Questões de Concurso Para telebras

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Q303545
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303545 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
A gestão da qualidade iniciou-se na década de 80 do século passado, advinda do controle estatístico da qualidade dos produtos, sendo, portanto, sinônimo de uniformidade.
Alternativas
Q303544
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303544 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
A Nova Gestão Pública é um modelo formulado com base nas teorias do agente principal e da gestão da qualidade total.
Alternativas
Q303543
Administração Pública Qualidade no setor público , Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303543 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
O programa GesPública visa o aumento da competitividade do país, sendo um modelo que pretende contribuir para a qualidade dos serviços públicos em todas as esferas do governo.
Alternativas
Q303542
Administração Geral Gestão da Qualidade , Principais Teóricos da Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303542 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
William Deming, um dos principais teóricos da gestão da qualidade, formulou o conceito de corrente de clientes, segundo o qual cada estágio do processo é cliente do estágio anterior e, por sua vez, torna-se fornecedor do estágio seguinte.
Alternativas
Q303541
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303541 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Proporcionar rapidez nos processos, complementar a estrutura formal, motivar e integrar as pessoas, ser estável e destituído de líder são características da estrutura organizacional informal.
Alternativas
Q303540
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303540 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
As metas são recomendações genéricas desdobradas a partir dos objetivos organizacionais e são empregadas como princípios para definição dos meios adequados para as ações da instituição.
Alternativas
Q303539
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303539 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
No nível tático, o controle é orientado para a supervisão de cada tarefa ou operação, tendo ação em médio prazo.
Alternativas
Q303538
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle , Comunicação e Controle
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303538 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Se o controle for considerado de forma isolada, deverá se remeter ao processo administrativo, contudo, se for visto em conjunto com as demais funções, ele deverá se integrar ao grupo denominado função administrativa.
Alternativas
Q303537
Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303537 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
As políticas que delimitam as crenças relativas ao tratamento dispensado aos clientes compõem a cultura organizacional.
Alternativas
Q303536
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gestão de processos , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Delegação, Centralização e Descentralização , Gráficos - Fluxograma
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303536 Administração Geral
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Estrutura formal refere-se ao conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades e decisões das unidades de uma organização.
Alternativas
Q303535
Administração Geral Teoria de Sistemas , Abordagem Sistêmica da Administração , Teoria Matemática da Administração ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303535 Administração Geral
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
De acordo com a abordagem administrativa sistêmica, há, na organização, diversos elementos que atuam em rede, mas que são independentes e individuais, sem qualquer relação entre si.
Alternativas
Q303534
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303534 Administração Geral
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
A autoridade legal-racional é um fundamento da abordagem clássica da administração.
Alternativas
Q303533
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303533 Administração Geral
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
Na abordagem clássica, para que a administração seja eficaz, deve haver divisão do trabalho, o que resulta na especialização do trabalhador.
Alternativas
Q303532
Administração Pública Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado – PDRAE , Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303532 Administração Pública
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
Muitas diretrizes do PDRAE foram aplicadas no âmbito estadual e municipal, contudo o foco principal desse plano diretor era a administração pública federal.
Alternativas
Q303531
Administração Pública Administração Pública no Brasil de 1808 a 1930 , Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado – PDRAE , Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303531 Administração Pública
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
Em 1995, com o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), houve a primeira tentativa de rompimento da rigidez burocrática instituída na década de 30 do século passado.
Alternativas
Q303530
Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública , Administração Pública burocrática ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303530 Administração Pública
Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os
itens que se seguem.
Na administração pública, conforme a teoria burocrática, as decisões devem ser formalizadas com base em documentos escritos.
Alternativas
Q303369
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303369 Governança de TI
O CMMI foi criado para auxiliar organizações de desenvolvimento
a obterem avanços em relação à capacidade e a entregar produtos
de melhor qualidade aos clientes. Considerando essa informação,
julgue os itens a seguir.
No CMMI existem os componentes requeridos e esperados para satisfazer todos os objetivos de uma área de processo.
Alternativas
Q303368
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303368 Governança de TI
O CMMI foi criado para auxiliar organizações de desenvolvimento
a obterem avanços em relação à capacidade e a entregar produtos
de melhor qualidade aos clientes. Considerando essa informação,
julgue os itens a seguir.
No nível 4 de maturidade, todas as áreas de processos dos níveis 3 e 2 devem ser contempladas, com análise causal e resolução.
Alternativas
Q303367
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303367 Governança de TI
O CMMI foi criado para auxiliar organizações de desenvolvimento
a obterem avanços em relação à capacidade e a entregar produtos
de melhor qualidade aos clientes. Considerando essa informação,
julgue os itens a seguir.
As principais diferenças entre os níveis 2 e 3 do CMMI são o escopo de padrões e as descrições de processos e procedimentos.
Alternativas
Q303366
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303366 Governança de TI
O CMMI foi criado para auxiliar organizações de desenvolvimento
a obterem avanços em relação à capacidade e a entregar produtos
de melhor qualidade aos clientes. Considerando essa informação,
julgue os itens a seguir.
Uma empresa de um nível mais baixo de maturidade pode implementar processos de nível mais elevado.
Alternativas
Respostas
2961: E
2962: C
2963: C
2964: C
2965: E
2966: E
2967: E
2968: E
2969: C
2970: C
2971: E
2972: E
2973: C
2974: C
2975: E
2976: C
2977: E
2978: E
2979: C
2980: C
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