Questões de Concurso para SAD-PE

Q120035

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120035 Governança de TI

Uma função no modelo ITIL é definida como um conceito lógico referente a pessoas e medidas automatizadas que executam determinado processo, atividade, ou uma comunicação entre eles. Na publicação operação de serviço, estão incluídas as funções de

A

gerenciamento de aplicativo e automação de distribuição de liberações de software e da logística de hardware.

B

gerenciamento do nível de serviço, gerenciamento técnico e gerenciamento de aplicativo.

C

gerenciamento das operações de TI, validação e teste de serviço e gerenciamento do conhecimento.

D

gerenciamento da demanda, gerenciamento técnico e gerenciamento das operações de TI.

E

central de serviço, gerenciamento técnico e gerenciamento das operações de TI.

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Q120034

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120034 Engenharia de Software

Segundo a IEEE Computer Society, a engenharia de software é a aplicação de uma abordagem sistemática, disciplinada e quantificável ao desenvolvimento, à operação e à manutenção de software, isto é, a aplicação da engenharia ao software. Acerca dos princípios da engenharia de software, assinale a opção correta.

A

A engenharia de requisitos de um software, em geral, precede a engenharia dos requisitos do sistema de informações no qual o software será usado.

B

A manutenção de software é uma atividade da engenharia de software que necessita do emprego de recursos que drenam cerca de 50% do investimento total em um software durante todo o seu ciclo de vida.

C

A gerência de configuração de software é uma atividade que envolve o emprego de conceitos e práticas, tais como identificação de itens de configuração, controle, contabilização e auditoria.

D

É desejável que o valor da coesão e o do acoplamento, duas importantes propriedades da arquitetura de um software, sejam maximizados durante a engenharia de software.

E

Em ferramentas CASE, como refactoring, é melhor adotar-se uma abordagem formal que uma abordagem heurística.

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Q120033

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120033 Governança de TI

No modelo ITIL, o desenvolvimento da estratégia deve levar em consideração o estilo de gestão organizacional dominante na empresa, pois ele poderá ser crucial na concepção da estrutura organizacional mais adequada para o serviço. Assinale a opção que apresenta os estágios similares a níveis de maturidade referentes aos estilos de gestão do referido modelo.

A

rede, diretivo, delegação, coordenação e colaboração

B

rede, estratégico, delegação, coordenação e integração

C

organização, estratégico, delegação, coordenação e integração

D

organização, diretivo, delegação, coordenação e colaboração

E

organização, estratégico, delegação, gerenciado e colaboração

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Q120032

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120032 Governança de TI

Os processos de gerenciamento da disponibilidade e gerenciamento de problema, no modelo ITIL, são tratados, respectivamente, nas publicações

A

estratégia de serviço e desenho de serviço.

B

desenho de serviço e transição de serviço.

C

transição de serviço e operação de serviço.

D

desenho de serviço e operação de serviço.

E

operação de serviço e melhoria de serviço continuada.

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Q120031

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120031 Governança de TI

Entre as 5 publicações que compõem o núcleo da ITIL, a publicação operação de serviço

A

orienta, por meio de princípios, práticas e métodos de gerenciamento da qualidade, como realizar, sistematicamente, melhorias incrementais em larga escala na qualidade dos serviços.

B

dispõe sobre como efetivar a transição de serviços novos e modificados para operações implementadas, detalhando os processos de planejamento e suporte à transição, gerenciamento de mudanças, gerenciamento da configuração e dos ativos de serviço, gerenciamento da liberação e da distribuição, teste e validação de serviço, avaliação e gerenciamento do conhecimento.

C

descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviço responsável pelas atividades do dia a dia, orientando sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz, detalhando os processos de gerenciamento de eventos, incidentes, problemas, acesso e execução de requisições.

D

determina como as políticas e os processos de gerenciamento de serviço podem ser desenhados, desenvolvidos e implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.

E

fornece orientação para o desenho e desenvolvimento dos produtos e serviços para os processos de gerenciamento de serviços, detalhando aspectos do gerenciamento do catálogo de serviços, do nível de serviço, da capacidade, da disponibilidade, da continuidade, da segurança da informação e dos fornecedores.

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Q120030

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120030 Governança de TI

No modelo MPS, o nível de maturidade composto pelos processos de gerência de projetos, gerência de requisitos, aquisição, garantia da qualidade, gerência de configuração, gerência de portfólio de projetos e medição é o nível

A

B – gerenciado quantitativamente.

B

G – parcialmente gerenciado.

C

F – gerenciado.

D

E – parcialmente definido.

E

D – largamente definido.

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Q120029

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120029 Governança de TI

A SOFTEX, uma associação para promoção da excelência do software brasileiro, tem sob sua responsabilidade o modelo MPS (melhoria de processo do software), que baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade de processo para melhoria da qualidade e produtividade de software e serviços correlatos. Os três componentes do MPS são

A

modelo de referência, método de avaliação e modelo de desenvolvimento.

