Questões de Concurso Para câmara de são joão de meriti - rj

Peter Senge propôs que o aprendizado organizacional deveria se estruturar a partir do engajamento de todos os membros da empresa e, a partir daí, incorporar as cinco disciplinas da aprendizagem por ele preconizadas. Avalie se tais disciplinas incluiriam:

I. domínio pessoal.

II. modelos mentais.

III. visão compartilhada.

IV. aprendizado em equipe.

V. pensamento sistêmico.

Estão corretas as disciplinas:

As seguintes afirmações acerca do modelo de administração pública gerencial estão corretas, EXCETO:

Avalie se as afirmativas a seguir, relativas a benchmarking, são falsas (F) ou verdadeiras (V):

✓É uma ferramenta de gestão que procura medir a performance de uma organização e comparar sua eficiência com a de organizações líderes do segmento ou concorrentes relevantes.
✓Visa a usar a inteligência competitiva para alcançar uma posição estratégica privilegiada.
✓É uma ação fundamentalmente isolada, aplicada pontualmente, transversalmente, ou seja, não configura um processo contínuo.

As afirmativas são respectivamente:

Observe as características a seguir, relacionadas a certa teoria da administração:

✓Surgiu em torno dos anos 1950.
✓Tinha como principal objetivo inter-relacionar a organização com seu ambiente e com outras organizações.
✓O conceito de re-engenharia está a ela associado.

Tais características melhor estão associadas à teoria:

Relacione algumas teorias da administração, a seguir destacadas, com os autores, citados a seguir, a ela associados:


As teorias 1, 2, 3 e 4 relacionam-se respectivamente com os autores:

A gestão de projetos refere-se à utilização conjunta de conhecimentos, habilidades e metodologias voltadas para execuções eficientes e eficazes de projetos. Existem cinco grupos de processos de gestão de projetos, que estão ligados uns aos outros por suas respectivas entradas e saídas, onde o resultado final de um processo constitui o início de outro. Neste contexto, relacione os processos a seguir com as correspondentes descrições.
(1) Processo de Iniciação
(2) Processo de Planejamento
(3) Processo de Execução
(4) Processo de Monitoramento e Controle
(5) Processo de Encerramento
✓ Integra pessoas e outros recursos para gerar as entregas e informações sobre o desempenho do respectivo projeto. ✓ Finaliza todas as atividades de todos os grupos de processos de gestão do projeto, visando completar formalmente o respectivo projeto (ou uma fase dele) e formalizar a aceitação do produto, serviço ou resultado para o qual ele foi dedicado. ✓ Define e autoriza o projeto ou uma fase dele. ✓ Mensura e avalia com frequência o progresso do projeto, a fim de identificar possíveis variações e discrepâncias em relação ao plano inicial e corrigi-las quando necessário. ✓ Esclarece e aprimora os objetivos, estabelecendo as ações necessárias para realizá-lo.
Essas descrições relacionam-se respectivamente com os processos:

A modelagem de processos é uma etapa chave no BPM, podendo ser utilizada para descrever o processo como ele é e também para projetar a versão otimizada. Para isto existe a notação BPMN – Business Process Model and Notation, que ilustra o processo de um modo simples e claro. Podese identificar quatro tipos de elementos que representam o comportamento do processo, que são objetos de fluxo, objetos de conexão, swim lanes, artefatos e objetos de dados. Os objetos de fluxo são divididos em três tipos:
( I ) o trabalho que é executado, algo que é feito (por exemplo a cotação do hotel), simbolizados por
( II ) as ocorrências, algo que acontece (por exemplo o início do processo, o pedido de plano), simbolizados por .
( III ) os pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá (por exemplo a decisão de consolidar as informações), simbolizados por
Os tipos descritos em (I), (II) e (III) são denominados respectivamente:

A figura abaixo ilustra um diagrama estrutural empregado pela UML com o objetivo de representar os subsistemas englobados por um sistema de forma a determinar as partes que o compõem.

Essa figura é denominada diagrama de:

A cadeia de processos orientada a eventos é uma das técnicas mais difundidas para modelagem e faz parte do framework ARIS da IDS/Scheer. Trata-se de uma técnica voltada para a modelagem de processos essencialmente baseada no controle de fluxos de atividades e eventos e suas relações de atividades e eventos e suas relações de dependência. No que tange às combinações possíveis de conectores e “disparadores”, para os casos (1) conector e com disparo de evento unitário e (2) conector ou com disparo de evento múltiplo, deve-se usar, respectivamente, as seguintes estruturas:

No que diz respeito à análise e modelagem de processos, observe a figura abaixo, que ilustra a hierarquia dos níveis de abstração, mostrando a correspondência e a compatibilidade entre os modelos de negócio e técnico.

