Questões de Concurso para Sercomtel S.A Telecomunicações

Q755334

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Provas: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Analista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755334 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

De acordo com o que dispõe o Estatuto Disciplinar dos Empregados Públicos da Sercomtel acerca da Revisão do Processo, assinale a alternativa correta.

A

O requerimento de revisão do processo será dirigido ao Presidente da companhia, que, se autorizar a revisão, encaminhará o pedido à Diretoria Executiva da Sercomtel S.A. - Telecomunicações.

B

A simples alegação de injustiça da penalidade constitui fundamento para a revisão do processo.

C

Da revisão do processo poderá resultar o agravamento de penalidade.

D

Na revisão do processo, é vedado ao requerente pedir a produção de prova testemunhal.

E

O processo disciplinar poderá ser revisto, a qualquer tempo, a pedido ou de ofício, quando se aduzirem fatos novos ou circunstâncias suscetíveis de justificar a inocência do punido ou a inadequação da penalidade aplicada.

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Q755333

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Provas: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Analista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755333 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

De acordo com o que dispõe o Estatuto Disciplinar dos Empregados Públicos da Sercomtel acerca da Sindicância, assinale a alternativa correta.

A

A sindicância é uma modalidade de processo administrativo, posterior ao inquérito, que tem por objetivo punir o empregado que comete improbidade administrativa e será instaurada sempre que o ilícito puder resultar em penalidade de demissão.

B

A instituição de uma sindicância é ato privativo do Chefe da Comissão de Empregados em estágio probatório.

C

Da sindicância poderá resultar aplicação de penalidade de advertência ou suspensão de até 30 (trinta) dias.

D

O prazo para conclusão da sindicância não excederá 90 (noventa) dias, podendo ser prorrogado por igual período, a critério do Presidente da Sercomtel S.A. - Telecomunicações.

E

Da sindicância não poderá resultar a instauração de processo administrativo disciplinar.

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Q755332

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Provas: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Analista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755332 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

De acordo com o Estatuto Disciplinar dos Empregados Públicos da Sercomtel, quanto às infrações puníveis com demissão e destituição de cargo em comissão, a ação disciplinar prescreverá em

A

3 (três) anos.

B

5 (cinco) anos.

C

180 (cento e oitenta) dias.

D

90 (noventa) dias.

E

10 (dez) anos.

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Q755329

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755329 Comunicação Social

Os empresários da Radiodifusão Brasileira, congregados na Associação Brasileira de Emissoras de Rádio e Televisão (ABERT), considerando suas responsabilidades perante o público e o Governo, declaram que tudo farão na execução dos serviços de que são concessionários ou permissionários, para transmitir apenas o entretenimento sadio e as informações corretas espelhando os valores espirituais e artísticos que contribuem para a formação da vida e do caráter do povo brasileiro [..]

Sobre o Art. 2º do capitulo I (Princípios Gerais) do código de ética da Radiodisfusão Brasileira, é correto afirmar que

A

compete especialmente aos radiodifusores prestigiar e envidar todos os esforços para a manutenção da unidade da ABERT como órgão nacional representante da classe, assim como das entidades estaduais ou regionais e sindicatos de classe.

B

somente o regime da livre iniciativa e concorrência, sustentado pela publicidade comercial, pode fornecer as condições de liberdade e independência necessárias ao florescimento dos órgãos de opinião e, consequentemente, da radiodifusão. A radiodifusão estatal é aceita na medida em que seja exclusivamente cultural, educativa ou didática, sem publicidade comercial.

C

a radiodifusão defenderá a forma democrática de governo e, especialmente, a liberdade de imprensa e de expressão do pensamento. Defenderá, igualmente, a unidade política do Brasil, a aproximação e convivência pacífica com a comunidade internacional e os princípios da boa educação moral e cívica.

D

destina-se a radiodifusão ao entretenimento e à informação do público em geral, assim como à prestação de serviços culturais e educacionais.

E

as emissoras transmitirão entretenimento do melhor nível artístico e moral, seja de sua produção, seja adquirido de terceiros, considerando que a radiodifusão é um meio popular e acessível a quase totalidade dos lares.

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Q755328

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755328 Jornalismo

Embora existam certas semelhanças entre a definição do termo público e massa, há algumas características básicas que as identificam. Sobre a característica básica da massa, assinale a alternativa correta.

A

Ela é provocada e orientada por formadores de opinião. Não há, ou é mínima, a circulação de informações, o que torna reduzida a formação da opinião através da discussão.

B

É um conjunto de pessoas, em geral, dispersas geograficamente, que tem um interesse em comum.

