Questões de Concurso Para cau-es

Para fins de registro no CAU, um arquiteto e urbanista pode, simultaneamente, exercer a responsabilidade técnica por, no máximo, duas pessoas jurídicas.

O processo de registro de pessoa jurídica será submetido à avaliação do CAU/UF que, no prazo de 15 dias, deverá deferir o registro.

O registro de pessoa jurídica de Arquitetura e Urbanismo deverá ser alterado no SICCAU em caso de dissolução da pessoa jurídica ou de ausência de arquiteto e urbanista responsável técnico pela pessoa jurídica.

A interrupção, por tempo indeterminado, do registro de pessoa jurídica que não estiver no exercício das respectivas atividades é facultada, desde que atenda às condições de ser pessoa jurídica com registro originário de CREA ou ser pessoa jurídica requerente de novo registro.

As pessoas jurídicas que solicitarem registro nos CAU/UF ficam obrigadas, no ato da solicitação, a comprovar o pagamento aos empregados e contratados de salário mínimo profissional aos arquitetos e urbanistas, por meio de demonstrativo próprio, conforme estabelecido na Lei nº 4.950-A/1966.

O profissional terá direito a duas solicitações de reativação do registro por ano civil, sem cobrança de taxa de expediente.

A suspensão do registro do profissional, efetuada pelo CAU/UF, decorre de: aplicação de sanção de natureza ético-disciplinar; suspensão de registro transitada em julgado; e registro provisório ou temporário no CAU com prazo vencido e sem regularização ou pedido de prorrogação.

O cancelamento do registro profissional não implica a extinção do vínculo jurídico com o CAU, e o arquiteto e urbanista será suspenso do quadro de profissionais registrados e não estará sujeito às disposições da lei de regência da Arquitetura e Urbanismo e nem ao Código de Ética e Disciplina do CAU/BR.

A interrupção do registro profissional implica a extinção do vínculo jurídico com o CAU, e o arquiteto e urbanista será suspenso do quadro de profissionais inscritos.

O registro profissional na situação de registro ativo no CAU/UF constitui habilitação para o exercício das atividades profissionais de Arquitetura e Urbanismo apenas nos estados do registro original.

Estabelecer processos burocráticos para atender à demanda do usuário.

Responder às solicitações dos usuários de forma morosa.

Oferecer ajuda rápida e eficaz aos usuários, buscando resolver suas necessidades.

Rejeitar as informações apresentadas pelos usuários.

Utilizar chatbots/automatização para o atendimento personalizado.

Adaptar a linguagem e o tom de voz de acordo com o usuário e a situação.

Oferecer informações claras e precisas para responder às perguntas do usuário.

Utilizar canais de comunicação diversificados para o atendimento aos usuários do serviço.

Evitar manter distrações externas durante o atendimento.

Desconsiderar perguntas para obter informações adicionais a respeito das necessidades do usuário.

Preterir as perguntas e preocupações dos clientes.

Falar de maneira rápida e monótona.

Responder ao demandado de forma clara e empática.

Usar linguagem e jargões técnicos.

Utilizar o telefone celular para fins não profissionais no ambiente laboral.