Nesse contexto, Cenários de negócio, Procedimentos operacionais e Segmento do negócio correspondem, respectivamente, aos seguintes identificadores:

Como ferramenta de modelagem de processos, os objetivos do entendimento, aprendizado, documentação e melhoria podem ser atingidos por meio do ciclo PDCA, conforme ilustra a figura abaixo.

Os identificadores I, II, III e IV correspondem, respectivamente, às seguintes fases do ciclo:

A lista abaixo mostra processos identificados em uma organização.

( I ) Gerenciar tecnologia da informação.

( II ) Desenvolver visão e estratégia.

( III ) Gerenciar meio ambiente, saúde e segurança.

( IV ) Projetar e Desenvolver Produtos e Serviços.

( V )Gerenciar serviço de atendimento ao cliente.

São processos primários ou operacionais os seguintes:

No contexto dos bancos de dados, o comando BEGIN TRANSACTION inicia um bloco de comandos SQL que fazem parte de uma transação, sendo que ao final do processamento dois comandos podem ser executados. O primeiro comando faz com que todas as alterações se tornem definitivas, enquanto o segundo comando elimina as alterações realizadas, ficando o banco de dados no estado em que se encontrava antes da transação ser iniciada.
Esses comandos são conhecidos, respectivamente, por:

No que diz respeito aos bancos de dados, as restrições de integridade incluem os conceitos de consistência, precisão e correção dos dados armazenados em um banco de dados. Existem três tipos de integridade, caracterizados a seguir.

( I ) Funciona ao nível da coluna do banco de dados. É a forma mais elementar de integridade. O valor do campo deve obedecer ao tipo de dados e às restrições de valores admitidos para essa coluna.

( II ) Funciona ao nível da tabela do banco de dados. Tem por objetivo manter os dados sincronizados entre tabelas que estejam relacionadas, por meio da chave primária de uma tabela e a chave estrangeira de outra. O valor dos campos que constituem a chave estrangeira de uma tabela deve estar também presente na chave primária da tabela que referenciam ou, quando muito, podem ter o valor NULL.

( III ) Funciona ao nível da linha e da tabela de um banco de dados. Cada linha de uma tabela deve poder ser identificada univocamente, ou seja, cada tabela deve possuir na sua definição uma chave primária. A existência dessa chave primária garante que os atributos selecionados não podem ser nulos, nem podem aparecer repetidos.

Os tipos caracterizados em (I), (II) e em (III) são denominados, respectivamente, integridade:

SQL é uma sigla para a linguagem padrão de gerenciamento de dados com bancos de dados baseados no modelo relacional. A SQL é constituída da “Data Definition Language – DDL”, da “Data Manipulation Language – DML” e da “Data Control Language – DCL”, cada uma composta por diversos comandos específicos. Nesse contexto, fazem parte da DML os seguintes comandos:

Enquanto o Modelo Entidade-Relacionamento (MER) é um modelo conceitual, o Diagrama Entidade Relacionamento (DER) é a representação gráfica e principal ferramenta. Nesse contexto, observe o fragmento abaixo.

“Em sua notação original, proposta por Peter Chen, as entidades deveriam ser representadas por _____________, seus atributos por elipses e os relacionamentos por _____________, ligados às entidades por linhas, contendo também sua cardinalidade. Porém, notações mais modernas abandonaram o uso de elipses para atributos e passaram a utilizar o formato mais utilizado na UML, em que os atributos já aparecem listados na própria entidade. Essa forma torna o diagrama mais limpo e fácil de ser lido.”

As palavras que completam corretamente as lacunas no fragmento acima são, respectivamente:

Os SGBD seguem o modelo estabelecido pela arquitetura ANSI/SPARC ilustrada por meio da figura abaixo.

• O nível 1 é o da Aplicação.

• O nível 2 define as views e consiste em uma janela parcial que é criada sobre a totalidade do banco de dados. Permite trabalhar apenas com uma parte dos dados que seja de interesse de uma determinada aplicação, dando a sensação de que a view funciona como se tivesse trabalhando sobre a totalidade dos dados.

O nível 3 representa o modelo de dados independente de qualquer usuário ou aplicação. Esta camada esconde os detalhes de implementação física dos arquivos que armazenam dados.

• O nível 4 corresponde ao armazenamento físico dos dados além da definição das estruturas físicas que possibilitam obter um bom nível de desempenho.

Os níveis 2, 3 e 4 são denominados respectivamente:

O principal objetivo do RUP é atender as necessidades dos usuários garantindo uma produção de software de alta qualidade que cumpra um cronograma e um orçamento previsíveis. Nesse contexto, observe o fragmento abaixo, que trata das fases do RUP.

• Fase de ____________ - abrange as tarefas de comunicação com o cliente e planejamento. É feito um plano de projeto avaliando os possíveis riscos, as estimativas de custo e prazos, estabelecendo as prioridades, levantamento dos requisitos do sistema e preliminarmente analisá-lo. Assim, haverá uma anuência das partes interessadas na definição do escopo do projeto, onde são examinados os objetivos para se decidir sobre a continuidade do desenvolvimento.

• Fase de ____________ - abrange a modelagem do modelo genérico do processo. O objetivo é analisar de forma mais detalhada a análise do domínio do problema, revisando os riscos que o projeto pode sofrer e a arquitetura do projeto começa a ter sua forma básica. Indagações como “O plano do projeto é confiável?”, “Os custos são admissíveis?” são esclarecidas nesta etapa.

• Fase de ____________ - desenvolve ou adquire os componentes de software. O principal objetivo desta fase é o desenvolvimento de componentes e outros recursos do sistema. É nesta fase que a maior parte de codificação ocorre.

• Fase de _____________ - abrange a entrega do software ao usuário e a fase de testes. O objetivo é disponibilizar o sistema, tornando-o disponível e compreendido pelo usuário final. As atividades desta fase incluem o treinamento dos usuários finais e também a realização de testes da versão beta do sistema visando garantir que o mesmo possua o nível adequado de qualidade.

As palavras que completam corretamente as lacunas no fragmento acima são respectivamente:

A figura abaixo ilustra a metodologia Extreme Programming (XP) que usa uma abordagem orientada a objetos, incluindo um conjunto de regras e práticas que ocorrem ao longo do desenvolvimento do projeto.

As fases I, II, III e IV são denominadas respectivamente:

SCRUM é um framework dentro do qual pessoas podem tratar e resolver problemas complexos e adaptativos, enquanto produtiva e criativamente entregam produtos com o mais alto valor possível. O SCRUM chama seus eventos de timeboxes, uma vez que são eventos de duração fechada, sendo o componente principal conhecido por Sprint, havendo alguns tipos, dos quais quatro são detalhados a seguir:
( I ) Time-boxe de 8h, de acordo com o tamanho da Sprint. Nesta reunião é onde o Product Owner é ouvido em relação às prioridades e os objetivos. É nela também onde o time irá deliberar sobre o que conseguem fazer em relação às necessidades, formalizando o Sprint Backlog. ( II ) Time-box de 4h, onde o incremento do produto que está pronto para uso, é apresentado ao Product Owner para apreciação. Também é nesta reunião, que deve ser facilitada pelo Scrum Master, que o Product Owner apresentará os números, gráficos e tudo o mais que for importante à equipe saber sobre o produto. Novas prioridades e movimentos do mercado, tudo focado em manter os objetivos coerentes ao longo das sprints. Esse é o evento que melhor representa o pilar de inspeção do Scrum. ( III ) Time-box de 3h onde o time de desenvolvedores e o Scrum Master, que atua apenas como facilitador, falam sobre os resultados obtidos na Sprint que passou e as lições tiradas, para a partir daí melhorar o processo, fortemente arraigado ao pilar de adaptação. ( IV ) Time-boxe de 15 min, sempre no mesmo local e horário para gerar consistência e evitar perda de tempo, facilitada pelo Scrum Master. Nesta reunião, que deve ser muito dinâmica e que popularmente é feita em pé, para evitar prolongamentos e distrações, cada membro do time deve responder apenas três perguntas: o que eu fiz ontem, o que eu vou fazer hoje e se tem algo me impedindo.

Os tipos (I), (II), (III) e (IV) são denominados respectivamente: