Questões de Concurso Para recepcionista

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Na redação oficial, é comum a utilização de um estilo literário e metafórico para enriquecer o texto, aplicando recursos estilísticos e figuras de linguagem para realçar a expressividade e a criatividade do autor.

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A Portaria STN 716/2011 estabelece o Sistema de Informações de Custos - SIC como o sistema de custos do Governo Federal, com o objetivo de apoiar os gestores no processo decisório e avaliar a gestão dos custos dos programas e unidades da Administração Pública Federal.

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Em redações oficiais, é recomendado o uso frequente de expressões coloquiais e gírias para aproximar o texto da linguagem cotidiana, tornando a comunicação mais acessível e menos formal para o público em geral.

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O Governo Federal, através do SIC (Sistema de Informações de Custos), utiliza apenas métodos tradicionais de contabilidade.

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Durante uma reunião eficaz, é recomendado iniciar a discussão com temas menos importantes para gradualmente conduzir aos assuntos principais, assegurando assim uma melhor gestão do tempo e atenção dos participantes. 

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No contexto administrativo, a função de planejamento deve ser realizada exclusivamente pela alta administração, sem envolver outros níveis hierárquicos, para garantir a uniformidade e a coerência com a visão estratégica da empresa.

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A definição clara da pauta de uma reunião é fundamental para orientar as discussões e garantir a eficácia do encontro. A ausência de uma pauta bem elaborada pode resultar em dispersão e falta de foco.

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No Programa 5S, o princípio Seiso não tem relação com a manutenção da limpeza no ambiente de trabalho, sendo direcionado exclusivamente para a organização e disposição de itens.

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O Programa 5S visa promover a organização e limpeza nos ambientes de trabalho, sendo composto por cinco princípios: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. Entre eles, o Seiton destaca-se pela organização eficaz dos itens no espaço de trabalho.

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A Lei Complementar 101/2000, conhecida como Lei de Responsabilidade Fiscal, exige que a administração pública mantenha um sistema de custos para avaliação e acompanhamento da gestão orçamentária, financeira e patrimonial.

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O Shitsuke, ou "Senso de Disciplina" do Programa 5S, sugere que a flexibilidade e a adaptação às mudanças são mais importantes do que a aderência a práticas estabelecidas, promovendo assim um ambiente de trabalho em constante mudança sem a necessidade de manter uma disciplina rigorosa.

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No Programa 5S, o Seiton, ou "Senso de Organização", refere-se à disposição e ordenação dos itens no ambiente de trabalho de maneira que cada um ocupe o lugar mais adequado, tornando a localização e o acesso a esses itens mais eficientes, o que contribui para a redução do tempo de busca e a melhoria do fluxo de trabalho.

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Na função de planejamento administrativo, é recomendado evitar a definição de metas específicas, pois objetivos muito claros podem limitar a flexibilidade e a capacidade de adaptação das organizações a mudanças inesperadas no ambiente empresarial.

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Conforme a Lei de Acesso à Informação, os órgãos públicos devem divulgar, de forma proativa, informações de interesse coletivo ou geral, mesmo que não haja solicitação específica, visando promover a transparência ativa nas ações do governo.

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 A ausência de uma pauta prévia é recomendada para reuniões, pois permite que os participantes explorem espontaneamente diferentes temas, resultando em discussões mais dinâmicas e relevantes para a tomada de decisão.

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O Seiso, ou "Senso de Limpeza" no Programa 5S, enfatiza a importância de manter o ambiente de trabalho limpo, o que não apenas proporciona um espaço mais agradável, mas também ajuda na prevenção de acidentes e no aumento da vida útil dos equipamentos, contribuindo para a manutenção da qualidade no local de trabalho.

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Em reuniões trimestrais de planejamento, é essencial definir objetivos claros, apresentar métricas de desempenho atuais e discutir sucessos alcançados, para alinhar as metas e objetivos de longo prazo da empresa. 

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A Lei 10.180/2001 determina que os custos dos programas e unidades da Administração Pública Federal devem ser mantidos confidenciais e não divulgados ao público.

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A Lei de Acesso à Informação permite que os órgãos públicos neguem pedidos de acesso à informação com base na conveniência administrativa, mesmo que a solicitação não envolva informações confidenciais ou sensíveis à segurança nacional. 

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O Seiketsu, no Programa 5S, está relacionado à padronização de práticas, processos e procedimentos no ambiente de trabalho. Essa etapa busca criar normas para garantir a manutenção dos padrões alcançados.