B

modelo de referência, modelo de desenvolvimento e modelo de manutenção.

C

modelo de aquisição, modelo de desenvolvimento e modelo de manutenção.

D

modelo de aquisição, método de avaliação e modelo de desenvolvimento.

E

modelo de referência, método de avaliação e modelo de negócio.

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Q120028

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120028 Governança de TI

O modelo CMMI permite que cada uma de suas áreas de processo seja implementada de forma independente e evolutiva, agrupando suas práticas genéricas e específicas em seis níveis de capacitação. No nível 4 do referido modelo, o processo

A

é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem continuamente.

B

é planejado e executado de acordo com políticas organizacionais, utiliza pessoal habilitado e recursos adequados para gerar saídas de forma controlada e que envolva os grupos interessados adequados.

C

satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo.

D

é quantitativamente gerenciado e adaptado para contribuir com os objetivos projetados e atuais do negócio, focado na melhoria contínua de desempenho por meio de melhorias incrementais e de inovações tecnológicas.

E

é definido e controlado por meio de técnicas estatísticas e de outros métodos quantitativos, que visam atingir objetivos quantificáveis de desempenho de processo e de qualidade.

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Q120027

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120027 Governança de TI

Na categoria gestão de processo do CMMI, encontra-se uma área responsável por estabelecer e manter uma biblioteca (re)utilizável de componentes do processo organizacional, incluindo políticas, descrições de processos, modelos de ciclos de vida, critérios e diretrizes para adaptação do processo, repositório de métricas, e demais itens de documentação relacionados. Trata-se da área

A

definição do processo organizacional.

B

foco no processo organizacional.

C

treinamento organizacional.

D

desempenho do processo organizacional.

E

inovação e disseminação organizacional.

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Q120026

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120026 Governança de TI

De acordo com o modelo CMMI, a área de processo consiste em

A

um conjunto de práticas e metas relacionadas a determinada área de processo que descreve o que deve ser realizado para assegurar efetivamente sua implementação.

B

descrições das atividades consideradas importantes para o atendimento de suas respectivas metas específicas.

C

um conjunto de práticas inter-relacionadas que, quando executadas coletivamente, satisfazem um conjunto de metas consideradas importantes para realizar melhorias significativas em determinada área.

D

um conjunto de metas comuns compartilhadas por múltiplas áreas de processo que, quando atingidas dentro de uma área de processo específica, indicam se está sendo planejada e implementada de forma efetiva, replicável e controlada.

E

um conjunto de práticas que, quando executadas individualmente, satisfazem os objetivos maiores do modelo.

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Q120025

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120025 Governança de TI

Constelação é uma coleção de componentes gerada a partir do framework CMMI e engloba um modelo fundamental, seus materiais de treinamento e documentação relacionada a avaliações, abrangendo uma área de interesse específica. No escopo da versão 1.2 do CMMI, estão incluídas as constelações para

A

desenvolvimento, manutenção e serviços.

B

desenvolvimento, serviços e aquisições.

C

serviços, aquisições e contratações.

D

desenvolvimento, serviços e contratações.

E

desenvolvimento, manutenção e qualidade.

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Q120023

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120023 Governança de TI

Faz parte do domínio monitoramento e avaliação do COBIT o processo

A

fornecer governança para a TI.

B

garantir a continuidade dos serviços.

C

gerenciar mudanças.

D

gerenciar problemas.

E

avaliar e gerenciar riscos de TI.

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Q120022

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120022 Governança de TI

O COBIT possui domínios que espelham os agrupamentos de processos usuais existentes em uma organização padrão. Um desses domínios tem abrangência estratégica e identifica as formas pelas quais a TI pode melhor contribuir para o atendimento dos objetivos de negócio, envolvendo planejamento, comunicação e gerenciamento em diversas perspectivas. Trata-se do domínio

A

alinhamento estratégico.

B

aquisição e implementação.

C

planejamento e estratégia.

D

planejamento e organização.

E

monitoramento e avaliação.

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Q120021

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120021 Governança de TI

Conforme o IT Governance Institute, as cinco áreas foco do COBIT, que sustentam o núcleo da governança de TI, são

A

apoio da alta gestão, agregação de valor, gerenciamento de risco, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.

B

apoio da alta gestão, agregação de valor, gerenciamento de escopo, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.

C

alinhamento estratégico, gerenciamento de risco, gerenciamento da qualidade, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.

D

alinhamento estratégico, agregação de valor, gerenciamento de tempo, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.

E

alinhamento estratégico, agregação de valor, gerenciamento de risco, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.

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Q120020

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120020 Governança de TI

O principal objetivo das práticas do COBIT é contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de tecnologia da informação (TI). Na visão do IT Governance Institute, o COBIT

A

organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço.

B

estabelece relacionamentos com os requisitos do negócio.

