Questões de Concurso Para crq 4ª região-sp

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Responsividade se refere à capacidade que um profissional tem de prestar serviços rapidamente, sem deixar que os indivíduos esperem desnecessariamente

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Reconhecer as fraquezas e os erros, entregar o que promete e ser sempre ético são fatores que auxiliam a construir uma relação de confiança com o cliente.

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Limpeza do ambiente, arrumação, layout e quadros são exemplos de tangibilidade para avaliação do cliente.

Acerca do recebimento e da armazenagem, julgue o item.

A embalagem primária é aquela que é empregada com o objetivo de facilitar os processos de movimentação e embalagem de materiais.

Acerca do recebimento e da armazenagem, julgue o item.

O critério de armazenagem por acomodabilidade tem a desvantagem de prejudicar o aproveitamento do espaço físico.