Questões de Concurso
Para recepcionista
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Julgue o item a seguir.
Ao Norte, o município de Pombos (PE) faz fronteira com o
município de São José do Egito (PE).
Julgue o item a seguir.
Dados os conjuntos: A = {0, 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21} e B, o
conjunto dos números pares positivos menores que 20.
Dessa forma, podemos afirmar que a interseção entre A e
B, representada pela intersecção de A com B, contém 4
elementos.
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No Excel, a função “matemática NOSR” exibe o resultado
da busca por um número com até 64 caracteres, não
primo e diferente de 0 (zero).
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O hardware corresponde aos componentes físicos do
computador, ou seja, são as peças e aparatos eletrônicos
que, ao se conectarem, fazem o equipamento funcionar.
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O presente do indicativo é um tempo verbal utilizado para
falar de uma ação que ocorre no momento da fala.
Assim, ele permite situar o tempo presente indicando
uma ação habitual, uma verdade ou características do
sujeito.
Julgue o item a seguir.
São exemplos de advérbio de lugar, de acordo com o
Novo Acordo Ortográfico, os seguintes vocábulos: aqui,
felizmente, sorrir e vaguear.
Julgue o item subsequente.
No atendimento ao público, é importante estar atento às
normas da instituição em que trabalha e, também, ser
sensato, prudente, discreto e ponderado, visando
apresentar um serviço de qualidade ao cliente.
Julgue o item subsequente.
Quando o serviço de atendimento é bem prestado,
existem maiores chances de que o usuário dos serviços
se sinta satisfeito com o trabalho da organização.
Julgue o item subsequente.
O scanner é um dispositivo que permite a digitalização de
documentos em papel, convertendo-os em imagens
digitais que podem ser armazenadas, editadas e
compartilhadas em um computador.
Julgue o item subsequente.
No caso de indeferimento de acesso a informações ou às
razões da negativa do acesso, poderá o interessado
interpor recurso contra a decisão no prazo de 30 (trinta)
dias a contar da sua ciência.
Julgue o item subsequente.
A República Federativa do Brasil rege-se nas suas
relações internacionais pelo princípio da cooperação
entre os povos para o progresso da humanidade (CF88).
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A técnica do brainstorming é utilizada para estimular a
criatividade e a geração de ideias durante uma reunião.
Julgue o item subsequente.
A metodologia 5S tem como objetivo promover a
organização, o ordenamento e a limpeza nos ambientes
de trabalho, garantindo mais eficiência e produtividade.
Julgue o item subsequente.
Fazer o atendimento com uma postura gentil e atenciosa
é indispensável. Dessa forma, o usuário dos serviços se
sente acolhido e confortável para expor todas as suas
dúvidas ou dores.
Julgue o item subsequente.
A redação oficial é caracterizada pela pessoalidade,
sendo fundamental evitar o uso de pronomes pessoais e
adjetivos que expressam a opinião de quem está
redigindo o documento.
Julgue o item subsequente.
A reunião é um momento de troca de informações e
tomada de decisões, sendo importante que o
recepcionista saiba conduzi-la de forma eficiente e
produtiva.
Julgue o item subsequente.
O Programa 5S consiste em cinco ações (senso de
utilização, organização, limpeza, saúde e autodisciplina),
que têm como objetivo melhorar a qualidade e a
produtividade no ambiente de trabalho. Portanto, sua
implantação requer apenas a adoção dessas práticas,
sem necessidade de investimentos financeiros
adicionais.
Julgue o item subsequente.
O programa 5S consiste em uma metodologia que busca
melhorar a organização e limpeza no ambiente de
trabalho, sendo composto pelas etapas de senso de
utilização, senso de organização, senso de limpeza,
senso de saúde e senso de autodisciplina.
Julgue o item subsequente.
O atendimento ao usuário dos serviços deve ser passivo,
no sentido de apresentar uma forma apenas reativa a
tudo que o cliente trouxer para a situação, de maneira que
o cliente não se sinta pressionado a contratar quaisquer
serviços.
Julgue o item subsequente.
A saída HDMI de um computador é capaz de transmitir
simultaneamente áudio e vídeo para dispositivos
compatíveis, como TVs e monitores.
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