Questões de Concurso Para furb - sc

Um usuário relatou dificuldades em acessar páginas pela internet. Ao realizar uma rápida verificação de rede usando o comando "PING" em um computador com sistema operacional Windows 11, você recebeu a seguinte mensagem de resposta: "Esgotado o tempo limite do pedido". Com base nessa informação, qual das opções a seguir é a possível causa do problema? 

Um usuário reportou que o relógio de seu computador está constantemente apresentando data e hora incorretas após a inicialização. Qual das opções a seguir representa a solução definitiva para esse problema? 

Quais dos seguintes requisitos de hardware são especificados como mínimos pelo fabricante para instalar o Sistema Operacional Windows 11 em um computador?

Associe os termos de suporte de informática a usuário às suas descrições correspondentes:

Primeira coluna: termos de suporte

A.Help desk. B.Atendimento remoto. C.Troubleshooting. D.Ticket de suporte. E.Service desk.

Segunda coluna: descrição

(  )Um método de suporte que opera online por meio de ferramentas de comunicação, envolvendo a resolução de problemas e diagnóstico de questões técnicas.
(  )Ferramentas de gerenciamento utilizadas para registrar, informar e organizar as demandas dos clientes.
(  )Conjunto de ações com o objetivo de realizar um diagnóstico do problema e repará-lo.
(  )A área do setor de TI que lida com problemas de alta complexidade, consideradas ocorrências de nível 2 que requerem um processo abrangente de resolução.
(  )Caracteriza o serviço de suporte a clientes internos e externos para a resolução de problemas técnicos de TI.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 

Um servidor da FURB recebeu um e-mail contendo uma mensagem com um formulário que solicita a inserção de informações pessoais. Ao completar os campos e confirmar o envio, as informações são inadvertidamente compartilhadas com criminosos. De que tipo de ataque cibernético esse servidor foi alvo?