Questões de Concurso
Para recepcionista
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Julgue o item que se segue.
O processador de textos BrOffice Writer foi lançado pela
Microsoft, exclusivamente no Brasil, para diferenciar da
versão do idioma de Portugal.
Julgue o item que se segue.
Na língua portuguesa, há algumas palavras que
possuem dupla grafia, ou seja, podem ser escritas de
duas formas diferentes, sem que ocorram incorreções
gramaticais, por exemplo: abrupto/ab-rupto,
benquerer/bem-querer, má-formação (más-formações)
ou malformação.
Julgue o item subsequente.
O Programa 5S, uma metodologia japonesa para
organização e eficiência no ambiente de trabalho, inclui o
Seiri, ou "Senso de Utilização", que enfatiza a importância
de separar os itens necessários dos desnecessários,
eliminando o que não é essencial para o ambiente de
trabalho, contribuindo para a otimização do espaço e
aumento da produtividade.
Julgue o item subsequente.
Para garantir a eficácia de uma reunião, é aconselhável
que o presidente ou moderador evite estabelecer a
agenda da reunião com antecedência, favorecendo uma
abordagem mais espontânea e flexível que permite aos
participantes definir os tópicos no momento.
Julgue o item subsequente.
Para reuniões eficazes, é importante seguir um ciclo que
inclui preparação, acolhimento, exposição do tema, busca
de soluções, tomada de decisões, operacionalização,
finalização e acompanhamento.
Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o Seiri orienta a classificação e
eliminação de itens desnecessários no ambiente de
trabalho, contribuindo para a otimização dos espaços e a
redução de desperdícios.
Julgue o item subsequente.
O "Senso de Padronização", conhecido como Seiketsu no
Programa 5S, é fundamental para estabelecer padrões no
ambiente de trabalho, o que inclui a padronização de
processos e a criação de normas visuais para facilitar a
identificação e o uso correto dos recursos, melhorando a
eficiência operacional e a comunicação entre os
colaboradores.
Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o conceito de Seiri, ou "Senso de
Utilização", incentiva a acumulação de recursos e
materiais, mesmo que não sejam frequentemente
utilizados, para garantir a disponibilidade em casos de
necessidade, promovendo assim um ambiente de
trabalho mais eficiente.
Julgue o item subsequente.
Em técnicas de tomada de decisão, o Modelo
Desestruturado desenvolvido por Mintzberg sugere que
as decisões devem ser tomadas rapidamente, baseandose em informações completas e definitivas para garantir
eficiência e precisão.
Julgue o item subsequente.
Pela Lei de Acesso à Informação, as entidades privadas
sem fins lucrativos que recebem recursos públicos para a
realização de ações de interesse público estão isentas de
prestar contas sobre como esses recursos são utilizados.
Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o Seiketsu, ou "Senso de Padronização",
defende que cada colaborador deve criar seus próprios
padrões e métodos de trabalho, promovendo a
diversificação de processos e abordagens individuais,
sem a necessidade de seguir normas unificadas.
Julgue o item subsequente.
É fundamental que os custos dos serviços públicos
sejam mensurados de maneira precisa para avaliar
resultados de gestão e a eficiência do gasto público,
conforme estabelecido pela Lei 4.320/1964 e pelo
Decreto-Lei 200/1967.
Julgue o item subsequente.
O Sistema de Informações de Custos (SIC) do Governo
Federal foi estabelecido para o acompanhamento,
avaliação e gestão dos custos dos programas e unidades
da Administração Pública Federal.
Julgue o item subsequente.
De acordo com a legislação brasileira, não é obrigatório
que a administração pública mantenha um sistema de
custos para avaliação e acompanhamento da gestão
orçamentária, financeira e patrimonial.
Julgue o item subsequente.
O Sistema de Informações de Custos (SIC) do Governo
Federal foi criado apenas para fins de auditoria interna,
sem impacto nas decisões governamentais de alocação
de recursos
Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o princípio Seiso preconiza a
manutenção da limpeza constante no ambiente de
trabalho, promovendo a conscientização sobre a
importância da higiene e assegurando um local mais
seguro e agradável.
Julgue o item subsequente.
De acordo com a Lei de Acesso à Informação, os órgãos
públicos são isentos da obrigação de criar e desenvolver
sistemas eletrônicos para facilitar o acesso do público às
informações, podendo optar por métodos tradicionais de
fornecimento de dados, como correspondências físicas
ou atendimento presencial.
Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o Seiketsu não está relacionado à
padronização de práticas e processos, mas sim à
promoção de inovação e à busca por constantes
mudanças nos procedimentos de trabalho.
Julgue o item subsequente.
A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011)
estabelece que qualquer cidadão tem o direito de solicitar
informações a órgãos e entidades públicas, sem a
necessidade de declarar o motivo para tal solicitação,
garantindo a transparência e o acesso público aos dados
governamentais.
Julgue o item subsequente.
Dentro do Programa 5S, o Seiso, ou "Senso de Limpeza",
propõe que a limpeza do ambiente de trabalho deve ser
uma responsabilidade exclusiva do departamento de
limpeza, não sendo necessário o envolvimento dos
demais colaboradores nesse processo.
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