C

Nem sempre atua em conjunto, mas, individualmente, pode tomar decisões homogêneas.

D

É um termo que se refere genericamente e que diz respeito a expectadores.

E

Não possui noção de identidade ou regras. Sua composição (os indivíduos que a formam) está sempre se alterando.

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Q755327

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755327 Relações Públicas

Na atividade do relações públicas, existem as práticas da moral e da ética. Uma das práticas que norteiam a ética é

A

a crença.

B

a transparência.

C

o ordenamento de práticas.

D

o valor.

E

o princípio.

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Q755326

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755326 Relações Públicas

A comunicação pode ser manifestada por meio de um gesto, palavra, símbolo, sinal sonoro, escrita e contato físico etc. Para que exista a comunicação, é necessário compreender a função de cada um dos elementos do processo de comunicação. Sobre os elementos da comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O emissor é a pessoa que tem algo, uma ideia, uma mensagem, para transmitir, ou que deseja comunicar.

B

O codificador é o tipo, ou a forma que o emissor irá exteriorizar.

C

A mensagem é a expressão da ideia que o emissor deseja comunicar.

D

O canal é o mecanismo responsável pela decifração da mensagem pelo receptor.

E

O receptor é o destinatário final da mensagem, ideia etc.

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Q755325

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755325 Relações Públicas

Sobre a pesquisa de opinião pública, assinale a alternativa correta.

A

Visa conhecer a organização como um todo, possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar a proposição futura de planos, projetos e programas de relações públicas de forma mais segura e coerente.

B

É ampla e abrangente e, quando bem planejada e aplicada, fornece todas as condições para um conhecimento da organização como um todo e de sua comunicação com o universo de públicos.

C

Tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação de uma empresa, visando melhorar o desempenho das práticas comunicacionais.

D

Pode ser utilizada nas relações com empregados, consumidores, acionistas, revendedores e distribuidores, comunidade, imprensa, poder público etc., a fim de conhecer a opinião desses públicos sobre a organização, fatos e acontecimentos e o nível de satisfação nos relacionamentos entre ambos.

E

Possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar a proposição futura de planos. Tem como função primordial examinar, avaliar e reorganizar as informações e os dados.

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Q755324

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755324 Relações Públicas

A pesquisa qualitativa possui características básicas, que são:

A

perspectiva cronológica e investigação de fenômenos contemporâneos.

B

seleção das fontes de informação e abordagem sistemática e técnica.

C

recrutamento mínimo de pessoas e abordagem sistemática.

D

dados intuitivos e abordagem naturalista.

E

visão holística, abordagem intuitiva e investigação naturalista.

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Q755323

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755323 Relações Públicas

Sobre a comunicação dirigida, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A comunicação dirigida se dá pela utilização dos recursos humanos da organização.

B

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios visuais.

C

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios audiovisuais.

D

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios auditivos.

E

A comunicação dirigida se dá pela utilização da caixa eletrônica de sugestões.

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Q755322

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755322 Relações Públicas

Sobre a atribuição profissional de ombudsman dentro de uma organização, assinale a alternativa correta.

A

Auxiliar nas estratégias de comunicação interna da organização.

B

Ser um assessor direto da cúpula da empresa e repassar as informações de forma mais ágil.

C

Coletar, analisar e interpretar os dados necessários ao processamento das informações recebidas, acompanhando até a solução final.

D

Ser um elo (porta-voz) entre o público interno e a cúpula da empresa.

E

Ser uma área independente que está acima da função do profissional de relações públicas.

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Q755321

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755321 Comunicação Social

Para se construir uma imagem positiva, é necessário que a organização trabalhe sua identidade. Sobre a diferença entre imagem e identidade, é correto afirmar que

A

identidade é como a empresa se apresenta ao seu público e imagem é formada por valores, princípios e conceitos.

B

imagem é gerenciar a reputação de uma empresa e construir confiança com o público e identidade é a marca da empresa e como ela é reconhecida pelo público.

C

imagem é a representatividade da empresa e identidade é o que a opinião pública pensa a respeito de empresa.

D

identidade é formada por valores, princípios, conceitos, sistemas, tratando-se de agregar situações que darão à empresa uma personalidade e imagem é o que passa para a opinião pública, sendo imagem a sombra da identidade.

E

imagem é formada por princípios, tratando-se de agregar situações que darão à empresa uma personalidade e identidade é o que passa para a opinião pública, sendo identidade a sombra da imagem.

