Questões de Concurso Para trensurb

A TRENSURB pressupõe que as relações no trabalho e com a sociedade, se manifestem por atitudes, condutas e ações que legitimem o Código de Ética e sejam sempre pautadas por toda competência e responsabilidade necessária e por valores. Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
A _____________ é o compromisso permanente da TRENSURB com a melhoria das condições de vida de seus empregados, usuários e comunidades em que está inserida.

O Código de Ética da TRENSURB aplica-se a todos que são considerados participantes da TRENSURB. Sobre os deveres fundamentais de todos os abrangidos por esse Código, analisar a sentença abaixo:
Executar as atividades com zelo, diligência e parcialidade, atendendo aos colegas e às empresas externas, abdicando de sua independência funcional (1ª parte). Emitir opiniões e sugerir medidas no exercício das atividades, somente após certificada a fidedignidade das informações e da confiabilidade dos dados (2ª parte). Considerar, na qualidade de participante da TRENSURB, os objetivos, a filosofia, os valores, a missão e a visão institucional da TRENSURB, entre outros (3ª parte). 

Uma das estratégias para prestar um bom atendimento ao cliente é colher feedbacks constantemente. Sobre o feedback, marcar C para o que é considerado feedback, E para o que não é e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(  ) Bate-papo sobre assuntos particulares. (  ) Geração de esclarecimentos e confiança entre as partes envolvidas. (  ) Oportunidade para delegar tarefas e demandar atividades.

Novas nuvens de gafanhotos começaram a se espalhar por uma área indígena do Rio Grande do Sul, a Reserva Inhacorá, com grande presença de vegetação nativa, entre os Municípios de São Valério do Sul e Santo Augusto. Logo em seguida, outra área de floresta, no entorno das cidades de Santo Augusto e Chiapeta, foi alvo dos ataques dos insetos, que costumam devorar as plantas. (Site: Udop - adaptado.)
Em relação às nuvens de gafanhotos, é CORRETO afirmar que:

Na Nigéria e na África do Sul, os estupros registraram forte alta; no Peru, aumentaram os desaparecimentos de mulheres, enquanto, no Brasil e México, os feminicídios estão em alta. (Site: G1 - adaptado.) A violência contra a mulher é todo ato que resulte em morte ou lesão:
I. Física. II. Sexual. III. Psicológica.
Está(ão) CORRETO(S):