Questões de Concurso para Pedagogo

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188130 Gestão de Pessoas

Quando há a necessidade de se desenvolver um programa de treinamento estruturado, é necessário estabelecer suas etapas para que atinja um bom nível de aprendizagem em uma empresa. As etapas do processo de treinamento são as seguintes:

A

desenvolvimento do projeto; implementação e avaliação.

B

projeto, implementação; avaliação e avaliação do treinamento.

C

avaliação das necessidades; projeto; implementação e avaliação do treinamento.

D

implementação; avaliação e treinamento.

E

mapeamento das competências; projeto e avaliação.

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Q2188129

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188129 Administração Geral

A liderança é um dos temas do Comportamento Organizacional e tem suscitado bastante interesse, tanto a nível teórico como prático. Algumas vezes, confunde-se liderança com gestão. Quais são as caraterísticas da liderança?

A

É mais voltada para a tarefa. Mas programada e mais adequada em situações de estabilidade.

B

É mais reativa, programada e comprometida com a produção.

C

É mais emocional, inovadora, relacional, proativa, mais nível hierárquico e mais ação.

D

É mas fria, racional, mais preocupada com os valores e a missão da empresa.

E

É mais técnicas comportamentais, mais competências técnicas e mais informação.

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Q2188128

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188128 Administração Geral

Existem barreiras que dificultam a comunicação na empresa. As barreiras que se referem a limitações pessoais, hábitos de ouvir, emoções, preocupações, sentimentos e motivações são as barreiras

A

Semânticas.

B

Pessoais.

C

Físicas.

D

Culturais.

E

Distorcidas.

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Q2188127

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188127 Administração Geral

A boa comunicação dentro da empresa é fundamental e, dentre os processos de comunicação, está o feedback (retroalimentação). Assinale a alternativa que se refere às características essenciais do feedback.

A

Ser pontual, para sanar todas dificuldades que ocorrem no processo de comunicação escrita e que geram conflitos internos.

B

Algo que acontece apenas de forma direta com os membros da equipe de trabalho e pode sempre fazer com que as pessoas sanem seus erros.

C

Não é uma constante na empresa, sendo uma técnica mnemônica.

D

É exclusivamente tático, podendo revestir a forma de indiferença ou estímulo para a comunicação entre os funcionários.

E

Favorece a comunicação entre o emissor e o(s) receptor(es), aumenta os potenciais de confiança, reduzindo obstáculos e corrigindo possíveis erros do processo de comunicação.

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Q2188126

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188126 Gestão de Pessoas

A Educação Corporativa é um componente do processo de Gestão do Conhecimento Organizacional. A educação corporativa é definida como

A

competências habilidades e atitudes. A educação corporativa implica em mobilizar, integrar, transferir conhecimentos e recursos, habilidades que agreguem valor econômico à organização.

B

um programa que desenvolve atitudes requeridas para se obter sucesso na construção do futuro.

C

algo que oferece soluções de aprendizagem, atuando no sentido de que todos tenham as qualificações necessárias para sustentar os objetivos empresariais.

D

educação continuada dos empresários, que compõem o capital humano das Organizações.

E

um componente do processo de gestão, parte da organização, fundamentado na estratégia de negócios, com objetivo de aumentar, permanentemente, o valor do capital Intelectual da organização.

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Q2188125

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188125 Gestão de Pessoas

O Retorno de investimento em treinamento (ROI), de Jack Phillips, é um dos indicadores que provem insumos para que o setor de Recursos Humanos possa observar os resultados de suas ações, a partir de uma otimização do tempo desses profissionais. A avaliação da metodologia ROI contém os seguintes níveis:

A

reações, aprendizado, comportamento e valor final.

B

reação ou satisfação, aprendizagem e mudança de comportamento.

C

reação e ação planejada, aprendizado, aplicação e implementação, impacto no negócio e retorno do investimento.

D

insumos, procedimentos, processos e valor final.

E

percepção de suporte organizacional, características do treinamento, características da clientela e reação.

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Q2188124

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188124 Administração Geral

A Gestão do Conhecimento vem se destacando nos últimos tempos, no setor empresarial. A gestão do conhecimento é

A

um processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização. É a administração dos ativos de conhecimento das organizações.

B

uma prática que agrega valor, cujo objetivo central é criar bancos de dados atualizados sobre os clientes, produtos e fornecedores.

C

um movimento holístico que vem crescentemente penetrando nas abordagens cada vez mais complexas de todos os ramos do conhecimento humano.

D

uma revolução gerencial que criou uma nova visão de que as empresas estavam fora da competitividade (e não sobreviveriam) devido ao seu modelo de administração tradicional.

E

uma administração participativa cuja intenção é a participação, correspondendo a um conjunto de práticas e mecanismos de gestão.

