Questões de Concurso Para crf-pr

Considerando que as organizações utilizem a Gestão da Qualidade e a Gestão do Conhecimento e que busquem o aumento da produtividade e o aprimoramento da sua própria competitividade, para sobreviver e vencer os desafios propostos, julgue as afirmativas a seguir.

I. O gerenciamento da qualidade total é uma abordagem voltada para as operações gerenciais. A qualidade é inserida em um produto durante o processo operacional, e não acrescentada a ela na fase de inspeção.

II. A gestão da qualidade auxilia o processo de competitividade, a partir do momento que oferece ao mercado produtos livres de defeitos, entregas rápidas, isto associado aos programas operacionais que passam a contribuir plenamente para atender a seus consumidores.

III. Para ser competitivo é necessário conhecer o ambiente externo e o ambiente interno, definindo caminhos que garantam a continuidade empresarial. Embora informática e tecnologia representem uma grande parte da administração do conhecimento, as pessoas continuam sendo a força que dá movimento à administração do conhecimento.

Pode-se afirmar que:

O Orçamento Público no Brasil (Orçamento Geral da União) inicia-se com um texto elaborado pelo Poder Executivo e entregue ao Poder Legislativo para discussão, aprovação e conversão em lei. Sobre ele, leia as afirmativas.

I. O orçamento público é o documento em que o governo reúne todas as receitas arrecadadas e programa o que de fato vai ser feito com esses recursos.

II. O processo orçamentário compreende as fases de elaboração e execução das leis orçamentárias – Plano Plurianual (PPA), Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Lei Orçamentária Anual (LOA). Cada uma dessas leis tem ritos próprios de elaboração, aprovação e implementação pelos Poderes Legislativo e Executivo.

III. O resultado primário é definido pela diferença entre receitas e despesas do governo, excluindo-se da conta as receitas e despesas com juros. Caso essa diferença seja positiva, tem-se um “superávit primário”; caso seja negativa, tem-se um “déficit primário”.

Pode-se afirmar que:

A única maneira de mudar a empresa é alterando sua cultura, a qual é entendida como: sistemas dentro dos quais as pessoas trabalham e vivem; e modos de vida, crenças e valores, formas de interação e relacionamento. No processo de otimização de uma empresa, é necessário avaliar algumas variáveis que influenciam nesse processo, tais como fatores de mutação, fatores históricos, fatores estratégicos e fatores comportamentais. Considerando-se essa divisão, indique a alternativa que aponta um fator comportamental.

I. Necessidades mercadológicas.

II. Análise dos resultados a partir das experiências de mudanças organizacionais.

III. Baixo nível de resistência às mudanças organizacionais.

IV. Objetivos e metas definidos para o desempenho da empresa.

V. Planos de negócios otimizados e adoção de políticas adequadas.

Pode-se afirmar que:

Em qualquer empresa, as boas decisões financeiras tendem a aumentar o valor de mercado da organização em si. Devido a esse aspecto, a administração financeira deve se dedicar a avaliar e tomar decisões financeiras que impulsionem a criação de valor para a companhia. Pode-se dizer que a administração financeira e orçamentária possui três objetivos distintos, que são:

I. criar valor para os acionistas: o lucro contábil é uma excelente maneira de medir a eficácia organizacional, ou seja, seu desempenho. Esse indicador evidencia a capacidade real da organização, por apontar o risco inerente à atividade empresarial.

II. maximizar o valor de mercado: o valor de mercado é considerado um dos melhores critérios para a tomada de decisão financeira. O importante é a capacidade da empresa de gerar resultado, promovendo a maximização do valor de mercado de suas ações e a satisfação dos stakeholders.

III. maximizar a riqueza: ou seja, a elevação da receita obtida pelos acionistas. Esse objetivo é alcançado mediante o incremento do valor de mercado. O alcance desse objetivo fica por conta dos investimentos em gestão, tecnologia e inovação, assim como no descobrimento de oportunidades futuras. 

Pode-se afirmar que: 

Considere, a seguir, as afirmativas sobre comportamento organizacional.

I. Manual administrativo é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que os funcionários da empresa devem cumprir e a que devem obedecer. Sua existência dispensa o código de ética, como documento oficial nas instituições.

II. A motivação é um dos principais fatores que contribuem para o alcance de grandes resultados e, por conseguinte, uma boa rentabilidade para as empresas. Diante disso, a área de Recursos Humanos (RH) tem papel fundamental, no sentido de oferecer ferramentas que proporcionem a motivação constante dos colaboradores e equipes no dia a dia de trabalho.

III. Comportamento organizacional é a análise da conduta das pessoas e as implicações que causam no ambiente de uma organização. Objetiva alcançar maior compreensão acerca da conjuntura empresarial para conceber o desenvolvimento contínuo e seguro de soluções às distintas ocasiões que ocorrem em uma empresa.

Pode-se afirmar que:

A função controle e avaliação para os sistemas de informações gerenciais, a estrutura organizacional, bem como os métodos, normas e procedimentos da empresa, têm algumas finalidades. Sobre o assunto, leia as afirmativas.

I. A função controle e avaliação pode ser utilizada como instrumento gerencial para proteger os ativos da empresa.

II. Um aspecto que pode reforçar o uso da função controle e avaliação como instrumento gerencial é o nível da sua relação com a efetividade, por exemplo. Por efetividade, entende-se a otimização dos recursos utilizados para a obtenção de resultados.

III. A função controle e avaliação em nível tático envolve decisões como alteração de políticas estabelecidas e revisão da estrutura organizacional.

Pode-se afirmar que:

“A má comunicação traz desgastes nas relações, agressões verbais, perda de tempo com retrabalho, mal-entendidos, suscetibilidades afetadas, perda de motivação e estresse. Liderar é comunicar, para atingir os objetivos da empresa.” (MARTINIANO, 2007, p.156).

De maneira genérica, existem dois tipos diferentes de formação de esquemas de comunicação numa empresa: formal e informal. E as comunicações podem ser realizadas por intermédio dos seguintes fluxos: horizontal; diagonal ou transversal; e vertical. São desvantagens das comunicações horizontal e diagonal as elencadas a seguir, com exceção de uma. Qual?

Leia as definições referentes às teorias da administração.

I. É a corrente baseada na psicologia organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas.

II. É a corrente baseada nos trabalhos de Max Weber que descreve as características do modelo burocrático de organização.

III. É a corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administração como ciência na formatação e estruturação das organizações.

Assinale a alternativa que traz a correta correlação das teorias apresentadas em I, II e III.

À Contabilidade interessa representar todos os fatos que afetam a posição financeira da entidade, como a compra de produtos, a prestação de serviços, a receita e assim por diante. Analise as afirmativas seguintes.

I. Podemos descrever a igualdade contábil da seguinte forma: Patrimônio Líquido = Ativo – Passivo. Por essa expressão, o patrimônio líquido é considerado como um ativo líquido.

II. Uma entidade aumenta seu patrimônio líquido quando ocorre aumento de capital, ou seja, quando os acionistas/quotistas investem mais recursos na empresa, ou quando a entidade consegue obter receita acima da despesa.

III. A receita geralmente aumenta o ativo de uma entidade, sem aumentar seu passivo, por meio da entrega de produtos ou serviços; já uma despesa corresponde ao inverso da receita, reduzindo o patrimônio líquido.

Pode-se afirmar que: