Questões de Concurso
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Q563645
Secretariado
Para garantir um atendimento excelente, o Modelo de Excelência em Gestão Pública foi construído a partir da premissa de
que é possível oferecer um serviço excelente sem perder os fundamentos próprios da natureza do serviço público. Os
alicerces foram instituídos a partir da união dos fundamentos da gestão pública e da gestão de excelência contemporânea. O
Artigo 37 da Constituição cedeu os primeiros fundamentos desse Modelo que, para ser excelente, tem de ser
Q563644
Psicologia
O desempenho de um profissional deve ser medido através de instrumentos que possibilitem avaliar sua adequação ao cargo,
as atividades propostas, as cadeias de comando (liderança-subordinados-pares) e, não menos importante, o diferencial
competitivo que ele agrega à estrutura.
Um Modelo de Avaliação que oferece variáveis passíveis de mensuração é a Avaliação de Desempenho, que pode se utilizar de diversos fatores, inclusive
Um Modelo de Avaliação que oferece variáveis passíveis de mensuração é a Avaliação de Desempenho, que pode se utilizar de diversos fatores, inclusive
Q563643
Administração Geral
“Os preparativos para o Cerimonial da Presidência que receberá os Chefes de Estado para a reunião de Cúpula do BRICS na
próxima semana estão em conformidade com a Agenda estabelecida e as deliberações necessárias ao evento já foram
providenciadas. Entretanto as equipes de segurança encontram-se tensas com a proximidade do evento o que tem ocasionado
aos demais envolvidos uma crescente ansiedade."
Os profissionais envolvidos na notícia fictícia supracitada refletem um tipo de comportamento antagônico ao conceito de
Os profissionais envolvidos na notícia fictícia supracitada refletem um tipo de comportamento antagônico ao conceito de
Q563642
Direito Administrativo
O Ato Administrativo é a pública informação da vontade do Estado por meio de seus Agentes e tem como atributos a
presunção da legalidade, a imperatividade, a autoexecutoriedade, a exigibilidade e a tipicidade.
Um Ato Administrativo pode ser considerado autoexecutório quando:
I. O Estado atua de forma autônoma para execução de seus atos garantindo o interesse público.
II. O Estado busca o interesse público em detrimento ao privado, garantindo sua execução.
III. O Estado intervém na execução de atos privados a fim de garantir a autonomia e a execução dos atos públicos.
IV. O Estado resguarda o interesse público utilizando-se da prerrogativa de execução sem buscar autorização do Poder Judiciário.
V. O Estado tem seus atos praticados em conformidade com a Lei, sendo garantidas apenas as atividades autoexecutáveis.
Dessas cinco situações descritas, quantas estão corretas?
I. O Estado atua de forma autônoma para execução de seus atos garantindo o interesse público.
II. O Estado busca o interesse público em detrimento ao privado, garantindo sua execução.
III. O Estado intervém na execução de atos privados a fim de garantir a autonomia e a execução dos atos públicos.
IV. O Estado resguarda o interesse público utilizando-se da prerrogativa de execução sem buscar autorização do Poder Judiciário.
V. O Estado tem seus atos praticados em conformidade com a Lei, sendo garantidas apenas as atividades autoexecutáveis.
Dessas cinco situações descritas, quantas estão corretas?
Q563641
Arquivologia
No conjunto de tarefas abaixo a única que contém a ordem CORRETA da rotina padrão de PROTOCOLO é:
Q563640
Arquivologia
O Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ) considera uma sequência de organização por assunto. Ela deve contemplar:
I – o agrupamento de documentos sob um mesmo tema, agilizando a recuperação e facilitando tarefas arquivísticas;
II – a avaliação, seleção, eliminação, transferência, recolhimento e acesso aos documentos;
III – a organização física dos documentos arquivados, constituindo-se referencial básico para sua recuperação;
IV – o recebimento, a espécie e o destinatário dos documentos, destacando as atividades que o geraram;
V – a codificação centesimal por assunto, que considera o agrupamento sob um mesmo tema.
Quantos desses cinco itens estão corretamente indicados?
I – o agrupamento de documentos sob um mesmo tema, agilizando a recuperação e facilitando tarefas arquivísticas;
II – a avaliação, seleção, eliminação, transferência, recolhimento e acesso aos documentos;
III – a organização física dos documentos arquivados, constituindo-se referencial básico para sua recuperação;
IV – o recebimento, a espécie e o destinatário dos documentos, destacando as atividades que o geraram;
V – a codificação centesimal por assunto, que considera o agrupamento sob um mesmo tema.
Quantos desses cinco itens estão corretamente indicados?
Q563639
Secretariado
A organização das atividades de trabalho e os novos elementos de informação fundamentam decisões que utilizam:
Q563638
Secretariado
As funções do secretário executivo são atualizadas à medida que novas técnicas surgem no cenário mercadológico. Muitas
funções agregam, a bem da verdade, atualizações às técnicas existentes, valorizando sua prática através da inserção de novas
ferramentas que carregam em si bases conceituais que direcionam ao alcance de resultados.
Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que representa o conjunto principal de técnicas inerentes à profissão.
Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que representa o conjunto principal de técnicas inerentes à profissão.
Q563637
Administração Geral
As organizações atuais situam-se em um cenário de relações de negócios global, onde a sustentabilidade, a qualidade e a
excelência são elementos-chave para a manutenção da competitividade.
Nessa perspectiva, a consolidação da vantagem competitiva está diretamente relacionada ao Modelo de Gestão adotado, que deve considerar todos os fatores necessários para transformar metas e objetivos em ações que permitam alcançar resultados tangíveis e mensuráveis.