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Q2188123

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188123 Gestão de Pessoas

O Retorno do Investimento em treinamento (ROI) utilizado pelas empresas constitui um grande desafio para entender como se inicia o processo de avaliação de resultados. A fim de atingirem mudanças significativas e assim manterem-se competitivas no mercado, as empresas buscam o ROI. Essa metodologia (ROI) busca

A

responder, às organizações, como se faz um planejamento estratégico e como se desenvolve uma administração estratégica.

B

mensurar o resultado do investimento em capacitação e o desenvolvimento alcançado nos profissionais de suas organizações.

C

fazer o feedback da empresa e depois estabelecer os setores mais frágeis da empresa.

D

estabelecer níveis de competências e valores culturais na empresa.

E

organizar a cultura organizacional da empresa e fazer a avaliação institucional.

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Q2188122

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188122 Administração Geral

Planejamento Estratégico e Planejamento a Longo Prazo não são sinônimos. O planejamento a longo prazo não é tão flexível e visa ao lucro em um determinado período. Já o planejamento estratégico é definido como

A

uma técnica das organizações que se baseia em extrapolação das situações passadas, com profunda influência da tecnologia de planejamento a longo prazo.

B

uma sequência de planos táticos que estão relacionados com as diversas áreas da organização, principalmente o setor financeiro e o de marketing.

C

planos a longo prazo que tornam-se projeções de lucro, representados por uma enorme quantidade de pensamento estratégico que permite antever a realidade ambiental futura.

D

um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.

E

uma metodologia gerencial que permite estabelecer as direções a serem seguidas pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente.

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Q2188121

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188121 Gestão de Pessoas

Os conflitos em uma empresa podem ser funcionais ou disfuncionais. Em relação às características de cada um desses conflitos, assinale a alternativa correta.

A

Os conflitos funcionais são totalmente prejudiciais e os disfuncionais não atrapalham o bom desenvolvimento do grupo.

B

O conflito funcional, ainda que bem administrado, não apresenta benefícios para a organização e o conflito disfuncional é descrito como gerador de consequências negativas e destrutivas.

C

O conflito disfuncional pode ser trabalhado durante o processo e o funcional às relações interpessoais.

D

O conflito funcional está relacionado à tarefa e ao processo e o disfuncional está relacionado ao relacionamento.

E

O conflito funcional está relacionado ao relacionamento e o disfuncional está relacionado à tarefa.

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Q2188120

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188120 Gestão de Pessoas

Nas empresas, a gestão de conflitos é um produto inevitável da vida organizacional. Bem administrado, o conflito pode gerar resultados positivos, ou afetar o desempenho, se tratado de forma errada ou ignorado. O conflito pode ser definido como

A

parte da percepção de uma pessoa ou de um grupo que é contraditório e tende a se opor, ainda que consigam realizar as tarefas.

B

o resultado das desigualdades existentes entre as pessoas, grupos e organizações, com diferentes pensamentos, desejos e ambições que se agravam no processo de junção dessas diferenças.

C

oposição e confronto que ocorrem somente entre grupos nas organizações quando as partes buscam o cumprimento de metas e objetivos, impedindo assim a consecução de suas tarefas.

D

um choque de personalidade entre duas pessoas, e não entre grupos, que leva à oposição ou resistência, podendo acarretar a elevação de alguma tensão.

E

desacordos em questões importantes entre pessoas ou grupos em que se acredita que as tentativas para alcançar um objetivo ou uma tarefa são dificultados unicamente por outros grupos.

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Q2188119

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188119 Pedagogia

A avaliação de desempenho é uma das mais importantes ferramentas para a Gestão de Recursos Humanos, sendo

A

um conjunto de comportamentos, que envolve a mobilização intencional de conhecimentos e habilidades orientadas à realização do trabalho.

B

uma avaliação que implica essencialmente em atribuir um juízo de valor somativo sobre o conjunto de comportamentos relacionados somente ao cargo ocupado.

C

uma avaliação dos processos de trabalho e dos objetivos estratégicos da instituição que vincular a atuação do servidor com seus demais colegas.

D

uma avaliação de caráter somativo, visto que considera os resultados de desempenho e não do caráter formativo.

E

a identificação das necessidades de adequação do funcionário que tem problemas de adequação ao cargo.

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Q2188118

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188118 Pedagogia

A motivação relacionada a recompensas psicológicas, como a oportunidade de usar a habilidade de alguém, desafio e realização, um reconhecimento positivo ou apreciação, ou ainda, ser tratado com respeito, refere-se à motivação

A

multifacetada.

B

extrínseca.

C

intrínseca.

D

intencional.

E

individual.

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Q2188117

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188117 Pedagogia

Um membro de uma família veio visitar o filho que está hospitalizado. Quando a visita saiu, o paciente teve uma crise e os sintomas indicaram que se referiam a uma crise histérica. O pedagogo nesse caso deve tomar, rapidamente, as seguintes atitudes:

A

pedir para que ele respire rapidamente, para aliviar a crise de ansiedade.

B

conter o paciente durante a crise, pois a vítima perdeu a consciência e precisa ser contida para não se machucar.

C

evitar que ele chore e dar medicamentos, especialmente calmantes e tranquilizantes.

