Questões de Concurso Para if-es

Segundo SOBRAL e PECI (2008), pesquisas mostram que sistemas de controle podem levar a um comportamento disfuncional. Essas consequências disfuncionais incluem: o comportamento burocrático, o comportamento tático e a resistência ao controle. Desse modo, é importante considerar as potenciais reações das pessoas aos sistemas de controle. Observe a reação dos servidores a seguir:

( ) Paulo realiza apenas as atividades que estão no sistema de controle, mas não procura realizar outras atividades que possam melhorar o desempenho da organização como um todo. Paulo está tendo um comportamento tático.
( ) Joana, devido a parâmetros irrealistas de desempenho, definidos pela organização na qual trabalha, busca manipular informações usando o sistema de maneira mais conveniente. Joana está tendo um comportamento burocrático.
( ) Lúcia acredita que os sistemas de controle da organização na qual trabalha diminuem a autonomia dos trabalhadores. Lúcia está resistente ao controle.
( ) Karem considera impossível atingir os parâmetros estabelecidos pela organização que trabalha, por isso imputou dados falsificados para cobrir erros e seu fraco desempenho. Karem está tendo comportamento tático.
( ) Luana trabalha numa organização pública e foca seu trabalho exclusivamente nos critérios de avaliação definidos, comportando-se de forma rígida e inflexível. Luana está tendo um comportamento burocrático.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o julgamento das questões: 

O controle do desempenho de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos: antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre ou depois que a atividade estiver terminada. Os três tipos respectivos de controle baseados no sincronismo temporal são: o controle preventivo, o controle simultâneo e o controle posterior. Observe as características desses três tipos de controle a seguir:

I. Seu foco está na comparação dos resultados obtidos com os parâmetros de desempenho previamente estabelecidos. Tem como objetivo identificar as causas dos desvios, permitindo correção de problemas futuros.
II. Exemplos típicos desse tipo de controle são os testes de seleção de recursos humanos, a inspeção de matérias-primas, os programas de manutenção programada, as políticas, os procedimentos e as regras que limitam o comportamento dos membros organizacionais.
III. São exemplos desse tipo de controle: a avaliação do desempenho dos trabalhadores, os demonstrativos financeiros e o controle da qualidade de bens produzidos, avaliados depois de terem sido concluídos.
IV. Exemplos típicos desse controle são a supervisão direta e os controles estatísticos do processo produtivo. No caso da supervisão, o desempenho de um funcionário é acompanhado diretamente para garantir que ele esteja executando suas tarefas de forma eficaz, sendo corrigido sempre que cometer um erro.
V. A ideia central desse tipo de controle consiste na antecipação dos problemas que poderão ocorrer. Seu foco está em garantir que todos os recursos e condições necessárias à execução das atividades cumpram um conjunto de requisitos de forma a evitar problemas durante o desempenho dessas atividades.
VI. Consiste no monitoramento contínuo das atividades de forma a garantir que estejam sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho definidos pela organização. Esse tipo de controle enfatiza o processo, corrigindo os problemas à medida que vão ocorrendo. É considerado reativo.

Agora, considere os três tipos de controle a seguir: 

A) controle preventivo.
B) controle simultâneo.
C) controle posterior.

Relacionando as características aos três tipos de controle, temos a seguinte correspondência VERDADEIRA:

O controle é uma função organizacional que envolve um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos organizacionais. Sobre essa função, julgue os itens que seguem:

( ) O controle garante que o ciclo administrativo se complete, pois, sem controle todas as outras funções da administração perdem sua razão de existir.
( ) O controle ajuda a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização em seu percurso e também ajuda a sugerir mudanças que permitam alcançar os resultados desejados.
( ) Embora o controle seja importante, ele não pode ser reconhecido como uma forma de as organizações lidarem com a incerteza e a dinâmica naturais do contexto em que estão inseridas.
( ) Um sistema de controle eficaz garante que todas as atividades da organização sejam realizadas conforme o planejado.

A sequência CORRETA para o julgamento das alternativas é:

Acerca da aplicabilidade das teorias motivacionais no mundo real, relacionadas por Chiavenato (2020), analise as afirmativas a seguir:

I. As recompensas salariais e monetárias (salário + gratificações) são formas de fazer com que as pessoas consigam suprir as necessidades básicas da teoria motivacional de Herzberg.
II. Enriquecer as tarefas das pessoas de acordo com o desenvolvimento do trabalho que ela executa, de maneira vertical (atribuir maior complexidade as tarefas) ou horizontal (acrescentar outras tarefas de mesmo grau de dificuldade, tornando o executor multifuncional) é uma forma de aplicar fatores motivacionais ou satisfacientes ao próprio trabalho, conforme descrito na teoria de Herzberg.
III. A flexibilização do horário de trabalho e o trabalho remoto são maneiras de melhorar o desempenho e a satisfação dos colaboradores, caracterizando-se como aplicação de um fator higiênico ou insatisfacientes da teoria de Herzbeg.