C

organiza as atividades de TI em um modelo de processos específico.

D

identifica os principais recursos de um projeto para prover mais investimento.

E

identifica 35 processos de TI e os distribui em domínios.

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Q120018

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120018 Português

Texto associado

Com relação às ideias e aos aspectos textuais e gramaticais do texto acima, assinale a opção correta.

A

O texto é predominatemente dissertativo, uma vez que expõe ideias e as discute em um fluxo lógico-argumentativo coerente.

B

O texto evidencia que a construção interna de valores éticos depende do estímulo e da educação recebida durante a formação de uma criança.

C

A exclusão da palavra “este” no trecho “Johnny tinha seis anos e estava em companhia do pai quando este foi flagrado” (L.1-2), mantém o sentido original e a correção gramatical do texto.

D

Os autores iniciam vários parágrafos do texto com a informação sobre a idade do personagem, para mostrar como era incomum acontecerem episódios ligados a decisões éticas em sua vida.

E

A referência do pronome “lhe” em “lhe deu, por fora, cinco dólares” (L.14) é “Johnny” (L.14).

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Q120017

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120017 Português

Texto associado

Acerca das ideias e dos aspectos textuais e gramaticais do texto, assinale a opção correta.

A

Todos os itens referentes às providências que contribuiriam, segundo o autor, para a consolidação da conduta ética na administração pública exercem a função de complementos da forma verbal “contribuiriam” (L.11).

B

A pergunta que inicia o segundo parágrafo é um recurso retórico muito frequente em textos de natureza oficial.

C

Seria mantida a correção gramatical do trecho “estabelecem regras de transparência e escrutínio público” (L.5-6) reescrevendo-o da seguinte maneira: estabelecem regras de transparência e escrutínio públicas.

D

As vírgulas no trecho “O que falta, então, para o desenvolvimento” (L.7) justificam-se pela existência de uma intercalação na frase.

E

Subentende-se do texto que o objetivo a que se refere o autor em “Podemos enumerar quatro providências que contribuiriam, sobremaneira, para esse objetivo” (L.10-11) é a criação de novas leis.

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Q120016

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |

Q120016 Português

Texto associado

Com respeito às informações veiculadas pelo texto e tendo em vista seus aspectos textuais e gramaticais, assinale a opção correta.

A

Pode-se substituir o trecho “O arcabouço legal brasileiro é pródigo em dispositivos que” (L.1-2), sem se alterar o seu sentido original, por O conjunto de leis brasileiras é generoso em dispositivos que.

B

Para o autor do texto, é necessário criar mais dispositivos legais que coíbam a falta de ética no serviço público.

C

A expressão “Constituição Federal” (L.3-4) é grafada com letra maiúscula por ser substantivo.

D

No texto, a expressão ‘letra morta’ (L.13) significa lei que é respeitada, embora não exista mais.

E

As palavras “pública” (L.5) e “órgãos” (L.17) são acentuadas de acordo com a mesma regra de acentuação gráfica.

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Q32094

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Finanças Públicas |

Q32094 Auditoria

A existência de limitações na extensão do trabalho do auditor pode obrigá-lo a emitir parecer com ressalva ou, até mesmo, com abstenção de opinião. A situação que não caracteriza essa limitação é

A

contratação do auditor após o inventário de mercadorias, quando o valor dos estoques é muito relevante.

B

a existência de demonstrações contábeis da sociedade controladora não auditadas.

C

a inexistência de extratos bancários que possibilitem a conciliação da conta Bancos.

D

a falta de envio de confirmações de saldos às instituições financiadoras das imobilizações da empresa.

E

a impossibilidade de acesso aos registros e aos locais onde estão instaladas e em funcionamento as filiais da empresa auditada.

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Q32093

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SAD-PE Prova: CESPE - 2010 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Finanças Públicas |

Q32093 Auditoria

De acordo com o Código de Administração Financeira do Estado de Pernambuco, o órgão central do subsistema da auditoria expressará suas conclusões a respeito dos exames de auditoria efetuados por meio de relatórios, certificados ou pareceres. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A

Nos casos de tomada ou prestação de contas em que tais contas não puderem ser certificadas como regulares, deverá ser emitido parecer de auditoria.

B

A expedição de certificado de auditoria atestando regularidade das contas isenta os responsáveis de qualquer questionamento futuro.

C

Os pareceres de auditoria devem vir acompanhados da manifestação expressa dos responsáveis sempre que contiverem ressalvas ou mencionarem irregularidades.

D

Os relatórios de auditoria devem ser assinados pelo secretário da fazenda e encaminhados ao chefe do poder executivo, que autorizará o secretário da fazenda a adotar as providências que este julgar cabíveis.

E

O titular da secretaria de estado a que estiver vinculado o órgão em que tiverem sido constatadas e relatadas irregularidades deve manifestar-se em 60 dias, concordando ou rejeitando as conclusões da auditoria.

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