Questões de Concurso Para câmara de divino - mg
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Pedro Paulo Corrêa. Thiago Gonçalves. Antônio Carlos de Souza.
Leia o trecho a seguir sobre o atendimento ao público:
“É preciso ser bem informado, ser educado e considerar importante a questão suscitada. O servidor deve evitar interrupções na fala do cidadão e deve evitar variações emocionais próprias”.
Assinale a alternativa que corresponde ao fator de comunicação citado acima