Questões de Concurso para SERPRO

Q604625

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Suporte |

Q604625 Legislação Federal

De acordo com o Código de Ética e de Conduta Empresarial, a missão do SERPRO é:

A

conquistar reconhecimento de Clientes, Estado e Sociedade.

B

prestar serviços com pontualidade, inovação, qualidade e segurança.

C

prover e integrar soluções em Tecnologia da Informação e Comunicações para o êxito da gestão das finanças públicas e da governança do Estado, em benefício da sociedade.

D

manter os empregados comprometidos e motivados; e orientar a gestão para resultados, lucratividade e competitividade.

E

empregar soluções inovadoras com tecnologia adequada.

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Q604622

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Suporte |

Q604622 Legislação Federal

Os dirigentes e os empregados do SERPRO pautam suas ações pelos seguintes princípios, no relacionamento com os diversos setores da sociedade, assegurando aos órgãos governamentais:

I. o zelo e a transparência na utilização de seu patrimônio e na aplicação dos recursos públicos.

II. o reconhecimento do papel e apoio à atuação dos órgãos controladores, prestando-lhes informações pertinentes e confiáveis no tempo adequado.

III. a participação e apoio às ações do Governo Federal voltadas à gestão das finanças públicas e a governança do Estado, em benefício da sociedade.

De acordo com o Código de Ética e de Conduta Empresarial do SERPRO, é correto o que se afirma em:

A

todas.

B

somente I e III.

C

somente II e III.

D

somente I e II.

E

nenhuma.

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Q604619

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Suporte |

Q604619 Legislação Federal

Acerca do Conselho Fiscal do SERPRO, conforme disposições contidas no Decreto nº 6.791/2009, assinale a alternativa correta.

A

Um dos membros do Conselho Fiscal será representante do Tribunal de Contas da União, nos termos da legislação em vigor.

B

Findo o mandato, o membro do Conselho Fiscal deverá, imediatamente, se retirar do exercício da função, ainda que não haja a investidura do novo titular.

C

Na hipótese de recondução, o prazo do novo mandato contar-se-á a partir da investidura.

D

O Conselho Fiscal reunir-se-á, pelo menos, uma vez por ano.

E

O prazo de mandato contar-se-á a partir da investidura.

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Q604618

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Suporte |

Q604618 Legislação Federal

Acerca do Conselho Diretor, tendo em vista o disposto no Decreto nº 6.791/2009, assinale a alternativa incorreta.

A

A investidura dos membros do Conselho Diretor será feita mediante registro na ata da primeira reunião da qual participarem.

B

O Conselho Diretor reunir-se-á, de forma ordinária, preferencialmente uma vez por mês e, extraordinariamente, quando convocado por seu Presidente ou pela maioria de seus membros.

C

A remuneração dos membros do Conselho Diretor não excederá, em nenhuma hipótese, a quinze por cento da remuneração mensal média dos diretores do SERPRO.

D

A ausência à reunião deverá ser justificada por escrito, em tempo hábil, cabendo aos demais membros acatar ou não os motivos alegados, mediante registro em ata.

E

O Conselho Diretor deliberará por maioria de votos, com a presença de, no mínimo, quatro de seus membros, entre eles o Presidente do Conselho ou seu substituto, cabendo ao Presidente, além de voto comum, o de qualidade.

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Q604617

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Suporte |

Q604617 Legislação Federal

São finalidades do SERPRO, na forma prevista no Decreto nº 6791/2009:

I. atender prioritariamente, com exclusividade, aos órgãos da Casa Civil da Presidência da República.

II. aplicar as disponibilidades de sua capacidade técnica e operacional na execução dos serviços de sua especialidade que venham a ser convencionados com outros órgãos e entidades da administração pública federal, estadual e municipal, mediante contratação.

III. viabilizar soluções no campo da modernização e do apoio à tomada de decisão, no âmbito da administração pública.

IV. atuar no sentido de racionalizar e simplificar as atividades atinentes à tecnologia da informação no setor público.

V. incentivar o desenvolvimento do setor de informática pública, de acordo com as diretrizes definidas pelo Governo Federal.

