Questões de Concurso Para if farroupilha - rs

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

Ao analisarmos criticamente, podemos perceber que a internet e o marketing digital não modificaram os princípios fundamentais do marketing. Por outro lado, pode-se perceber que o marketing digital influenciou alguns desses princípios, tais como o comportamento de compra, precificação, promoção, canais de distribuição e estratégias.

PORQUE

As organizações que desejam utilizar o marketing digital devem planejar o nível adequado de tecnologia que pretendem adotar e o conteúdo alinhado ao seu posicionamento de mercado.

É correto afirmar que:

NÃO se pode afirmar, sobre o processo de segmentação de mercado, que

Para a realização de uma pesquisa de marketing, muitas vezes, o pesquisador precisa decidir como medir as informações e que tipos de escala usar. Relacione o nome da escala primária de medição à sua respectiva definição.

(A) Nominal

(B) Proporção

(C) Ordinal 

(D) Intervalar 

( ) É especificado um ponto zero absoluto. A origem da escala é fixa e pode-se identificar ou classificar objetos, graduá-los e comparar as diferenças.

( ) É uma escala típica de classificação. Os números são atribuídos aos objetos, o que permite que o pesquisador determine se um objeto tem mais ou menos as características do outro.

( ) Utiliza números como etiquetas para identificar os objetos. Na pesquisa de marketing, são utilizadas, por exemplo, para identificar os participantes de um estudo, as marcas, os atributos, dentre outros.

( ) As distâncias, numericamente iguais na escala, representam valores iguais na característica que está sendo medida. Entretanto, a localização do ponto zero não é fixa. Na pesquisa de marketing, os dados sobre atitudes, por exemplo, são geralmente tratados com essa escala.

A sequência correta é

Segundo Hooley, Saunders e Pierces (2005), há quatro possíveis cenários resultantes da comparação da satisfação do cliente interno com a satisfação do cliente externo, conforme apresentado na figura a seguir:

Verifica-se que, nesse processo de satisfação do cliente interno e externo,

( ) o quadrante 1 pode ser chamado de euforia interna, pois retrata altos níveis de satisfação no mercado interno, mas isso não se traduz em satisfação do cliente externo.

( ) o quadrante 2 é chamado de alienação e retrata altos níveis de satisfação dos clientes externos, mas baixos níveis de satisfação do cliente interno. É possível que a empresa esteja vulnerável ao ataque da concorrência.

( ) o quadrante 3 refere-se à coerção, ou seja, a empresa atinge altos níveis de satisfação do cliente externo, ao mudar o comportamento de funcionários por meio de sistemas de orientação e de controle gerenciais.

Após a análise das afirmativas acima, marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.

Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do cliente com a marca é _____________ , em que o consumidor considera essa marca no conjunto de alternativas no seu processo de compra.

A expressão que completa a lacuna corretamente é

Ao longo do ciclo de vida do produto, as estratégias de marketing de uma empresa tendem a se alterar, já que o próprio produto, o mercado e as concorrentes sofrem mudanças.

As afirmativas, a seguir, apresentam o estágio do ciclo de vida do produto e sua respectiva estratégia de marketing. Analise-as e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.

( ) No estágio de introdução, fazem parte dos objetivos de marketing: informar consumidores potenciais e induzi-los a experimentar o produto, surpreender a concorrência, desenvolvendo um segundo produto, também pode compor a estratégia mercadológica de uma empresa que tem a pretensão de ser pioneira.

( ) No estágio de crescimento, a empresa pode aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais, assim como melhorar a qualidade do produto e acrescentar a ele novas características que criem valor para os clientes.

( ) No estágio de maturidade, algumas ações possíveis são o corte de custo com P&D e a redução de investimentos em produção e em equipamentos, com o intuito de preparação da empresa para o quarto estágio de declínio do produto.