D

deve-se agir com tranquilidade, conversar amigavelmente e fazer com que o paciente se sente ou deite.

E

argumentar incisivamente com o paciente vítima de histeria para que ele se acalme.

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Q2188116

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188116 Pedagogia

Algumas crianças que estão hospitalizadas não possuem atividades pedagógicas recreativas. Diante disso, o pedagogo deve

A

deixar brinquedos ao alcance das crianças em uma mesa ao lado das camas delas.

B

transportar a criança do hospital até a escola no horário de visitas.

C

elaborar e implantar um projeto de brinquedoteca para o hospital.

D

levar os coleguinhas das crianças para visitá-la e brincar com ela.

E

dar cadernos de desenhos e de atividades para as crianças.

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Q2188115

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188115 Pedagogia

Em uma ala hospitalar infantil, há a necessidade de se assegurar, às crianças hospitalizadas, a continuidade dos conteúdos escolares regulares. Nesse caso, o pedagogo pode, então, criar

A

um parque.

B

um centro de atendimento à família.

C

uma área de lazer para crianças.

D

uma classe hospitalar.

E

uma brinquedoteca.

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Q2188114

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188114 Administração Geral

O Clima Organizacional se refere ao ambiente interno de uma empresa, incluindo subordinados, supervisores e direção. Sobre a definição de clima organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O Clima Organizacional é constituído pelo meio interno da instituição, sendo que estas tem uma atmosfera psicológica própria de cada uma delas. O Clima Organizacional está relacionado com o ânimo e a satisfação daquilo que os membros têm por necessidades.

B

Clima Organizacional diz respeito às percepções que os colaboradores de uma organização têm sobre ela e seu ambiente de trabalho. São percepções, opiniões e sentimentos que são expressados por meio de comportamentos por um grupo ou organização, em um dado momento.

C

Clima Organizacional é definido como uma percepção sintetizada do ambiente e da atmosfera da empresa, trazendo consequências no desempenho, nos padrões de interação entre as pessoas, na satisfação com o trabalho e a empresa e nos comportamentos que geram absenteísmo e rotatividade.

D

Clima Organizacional é a forma como as pessoas se sentem em relação à competitividade da empresa e especificamente sobre a qualidade de vida no trabalho.

E

Clima Organizacional é a qualidade e meio interno do ambiente empresarial. O clima organizacional é percebido pelos colaboradores da empresa e influencia seus comportamentos.

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Q2188113

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188113 Pedagogia

A presença do Pedagogo no espaço organizacional da empresa ultrapassa os aspectos instrumentais. Esse trabalho tem como intuito principal provocar transformações no comportamento dos indivíduos para que estes busquem aperfeiçoamento de sua atuação profissional e também pessoal. Em relação à presença do Pedagogo no espaço organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O Pedagogo na empresa é responsável especificamente pela elaboração do plano de carreira do profissional que nela trabalha.

B

Considera-se que a empresa é um espaço educativo, onde também se aprende. Nesse sentido, a Pedagogia busca estratégias e metodologias que garantam uma melhor aprendizagem/apropriação de informações e conhecimentos.

C

O Pedagogo tem consciência de que irá solucionar todos os problemas da empresa relacionados a vendas de produtos.

D

O setor de Recursos Humanos da empresa é o espaço educativo para o crescimento dos funcionários e da própria empresa.

E

Os profissionais que trabalham com a pedagogia reconhecem a importância da sua atuação para a empresa e voltam seus projetos unicamente para a melhoria do relacionamento interpessoal.

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Q2188112

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188112 Gestão de Pessoas

A teoria administrativa passou por várias fases e uma delas teve ênfase nas competências. Entende-se competências como

A

a capacidade de um indivíduo em realizar uma atividade, por meio da combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes, que, por sua vez, influenciam o efeito dos resultados que convergem para os objetivos organizacionais.

B

um conjunto de informações armazenadas na memória da pessoa, que causam impacto no comportamento.

C

modelo alternativo que pressupõe o domínio de certas habilidades relacionadas ao desempenho da pessoa.

D

um modelo da estratégia corporativa, no sentido de direcionar e buscar o desenvolvimento das resoluções de conflitos.

E

algo que define as dimensões técnicas e comportamentais necessárias às corporações.

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Q2188111

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188111 Administração Geral

A administração se refere a todo empreendimento humano, de forma organizada e reunindo pessoas com diferentes saberes. As empresas privadas ou públicas são responsáveis por seu desempenho e ela pode ser descrita por sua função ou finalidade social definida, devendo cumprir a tarefa de

A

atingir a finalidade e a missão específica da instituição, especialmente se a empresa for uma empresa comercial.

B

tornar o trabalho produtivo e transformar o trabalhador em executor de tarefas.

C

administrar os impactos sociais e as responsabilidades sociais.

D

definir somente conhecimentos administrativos que se referem aos métodos científicos.

E

definir princípios, proposições e técnicas para seus funcionários.

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