Questões de Concurso Para cro - ac
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O mapa linear de responsabilidade é um instrumento essencial para a organização de projetos.
Para a avaliação da qualidade dos serviços que prestam, as entidades sem fins lucrativos também podem se beneficiar do modelo da Fundação Nacional de Qualidade.
Uma das ferramentas utilizadas na análise de oportunidades de melhoria é a estratificação, que consiste no desdobramento de dados, em categorias e grupos, para determinar sua composição.
A teoria do defeito zero, publicada no Japão, foi a primeira a justificar teoricamente os esforços que devem ser empreendidos para atingir a qualidade industrial.
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item.
A avaliação do desempenho deve ser a primeira etapa
no processo de gestão do desempenho.