É correto o que se afirma em:

A

II, III e IV, somente.

B

II, III, IV e V, somente.

C

todas.

D

IV e V, somente.

E

II e V, somente

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Q604612

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Suporte |

Q604612 Administração Pública

Com a Constituição Federal de 1988, são estabelecidas novas perspectivas para a atuação do Estado nas formas de relacionamento com a sociedade com uma administração pública modificada. Entre essas mudanças, destaca-se:

A

a maior participação militar nas questões domésticas do País, como saneamento básico, iluminação pública, atendimento médico etc.

B

a diminuição nos valores dos impostos e tarifas cobrados da população, deixando para a iniciativa privada uma parcela maior dos serviços básicos.

C

o aumento na participação da administração federal nas atividades de nível local, diminuindo a responsabilidade municipal e estadual nas políticas públicas.

D

o reforço do papel dos estados e municípios na implementação de políticas públicas, deixando para a esfera federal a articulação a nível nacional.

E

o corte da coleta de lixo como serviço oferecido pelo Estado, que após a constituição passa a ser de natureza privada.

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Q521719

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521719 Engenharia Cartográfica

O modelo de dados é aquilo que apoia a estruturação de um banco. Há um tipo de modelo que permite a especificação de forma que itens de dados individuais do mesmo tipo podem ter diferentes conjuntos de atributos. Esse modelo de dados é conhecido como modelo:

A

relacional.

B

E/R (entidade-relacionamento).

C

orientado a objeto.

D

semiestruturado.

E

estruturado.

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Q521718

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521718 Engenharia de Software

Na área da qualidade, a ferramenta em que "cada modo de falha potencial em cada componente de um produto é analisado para determinar seu efeito na confiabilidade desse componente e - por ele mesmo ou em combinação com outros possíveis modos de falha - na confiabilidade do produto ou sistema [...]" é:

A

análise da árvore de falhas.

B

diagrama de causa-raiz.

C

gráfico de controle.

D

análise de modos e efeitos de falha.

E

análise de regressão.

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Q521717

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521717 Algoritmos e Estrutura de Dados

Considere o seguinte trecho de código.

int F(int n){

intn f;

if(n==l) {

return n*n;

}

else {

f = F(n-l) * n;

return f;

}

Da forma com que essa função foi implementada, para uma entrada "n" igual a 4, pode-se dizer que a função:

A

entrará em loop infinito.

B

retornará o valor 24.

C

retornará o valor 16.

D

retornará o valor-24.

E

retornará o valor-16.

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Q521716

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521716 Banco de Dados

Um banco de dados possui uma tabela chamada sales_flat com um campo chamado status. Por engano, exatamente dez das últimas operações atualizaram este campo preenchendo-o com status igual a wainting, quando o correto seria complete. Em SQL, um comando para corrigir manualmente o estado de tal tabela seria:

A

ALTER sales_flat SET status="complete" WHERE status="waiting" LIMIT 10;

B

ALTER sales_flat WHERE status="waiting" SET status="complete" ORDER BY status 10;

C

UPDATE sales_flat SET status="complete" WHERE status="waiting" LIMIT 10;

D

UPDATE sales_flat WHERE status="waiting" SET status="complete" LIMIT 10;

E

UPDATE sales_flat SET status="complete" WHERE status="waiting" ORDER BY status 10;

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Q521715

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521715 Administração Geral

A matriz SWOT é utilizada em diversas áreas do gerenciamento, inclusive, na etapa de análise de processos de negócio. Nesse contexto de BPM, é correto afirmar que a utilização da matriz SWOT serve para analisar:

A

a visão interna dada pelos pontos fortes e fracos e a visão externa dada pelas oportunidades e ameaças.

B

a visão externa dada pelos pontos fortes e fracos e a visão interna dada pelas oportunidades e ameaças.

C

a visão externa dada pelos pontos fortes e oportunidades e a visão interna dada pelos pontos fracos e ameaças.

