Questões de Concurso
Para creci - 22ª região (al)
Foram encontradas 120 questões
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Com relação ao atendimento público, julgue o item.
A falta de informação necessária aos diferentes tipos de
usuários, a indisponibilidade de dados públicos e a ausência
de transparência são fatores relevantes que influenciam a
percepção do usuário na prestação do serviço público.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
O ciclo de atendimento ao público resume-se a: planejar
o processo de atendimento; recepcionar o usuário; e
entender suas necessidades.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
O atendimento empático cria envolvimento emocional,
que pode prejudicar o julgamento de sua qualidade,
enquanto o atendimento realizado com simpatia
estabelece uma comunicação eficiente.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
A certificação de que a informação foi compreendida
pelo usuário e a evitação de tratamento com intimidade
são atitudes que revelam qualidade no atendimento ao
público.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
No atendimento ao usuário com cadeira de rodas, se a
conversa for demorada, o atendente, quando possível,
deve providenciar para que ambos fiquem com os olhos
no mesmo nível.
Considerando o gerenciamento da informação e a gestão de documentos, julgue o item.
O arquivo intermediário consiste no conjunto de
documentos originários de arquivos permanentes, com
uso pouco frequente, que aguarda uma destinação.
Considerando o gerenciamento da informação e a gestão de documentos, julgue o item.
Segundo o princípio da unicidade, os fundos de arquivos
do Conselho Regional de Corretores de Imóveis de
Alagoas (CRECI-AL) devem ser preservados sem
dispersão, mutilação, alienação, destruição não
autorizada ou adição indevida.
Considerando o gerenciamento da informação e a gestão de documentos, julgue o item.
A finalidade dos arquivos é, basicamente, funcional e
administrativa. Já a finalidade da biblioteca é,
principalmente, cultural, técnica, didática ou científica.
Considerando o gerenciamento da informação e a gestão de documentos, julgue o item.
Arquivos públicos podem ser entendidos como o
conjunto de documentos produzidos e recebidos por
organizações públicas em decorrência do exercício de
suas funções.
Considerando o gerenciamento da informação e a gestão de documentos, julgue o item.
O documento consiste no registro de uma informação e
depende da natureza do material que a contém.
Com base na Lei n. o 14.133/2021, que trata das licitações públicas, julgue o item.
A modalidade diálogo competitivo é restrita às
contratações em que a organização vise a contratar
objeto que envolva, por exemplo, inovação tecnológica.
Com base na Lei n. o 14.133/2021, que trata das licitações públicas, julgue o item.
O documento de formalização de demanda é
desnecessário, no caso de dispensa de licitação.
Com base na Lei n. o 14.133/2021, que trata das licitações públicas, julgue o item.
O maior lance, no caso de leilão, e o maior retorno
econômico constituem exemplos de critérios de
julgamento das propostas de licitação pública.
Com base na Lei n. o 14.133/2021, que trata das licitações públicas, julgue o item.
Para a aquisição de bens, adotados os critérios de
julgamento de menor preço, o prazo mínimo para a
apresentação de propostas e de lances, contado a partir
da data de divulgação do edital de licitação, é, em regra,
de cinco dias úteis.
Com base na Lei n. o 14.133/2021, que trata das licitações públicas, julgue o item.
Na fase preparatória da licitação, deve-se realizar, via de
regra, a análise dos riscos que possam comprometer o
sucesso da licitação e a boa execução contratual.
Acerca da administração de recursos materiais nas organizações públicas, julgue o item.
Constituem ações que visam à redução de estoques: não
aceitar entregas fora do programado; e controlar o giro
de cada material do almoxarifado.
Acerca da administração de recursos materiais nas organizações públicas, julgue o item.
A avaliação quantitativa de fornecedores independe do
método de pontuação aplicada aos históricos de
fornecimento.
Acerca da administração de recursos materiais nas organizações públicas, julgue o item.
A conferência encerra-se na verificação das
características técnicas do item fornecido e de sua
documentação fiscal.
Acerca da administração de recursos materiais nas organizações públicas, julgue o item.
A centralização da administração de materiais nas
organizações que possuem várias unidades espalhadas
geograficamente apresenta desvantagens, como, por
exemplo, a de gerenciar com mais dificuldade a escassez
de fornecimento de determinados materiais.
Acerca da administração de recursos materiais nas organizações públicas, julgue o item.
Na classificação por aplicação na organização, o toner de
tinta da impressora é considerado um material auxiliar.
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