O Modelo de Gestão que está sendo sugestionado é
Nessa perspectiva, a consolidação da vantagem competitiva está diretamente relacionada ao Modelo de Gestão adotado, que deve considerar todos os fatores necessários para transformar metas e objetivos em ações que permitam alcançar resultados tangíveis e mensuráveis.
O Modelo de Gestão que está sendo sugestionado é
Q563636
Administração Geral
Uma função administrativa que tem por objetivo assegurar que os objetivos da empresa e os planos estabelecidos para o seu
alcance sejam realizados levando em conta o desempenho de seus colaboradores define-se como
Q563635
Secretariado
A Categoria Profissional Diferenciada foi criada através da Portaria 3.103/87 pelo Ministério do Trabalho para acomodar a
profissão de Secretária, no ato de sua criação. Atualmente, a legislação que regulamenta o exercício da profissão é
Q563634
Psicologia
O treinamento e desenvolvimento de pessoas são contribuições da psicologia para a aprendizagem como estratégia
organizacional. Boog (2006) salienta a importância de uma educação corporativa mais séria no engajamento entre o objetivo
desejado e a práxis aplicada à educação corporativa. Cita um exemplo da Faculdade de Medicina da Bahia, que concedia o
Grande Prêmio de Honra ao Mérito ao melhor aluno de cada turma. Décadas depois, perceberam que não havia correlação
entre os premiados e o sucesso na vida profissional. Criaram-se então mais duas qualidades avaliativas além do
conhecimento: melhor amigo e contribuição social à comunidade, situações que se referem respectivamente a inteligências
que complementam o perfil do ser humano integral, neste caso denominada por Goleman de inteligência
Q563633
Psicologia
Porter, em 1950, utilizou a técnica do aconselhamento não diretivo, adotando o centro de referência interno de indicação
rogeriana, classificado em categoria de respostas. No exemplo, onde a orientanda diz: “Na verdade não sei o que fazer, se
devo ou não continuar a ser professora do ensino superior. Não suporto mais esse trabalho que me põe tão nervosa... É
verdade que tenho uma posição estável e um salário razoável. Mas é possível que o mais certo seja largar tudo e me dedicar
àquilo de que mais gosto. Porém isso significaria começar da estaca zero."
O aconselhamento não diretivo, voltado para a adoção do centro de referência interno, isto é, na contínua tentativa de penetrar no mundo psíquico da orientanda, pode ser encaminhado com a seguinte resposta do orientador: “Sua indecisão é muito compreensível." Essa resposta utiliza que categoria de aconselhamento?
O aconselhamento não diretivo, voltado para a adoção do centro de referência interno, isto é, na contínua tentativa de penetrar no mundo psíquico da orientanda, pode ser encaminhado com a seguinte resposta do orientador: “Sua indecisão é muito compreensível." Essa resposta utiliza que categoria de aconselhamento?
Q563632
Psicologia
Para Karasek (2000), o estresse no trabalho é visto como respostas físicas e emocionais prejudiciais que ocorrem quando as
exigências do trabalho não estão em equilíbrio com as capacidades, recursos ou necessidades do trabalhador. Portanto, um
dos componentes do processo de estresse no trabalho, entre outros, pode ser ambiental, como no caso de jornadas de trabalho
em turno, extensas, de risco e de sobrecarga, conhecida como categoria ambiental de
Q563631
Psicologia
Dentre as teorias e técnicas de psicoterapias (Fiorini, 1978), a psicoterapia dinâmica breve tem sido a mais adequada para as
instituições de grande demanda de atendimentos. Nesse caso, as ações do terapeuta compreendem uma grande diversidade de
modelos e de abrangências, como no caso em que se procura dirigir a atenção do paciente para pontos nodais de sua
comunicação, tratando-se de
Q563630
Psicologia
A aprendizagem provoca mudanças relativamente permanentes no comportamento, resultantes da prática e decorrentes das
capacidades humanas. No contexto educacional, o resultado da aprendizagem envolve operações cognitivas, psicomotoras e
afetivas. O fator que irá demonstrar que um resultado foi adquirido, sendo incorporado pela primeira vez ao padrão de
comportamento do aprendiz, segundo Klausmeier (1977), é o seguinte:
Q563629
Psicologia
Nos princípios e condições de aprendizagem, um modelo de desenvolvimento refere-se a conceitos que são a informação
ordenada a respeito das propriedades de uma ou mais coisas (Klausmeier, 1977). Para que isso ocorra, é preciso adquirir
condições internas relacionadas com os níveis de formação de conceitos, como quando o indivíduo reconhece um objeto que
foi encontrado numa ocasião anterior. Assim, a formação desse conceito é conhecida como de nível
Q563628
Psicologia
Os aspectos que caracterizam a síndrome de dependência de álcool são variados. Dentre eles há aquele em que o padrão de
ingestão é cada vez mais estereotipado e repetitivo a que se denomina
Q563627
Psicologia
Para Coll (1996), as vias de acesso na concretização das intenções educativas demandam a ação dos processos de ensino e
aprendizagem, com a presença de três elementos básicos, sendo que um deles mostra o que ocorre entre o input e o output e é
conhecido por
Q563626
Psicologia
A orientação profissional tem por objetivo ajudar o indivíduo a escolher e a se preparar para entrar e progredir numa
ocupação. Por sua vez, os adultos devem tomar decisões profissionais que, na atualidade, dependem de vários fatores já não
mais atrelados a uma orientação profissional, o que torna a função do orientador bastante complexa, levando-o a trabalhar
não somente com indivíduos e grupos. Segundo Super (1975), o orientador deve compreender e manipular, entre outros, as
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