Questões de Concurso
Para crea-to
Foram encontradas 604 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q1688245
Administração Geral
Em relação às funções administrativas, julgue o item.
Na etapa de planejamento, são feitos o estabelecimento
e o desdobramento dos objetivos organizacionais.
Q1688177
Atendimento ao Público
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Os usuários dos serviços tornaram‐se mais exigentes em relação ao nível de qualidade dos serviços prestados a partir da década de 1970.
Os usuários dos serviços tornaram‐se mais exigentes em relação ao nível de qualidade dos serviços prestados a partir da década de 1970.
Q1688176
Atendimento ao Público
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Em um bom atendimento, é recomendado dizer “Ele não se encontra” e “Ele não chegou ainda” caso a pessoa com a qual se deseja falar não se encontre no local.
Em um bom atendimento, é recomendado dizer “Ele não se encontra” e “Ele não chegou ainda” caso a pessoa com a qual se deseja falar não se encontre no local.
Q1688175
Atendimento ao Público
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, ainda que haja ruídos na comunicação, eles não poderão complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens.
A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, ainda que haja ruídos na comunicação, eles não poderão complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens.
Q1688174
Atendimento ao Público
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por favor” ou “Aguarde um instante, por favor”, que, ditas com suavidade e cordialidade, podem levar o usuário a perceber o tratamento diferenciado que algumas organizações já conseguem oferecer a seu público‐alvo.
O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por favor” ou “Aguarde um instante, por favor”, que, ditas com suavidade e cordialidade, podem levar o usuário a perceber o tratamento diferenciado que algumas organizações já conseguem oferecer a seu público‐alvo.
Q1688173
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
Um dos objetivos da utilização de aditivos no óleo
automotivo é melhorar a viscosidade do óleo.
Q1688172
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
A embreagem e o câmbio fazem parte do sistema de transmissão.
A embreagem e o câmbio fazem parte do sistema de transmissão.
Q1688171
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
Os principais componentes de um sistema de freio de um automóvel são as pastilhas, o platô e a junta homocinética.
Os principais componentes de um sistema de freio de um automóvel são as pastilhas, o platô e a junta homocinética.
Q1688170
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
O sistema de freios ABS consiste em um item de segurança opcional para veículos, oferecido pelas principais montadoras no Brasil desde 2014.
O sistema de freios ABS consiste em um item de segurança opcional para veículos, oferecido pelas principais montadoras no Brasil desde 2014.
Q1688169
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
De acordo com o Contran, o sistema de freios ABS é composto por uma unidade de comando eletrônica, sensores de velocidade das rodas e unidade hidráulica ou pneumática, que tem por finalidade evitar o travamento das rodas durante o processo de frenagem.
De acordo com o Contran, o sistema de freios ABS é composto por uma unidade de comando eletrônica, sensores de velocidade das rodas e unidade hidráulica ou pneumática, que tem por finalidade evitar o travamento das rodas durante o processo de frenagem.
Q1688168
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
Como opção para se reduzir a poluição atmosférica provocada pela emissão de monóxido de carbono por veículos automotores, incluem‐se os catalisadores, que transformam os gases tóxicos, resultantes da combustão do motor, diminuindo a poluição da atmosfera.
Como opção para se reduzir a poluição atmosférica provocada pela emissão de monóxido de carbono por veículos automotores, incluem‐se os catalisadores, que transformam os gases tóxicos, resultantes da combustão do motor, diminuindo a poluição da atmosfera.
Q1688167
Noções de Primeiros Socorros
Julgue o item relativo a primeiros socorros.
Atualmente, o uso de torniquete como medida de primeira escolha para estancar hemorragias externas em membros não é recomendado, pois erros em sua execução são muito comuns.
Atualmente, o uso de torniquete como medida de primeira escolha para estancar hemorragias externas em membros não é recomendado, pois erros em sua execução são muito comuns.
Q1688166
Noções de Primeiros Socorros
Julgue o item relativo a primeiros socorros.
Em um acidente automobilístico, caso a vítima manifeste sentir dormência nos membros inferiores, deve‐se tentar levantá‐la para aumentar a circulação sanguínea nesses membros
Em um acidente automobilístico, caso a vítima manifeste sentir dormência nos membros inferiores, deve‐se tentar levantá‐la para aumentar a circulação sanguínea nesses membros
Q1688165
Noções de Primeiros Socorros
Julgue o item relativo a primeiros socorros.
Em primeiros socorros prestados em acidentes de trânsito com queimadura na vítima, caso haja bolhas na área do corpo afetada, deve‐se perfurá‐las imediatamente com qualquer objeto pontiagudo existente no local.
Em primeiros socorros prestados em acidentes de trânsito com queimadura na vítima, caso haja bolhas na área do corpo afetada, deve‐se perfurá‐las imediatamente com qualquer objeto pontiagudo existente no local.
Q1688164
Noções de Primeiros Socorros
Julgue o item relativo a primeiros socorros.
Salvo na iminência de incêndio, explosão e morte, o socorrista não deve mover uma pessoa acidentada, uma vez que existe o risco de causar lesão à coluna.
Salvo na iminência de incêndio, explosão e morte, o socorrista não deve mover uma pessoa acidentada, uma vez que existe o risco de causar lesão à coluna.
Q1688163
Noções de Primeiros Socorros
Julgue o item relativo a primeiros socorros.
São definidos como primeiros socorros as ações iniciais aplicadas às vítimas em situação de emergência no local onde ocorreram ou se manifestaram, que têm por finalidade manter a vida, sem provocar novas lesões ou agravar as já existentes, até a chegada do socorro qualificado ou do recurso hospitalar adequado.
São definidos como primeiros socorros as ações iniciais aplicadas às vítimas em situação de emergência no local onde ocorreram ou se manifestaram, que têm por finalidade manter a vida, sem provocar novas lesões ou agravar as já existentes, até a chegada do socorro qualificado ou do recurso hospitalar adequado.
Q1688162
Legislação de Trânsito
De acordo com os conceitos e as regras emanadas do CTB, julgue o item.
Todo veículo fabricado no Brasil será identificado pela montadora exclusivamente por placas de identificação veicular (PIV), dianteira e traseira, conforme resolução do Contran.
Todo veículo fabricado no Brasil será identificado pela montadora exclusivamente por placas de identificação veicular (PIV), dianteira e traseira, conforme resolução do Contran.
Q1688161
Legislação de Trânsito
De acordo com os conceitos e as regras emanadas do CTB, julgue o item.
O CTB estabelece que as indicações do semáforo terão prevalência sobre as ordens do agente de trânsito e outros sinais.
O CTB estabelece que as indicações do semáforo terão prevalência sobre as ordens do agente de trânsito e outros sinais.
Q1688160
Legislação de Trânsito
De acordo com os conceitos e as regras emanadas do CTB, julgue o item.
A realização de provas ou competições desportivas, inclusive seus ensaios, em via aberta à circulação, é expressamente proibida pelo CTB.
A realização de provas ou competições desportivas, inclusive seus ensaios, em via aberta à circulação, é expressamente proibida pelo CTB.
Q1688159
Legislação de Trânsito
De acordo com os conceitos e as regras emanadas do CTB, julgue o item.
Via arterial é aquela caracterizada por interseções em nível, geralmente controlada por semáforo, com acessibilidade aos lotes limítrofes e às vias secundárias e locais, possibilitando o trânsito entre as regiões da cidade.
Via arterial é aquela caracterizada por interseções em nível, geralmente controlada por semáforo, com acessibilidade aos lotes limítrofes e às vias secundárias e locais, possibilitando o trânsito entre as regiões da cidade.
Conheça nossos planos