Questões de Concurso
Para cau-pe
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Q2391950
Português
Texto associado
Internet: <www.cnnbrasil.com.br> (com adaptações).
A respeito da palavra “verde” (linha 28), é correto
afirmar que
Q2391949
Português
Texto associado
Internet: <www.cnnbrasil.com.br> (com adaptações).
A expressão “um símbolo de design verde” (linhas 27 e 28)
atua, na oração em que se insere, como um
Q2391948
Português
Texto associado
Internet: <www.cnnbrasil.com.br> (com adaptações).
É correto afirmar que o vocábulo “que” (linha 21) é
Q2391947
Português
Texto associado
Internet: <www.cnnbrasil.com.br> (com adaptações).
No primeiro parágrafo do texto, a interação de sentidos
entre os termos “superlativos” e “sutileza” constrói
uma relação
Q2391876
Administração Geral
Quanto ao processo de comunicação, assinale a
alternativa correta.
Q2391874
Gestão de Pessoas
Acerca da personalidade e do relacionamento, assinale a
alternativa correta.
Q2391873
Atendimento ao Público
Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue
os itens a seguir.
I É fundamental que, no ato da apresentação, o atendente mostre ao cliente que ele é bem‑vindo e que sua presença na empresa é importante.
II Assuntos particulares e distrações não costumam ser encarados pelos clientes como falta de profissionalismo.
III Estabelecer empatia e falar claramente e pausadamente, sem ser monótono, evitando, ainda, o uso de gírias e falar com voz clara e expressiva são atitudes que aumentam a qualidade do atendimento ao cliente.
Assinale a alternativa correta.
I É fundamental que, no ato da apresentação, o atendente mostre ao cliente que ele é bem‑vindo e que sua presença na empresa é importante.
II Assuntos particulares e distrações não costumam ser encarados pelos clientes como falta de profissionalismo.
III Estabelecer empatia e falar claramente e pausadamente, sem ser monótono, evitando, ainda, o uso de gírias e falar com voz clara e expressiva são atitudes que aumentam a qualidade do atendimento ao cliente.
Assinale a alternativa correta.
Q2391872
Administração Geral
De acordo com os conceitos de organização formal e
informal, é correto afirmar que
Q2391871
Gestão de Pessoas
Em relação aos fatores positivos do relacionamento, julgue
os itens a seguir.
I A principal característica de uma equipe é que seus membros têm como prioridade atingir as metas da equipe.
II O trabalho em equipe traz benefícios e resultados vantajosos tanto para seus membros como para a organização em que trabalham, pois nela a competição individual é exacerbada.
III No trabalho em equipes bem‑sucedidas, há a compreensão da importância de se fazer circular as informações de que os membros necessitam para operar de forma mais eficaz, de modo que essa informação não flua de forma livre.
Assinale a alternativa correta.
I A principal característica de uma equipe é que seus membros têm como prioridade atingir as metas da equipe.
II O trabalho em equipe traz benefícios e resultados vantajosos tanto para seus membros como para a organização em que trabalham, pois nela a competição individual é exacerbada.
III No trabalho em equipes bem‑sucedidas, há a compreensão da importância de se fazer circular as informações de que os membros necessitam para operar de forma mais eficaz, de modo que essa informação não flua de forma livre.
Assinale a alternativa correta.
Q2391870
Administração Geral
Segundo a teoria X e teoria Y de McGregor, assinale a
alternativa correta.
Q2391869
Redação Oficial
Em relação aos atributos da redação oficial de documentos
oficiais, julgue os itens a seguir.
I A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal.
II A formalidade de tratamento vincula‑se, também, à necessária uniformidade das comunicações, pois, se a Administração Pública federal é una, é natural que as comunicações que ela expeça sigam o mesmo padrão.
III A concisão trata, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
Assinale a alternativa correta.
I A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal.
II A formalidade de tratamento vincula‑se, também, à necessária uniformidade das comunicações, pois, se a Administração Pública federal é una, é natural que as comunicações que ela expeça sigam o mesmo padrão.
III A concisão trata, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
Assinale a alternativa correta.
Q2391868
Contabilidade de Custos
Suponha-se que um produto seja vendido por
R$ 240 e possua custo variável de R$ 50. Além disso,
sejam recolhidos 20% de impostos e 5% de comissões
aos vendedores.
Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta, aproximadamente, a margem de contribuição percentual desse produto.
Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta, aproximadamente, a margem de contribuição percentual desse produto.
Q2391867
Arquivologia
Acerca da microfilmagem, julgue os itens a seguir.
I Tem como vantagem a ampliação do volume dos documentos.
II Tem como vantagem seu baixo custo.
III Tem o objetivo de garantir a durabilidade dos documentos, haja vista que a microfilmagem possui expectativa de duração por até quinhentos anos.
Assinale a alternativa correta.
I Tem como vantagem a ampliação do volume dos documentos.
II Tem como vantagem seu baixo custo.
III Tem o objetivo de garantir a durabilidade dos documentos, haja vista que a microfilmagem possui expectativa de duração por até quinhentos anos.
Assinale a alternativa correta.
Q2391866
Arquivologia
No que diz respeito aos arquivos permanentes, o princípio
arquivístico que estabelece que o arquivo deve considerar
o arranjo que foi dado pela entidade produtora é o do(da)
Q2391865
Arquivologia
A passagem de um documento do arquivo corrente para o
intermediário é denominada
Q2391864
Arquivologia
A unidade de arquivamento formada por documentos
diversos que são inerentes a um assunto específico ou a
uma pessoa determinada é denominada
Q2391863
Arquivologia
Quanto aos conceitos fundamentais de arquivologia, julgue
os itens a seguir.
I Apensação é a juntada de documentos precedentes.
II Anexação é a juntada de documentos antecedentes.
III Precedente é o documento que se junta a outro por se tratar do mesmo assunto, mas de pessoas diferentes.
Assinale a alternativa correta.
I Apensação é a juntada de documentos precedentes.
II Anexação é a juntada de documentos antecedentes.
III Precedente é o documento que se junta a outro por se tratar do mesmo assunto, mas de pessoas diferentes.
Assinale a alternativa correta.
Q2391862
Direito Administrativo
De acordo com a Lei n.º 14.133/2021 (Lei de Licitações), é
inexigível a licitação
Q2391861
Administração de Recursos Materiais
Em relação à classificação dos materiais por aplicação na
organização, os materiais que, respectivamente, tomam
parte no processo de produção, incorporando fisicamente
o produto final, e que tomarão parte do produto final, sem
que haja alteração de suas propriedades físicas e químicas,
são denominados
Q2391860
Administração Geral
A técnica da gestão da qualidade que promove a
redução de níveis hierárquicos da organização para
reduzir as operações ao essencial (core business) do
negócio, substituindo a antiga cultura fundamentada na
desconfiança, de modo que o policiamento externo seja
substituído pelo comprometimento e pela autonomia
das pessoas, além do investimento em treinamento para
melhorar a produtividade, é denominada
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