sociedade, e não o lucro, seja o principal objetivo da empresa.

D

uma forma de gestão pautada, exclusivamente, na relação ética e transparente com os empregados da organização.

E

uma estratégia de marketing.

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