D

a visão interna dada pelos pontos fortes e oportunidades e a visão externa dada pelos pontos fracos e ameaças.

E

a visão interna dada pelas ameaças ao negócio e a visão externa dada pelas oportunidades de negócio.

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Q521714

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521714 Administração Geral

Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das organizações em um conjunto abrangente de métricas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gerenciamento estratégico." Esta é a definição do(a):

A

BPM.

B

BSC.

C

BPMN.

D

ITIL.

E

COBIT.

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Q521713

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521713 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere a imagem que representa quatro elementos de modelagem da notação BPMN.

Imagem associada para resolução da questão

Os elementos (I), (II), (III) e (IV) são, respectivamente:

A

gateway, atividade, evento e fluxo de seqüência.

B

gateway, evento, atividade e fluxo de seqüência.

C

gateway, evento, atividade e fluxo de mensagem.

D

evento, atividade, gateway e fluxo de mensagem.

E

evento, atividade, gateway e fluxo de seqüência.

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Q521712

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521712 Engenharia Cartográfica

Na notação BPMN, uma piscina (Pool) representa:

A

uma representação gráfica de um participante em uma colaboração.

B

uma divisão ou partição dentro de um processo.

C

um termo genérico para representar um trabalho que a organização executa.

D

algo que "acontece" ao longo de um processo.

E

algo que demonstra a ordem em que as atividades acontecem em um processo.

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Q521711

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521711 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No contexto de Gerenciamento de Processos de Negócio(BPM), hondoffs são:

A

algo que impõe restrições e direciona decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo.

B

limites inferiores ou superiores que determinam se o processo pode diminuir ou aumentar em escala para atender à demanda.

C

qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passam de uma função para outra.

D

uma restrição de capacidade que cria uma fila na execução de um ou mais processos de negócio atrasando uma atividade.

E

conjunto de atividades por meio das quais uma tarefa acontece para produzir um ou mais resultados.

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Q521710

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521710 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Segundo os conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) contidos no CBOK, pode-se afirmar que:

A

um processo de negócio é um trabalho que deve entregar valor diretamente aos clientes.

B

processos de suporte fornecem suporte aos processos de negócio, inclusive aos de suporte.

C

processos primários e processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.

D

na cadeia de valor de Michael Porter, marketing e vendas são processos de suporte.

E

a montagem de veículos na linha de produção de uma montadora é um tipo de processo primário.

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Q521709

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521709 Arquitetura de Software

Leia as afirmações acerca da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA).

I. Um serviço é oferecido por um provedor para uso de terceiros sem, contudo, haver necessidade de esses terceiros conhecerem o provedor.

II. O uso do serviço por terceiros pode se dar de forma que estes venham a extrapolar o escopo original concebido pelo provedor.

III. Um serviço é um componente fortemente acoplado e altamente coeso que implementa uma ou mais funções de negócio.

É correto o que se afirma em:

A

I, somente.

B

le II, somente

C

II e III, somente.

D

III, somente.

E

todas.

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Q521708

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521708 Arquitetura de Software

Não pode ser caracterizado como um objetivo ou benefício da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA):

A

maior federação.

B

maior interoperabilidade intrínseca.

C

maior retorno sobre o investimento.

D

menor carga de trabalho da TI.

E

alto acoplamento de serviços.

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Q521707

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521707 Governança de TI

Considere o cenário hipotético a seguir.

"Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por meio de treinamento. Embora esse processo seja mandatório, desvios na sua execução possivelmente não serão detectados." Nesse cenário, segundo o Cobit, o processo de TI se encontrará no nível de maturidade denominado:

A

inicial.

B

repetível.

C

definido.

D

gerenciado.

E

otimizado.

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Q521706

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521706 Governança de TI

Segundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas é objetivo do processo:

A

gerenciamento de acesso.

B

gerenciamento da segurança.

C

gerenciamento da disponibilidade.

D

gerenciamento de incidentes.

E

gerenciamento de problemas.

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