A sequência correta é

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

A orientação para o marketing holístico é caracterizada por quatro componentes: marketing de relacionamento, marketing integrado, marketing interno e marketing de desempenho. O marketing holístico propõe o planejamento e a implementação de programas, processos e atividades de marketing de forma abrangente e integrada.

PORQUE

No âmbito empresarial, a visão global de uma organização e de todos os seus elementos é uma tendência a partir do século XXI, que sugere a amplitude e a interdependência das atividades e dos stakeholders.

É correto afirmar que:

A criação e a gestão de marca é o problema principal na estratégia do produto (KOTLER, 2000). Assim, desenvolver um produto de marca requer um grande investimento de longo prazo, especialmente em propaganda, promoção e embalagem. NÃO diz respeito ao conceito de marca:

Por logística empresarial, entende-se (BALLOU, 2008):

Conforme Matias-Pereira (2014), quanto aos objetivos, a contabilidade pública governamental visa ao fornecimento de informações ou dados à administração sobre

Segundo Santos (2014), os modelos de Administração Pública, destacados na história política brasileira, têm sido objeto de muitas controvérsias e discussões. Conforme as lições do referido autor, esses modelos são:

Santos (2014), referindo-se ao âmbito da Administração Pública, defende que, além dos tipos de planejamento, existem três níveis distintos dentro da organização que podem ser alvo desses planejamentos, sendo eles o nível estratégico, o táctico e o operacional. O planejamento, no nível estratégico,

Conforme Denhardt (2015), a teoria dominante da Administração Pública parece estar centrada no modelo racional de administração. Mas, segundo o autor, o modelo racional tem limitações importantes.
Baseando-se no texto acima, analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso:
( ) O modelo racional baseia-se em uma visão demasiado ampla e aprofundada da razão humana. ( ) O modelo racional baseia-se em um entendimento incompleto da aquisição do conhecimento. ( ) Os teóricos que se apoiam no arcabouço do modelo racional não conseguem conectar teoria e prática de maneira adequada.
A sequência correta é

De acordo com Matias-Pereira (2014), é correto afirmar que:

Analise os aspectos descritos abaixo, defendidos por Prestes Motta (1988), como fonte principal do burocratismo, e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso:
( ) A produção, com concentração em poucas grandes unidades e com a racionalização do trabalho, gera o aparecimento de um aparelho administrativo no seio da empresa capitalista.
( ) O Estado moderno que se tornou um instrumento de controle e de administração de um número cada vez maior de setores da vida social.
( ) O crescimento das organizações políticas e sindicais.
( ) O apego do homem à luta por pequenas posições na hierarquia social de prestígio ou de consumo.

Treinamento é um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, conceitos e atitudes que busquem a melhoria da adequação entre características dos empregados e as exigências dos papéis funcionais (LIMONGI FRANÇA, 2008).
NÃO complementa a ideia do processo de treinamento:

Analise as afirmativas abaixo, relacionadas a “endomarketing” (LIMONGI FRANÇA, 2008):

I- O endomarketing cuida do relacionamento entre empresa e empregados.

II- Os empregados, na perspectiva do endomarketing, passam a serem tratados como clientes internos.

III- O endomarketing pode ser considerado como a gestão dos processos de comunicação, estando associado às estratégias de marketing da empresa.

IV- Um programa de endomarketing pode ser coordenado pela área de recursos humanos da empresa e não precisa estar subordinado à direção da empresa.

V- Um programa de endomarketing necessita de apoio dos supervisores intermediários da empresa, não necessitando, portanto, ser apoio da alta administração.

Estão corretas apenas as afirmativas

Sobre o recrutamento e a seleção no contexto de gestão estratégica de pessoas (LIMONGI FRANÇA, 2008), NÃO se pode afirmar que:

Segundo Limongi França (2008), a entrevista é um instrumento importante para o processo de seleção. Por essa razão, é recomendado que ela atenda todas as afirmativas abaixo, EXCETO:

Com base em Prestes Motta (1988), a organização burocrática é escolhida pelos capitalistas,