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Q755320

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755320 Comunicação Social

A Lei Nº. 6.615, de 16 de Dezembro de 1978, rege qual profissão?

A

A atividade da comunicação social dos Jornalistas.

B

A atividade da comunicação social do Profissional de Publicidade e Propaganda.

C

A atividade do comunicador social do Relações Públicas.

D

A atividade da comunicação social dos Radialistas.

E

A atividade da comunicação social do profissional de Publicidade e Relações Públicas.

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Q755319

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755319 Relações Públicas

A ordem através da qual se estabelece a ordenação e a disposição de autoridades, personalidades e/ou símbolos durante uma cerimônia denomina-se

A

observância do cerimonial.

B

regulamentações de ações de cerimonial.

C

ordem do cerimonialista.

D

ordem do cerimonial.

E

precedência.

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Q755318

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755318 Relações Públicas

O protocolo é definido como “conjunto de leis, decretos, normas e regras que regem o cerimonial”. No Brasil, o protocolo está regulado por qual Decreto?

A

Decreto nº 71.238, de 9 de junho de 1986, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público, alterado pelo Decreto nº 82.181 de 20 de Dezembro de 1988.

B

Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Decreto nº 83.186 de 19 de Fevereiro de 1979.

C

Decreto nº 55.390, de 19 de agosto de 2002, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público, alterado pelo Subdecreto nº 99.780 de 13 de Setembro de 2008.

D

Decreto nº 66.034, de 4 de maio de 1999, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Subdecreto nº 88.209 de 02 de março de 2011

E

Decreto nº 70.274, de 29 de março de 2014, o qual aprova a Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Decreto nº 109.001 de 25 de novembro de 2015.

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Q755317

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755317 Relações Públicas

Evento é um instrumento institucional e promocional utilizado na comunicação dirigida, com a finalidade de criar conceito e estabelecer

A

a geração de notícias.

B

a reunião de veículos de informação.

C

a imagem de organizações.

D

a influência de formadores de opinião.

E

a reunião de profissionais de comunicação.

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Q755315

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755315 Relações Públicas

informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. As atividades de relações públicas são embasadas em quatro teorias essenciais: ( ) teoria inteorganizacional. ( ) teoria de gerenciamento. ( ) teoria da comunicação. ( ) teoria da liberdade de expressão. ( ) teoria de conflitos-resoluções.

A

V – V – F – V – V.

B

V – F – V – V – V.

C

V – V – V – V – F.

D

V – V – V – F – V.

E

F – V – V – V – V.

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Q687943

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Provas: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Analista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q687943 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

De acordo com o Estatuto Disciplinar dos Empregados Públicos da Sercomtel, a “inassiduidade habitual” do empregado caracteriza-se pela

A

falta ao serviço, sem causa justificada, por sessenta dias, interpoladamente, durante o período de doze meses e sujeita o empregado à pena de demissão.

B

falta ao serviço, ainda que justificada, por sessenta dias, interpoladamente, durante o período de vinte e quatro meses e sujeita o empregado à pena de suspensão.

C

falta ao serviço, ainda que justificada, por trinta dias, interpoladamente, durante o período de doze meses e sujeita o empregado à pena de demissão.

D

ausência intencional ao serviço por mais de trinta dias, ficando o empregado sujeito à pena de suspensão.

E

ausência intencional ao serviço por mais de trinta dias, ficando o empregado sujeito à pena de advertência.

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Q687942

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Provas: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Analista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista | AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q687942 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná

De acordo com o Estatuto Disciplinar dos Empregados Públicos da Sercomtel, o empregado que, injustificadamente, recusarse a ser submetido à inspeção médica determinada pela autoridade competente será punido com

A

demissão.

B

advertência.

C

pena de multa correspondente a 20% (vinte por cento) da remuneração diária, cessando a penalidade uma vez cumprida a determinação.

D

suspensão de até́ 15 (quinze) dias, cessando os efeitos da penalidade uma vez cumprida a determinação.

E

pena de multa correspondente a 50% (cinquenta por cento) da remuneração diária, cessando a penalidade uma vez cumprida a determinação.

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Q687940

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Administrativo I - Arquivista |

Q687940 Arquivologia

Os centros de documentação e arquivos utilizam áreas científicas auxiliares para o melhor tratamento de seus acervos. Uma bastante consultada é a disciplina que tem por objetivo o estudo da escrita e suas variações através do tempo que se denomina

A

paleontologia.

B

arqueologia.

C

caligrafia.

D

paleografia.

E

datilografia.

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Questões de Concurso Para sercomtel s.a telecomunicações

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