Pode-se afirmar: 

De acordo com Cavalcante et al. (2017), a inovação nos serviços públicos, embora menos enfatizada quando comparada ao setor privado, vem recebendo mais atenção pelos gestores públicos, podendo ser compreendida como:

Uma das relações estabelecidas entre pessoas e organização é a questão da recompensa. Quando uma pessoa se dispõe a realizar uma atividade para uma determinada organização, ela espera em troca algum tipo de retorno, seja financeiro, seja de reconhecimento. Acerca das recompensas organizacionais, elencadas por Chiavenato (2022), marque a opção INCORRETA:

De acordo com Chiavenato (2020) a “motivação funciona como o resultado da interação do indivíduo e da situação que o envolve”, bem como “o nível de motivação varia entre as pessoas e em uma mesma pessoa através do tempo”. Para compreender a relação do comportamento motivacional das pessoas com as organizações, o autor destaca a existência de teorias que buscam ajudar os gestores a unir os objetivos organizacionais com os objetivos das pessoas envolvidas nela. Em relação a essas teorias, é CORRETO afirmar: 

De acordo com Chiavenato (2020), o planejamento abrange três níveis organizacionais, sendo eles estratégico, tático e operacional. Acerca de cada tipo de planejamento, é INCORRETO afirmar:

Segundo Chiavenato (2022), dentro do contexto da administração, as pessoas e as organizações estão em busca de objetivos próprios e diferentes dos objetivos organizacionais. Dessa forma, o autor afirma que são objetivos organizacionais e pessoais, respectivamente:

Sobre as funções do administrador, segundo a Teoria Neoclássica da Administração (Chiavenato, 2003) é CORRETO afirmar:

Segundo Chiavenato (2003), a teoria neoclássica da administração se caracteriza pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, bem como apresenta um conceito de organização formal que consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas. Dessa forma, os princípios fundamentais da organização formal, de acordo com essa teoria, são:

De acordo com Paludo (2010), a administração pública é a ciência que trata das organizações públicas, envolvendo o governo (que toma as decisões políticas), a estrutura administrativa e a administração (que executam as decisões). Vários conceitos são utilizados para definir a administração pública e tendem a dividi-la em ciência administrativa e ciência jurídica. Sobre a administração pública, julgue os itens a seguir marcando V para VERDADEIRO e F para FALSO:

( ) Enquanto ciência jurídica, no sentido formal, a administração pública corresponde ao conjunto de pessoas físicas e órgãos públicos criados para realizar a função administrativa do Estado.
( ) Agentes públicos são pessoas físicas ou jurídicas que exercem alguma atividade estatal, podendo ser eleitos, nomeados, designados, contratados ou ingressar na administração pública por qualquer outra forma lícita de investidura do vínculo.
( ) A administração pública, segundo a Constituição Federal de 1988, art. 37, compreende a administração direta (composta por órgãos integrantes dos três poderes) e administração indireta (composta pelas entidades que possuem personalidades jurídicas próprias).

Marque a opção que apresenta a ordem CORRETA, de cima para baixo:

A Pirâmide de Maslow é um conceito criado pelo psicólogo norte-americano Abraham H. Maslow, que determina as condições necessárias para que cada ser humano atinja a sua satisfação pessoal. Sobre essa teoria é CORRETO afirmar: 

Em um certo momento da vida, Ezequias decide pegar um empréstimo bancário para ajustar suas contas. Após conversar com a gerente do banco, resolve pegar a quantia de R$ 10.000,00, que deverá ser paga pelo Sistema de Amortização Constante em 50 parcelas e a uma taxa de juros de 1,5% a.m. Diante desse cenário, Ezequias pergunta à sua gerente qual o montante a ser pago na última parcela. A resposta CORRETA é: OBS:
Desconsiderar quaisquer tipos de taxas e impostos, exceto a taxa de juros a ser aplicada.

As cinco forças de Porter são um modelo de análise setorial que permite entender o nível de competitividade de um mercado. Essas forças influenciam o sucesso dos negócios e devem ser consideradas na elaboração de estratégias. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as cinco forças de Michael Porter.

Entre as diversas teorias desenvolvidas na administração, a experiência de Hawthorne é muito famosa e extremamente importante por trazer novos apontamentos e ideias para a formulação de sua teoria geral. Elton Mayo (1880-1949) e seus seguidores colocaram em xeque a Teoria Clássica da Administração, muito rígida e mecanicista, passando a propor uma administração mais humanizada. Acerca dos resultados encontrados na Experiência de Hawtorne, é possível afirmar:

Max Weber foi um sociólogo, jurista e economista alemão, que ocupa junto a Émile Durkheim e Karl Marx, uma das bases da chamada tríade da sociologia clássica. Weber foi o criador da “Teoria da Burocracia”, até hoje associada a estudos em Administração. Sobre essa teoria é possível afirmar:

Um produtor rural das regiões das montanhas capixabas possui 12 vacas leiteiras. Sabendo que a produção média diária de cada vaca segue a tabela a seguir, assinale a alternativa CORRETA:

Vaca            A         B         C         D         E         F         G         H         I        J         K         L Produção   10       14        13        15       16       18        12        14       13     14        11      21

A cultura organizacional, presente em toda e qualquer organização, é uma temática importante discutida por vários autores da administração, dentre os quais citamos Chiavenato (2020). Sobre essa questão, avalie as afirmativas a seguir:

I. A cultura organizacional equivale ao modo de vida da organização em todos os seus aspectos, como ideias, crenças, costumes, regras, técnicas, entre outros aspectos.
II. A cultura organizacional refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das outras.
III. A cultura organizacional é um fator fundamental, que constitui as normas formais e escritas que orientam o comportamento das pessoas no dia a dia.
IV. A cultura organizacional pode ser um fator de sucesso ou fracasso de uma Instituição, pois ela pode ser flexível e impulsionar, como também pode ser rígida e travar o desenvolvimento da organização.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Acerca do estudo de População e Amostra, dentro da Estatística, é CORRETO afirmar: