Como ferramenta de modelagem de processos, os objetivos do ...

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Q1256464 Administração Geral

Como ferramenta de modelagem de processos, os objetivos do entendimento, aprendizado, documentação e melhoria podem ser atingidos por meio do ciclo PDCA, conforme ilustra a figura abaixo.

Imagem associada para resolução da questão


Os identificadores I, II, III e IV correspondem, respectivamente, às seguintes fases do ciclo:

Alternativas