Questões de Concurso Para crefono-5° região
Foram encontradas 325 questões
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Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.
A credibilidade de uma organização leva tempo para ser
conquistada, por isso eventuais erros devem ser
corrigidos, mas não devem ser assumidos pela empresa.
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.
Um atendimento de qualidade engloba uma boa
apresentação do atendente, postura corporal adequada
e empatia com o cliente.
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.
Para demonstrar empatia com o público externo, o
atendente pode utilizar uma linguagem informal, com o
uso de gírias e de jargões populares.
A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.
Entre os documentos classificados como iconográficos,
encontram‐se as fotografias, os desenhos e as gravuras.
A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.
A passagem de um documento do arquivo corrente para
o arquivo intermediário ocorre em função da frequência
de uso, e não em razão do valor do documento.
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