Assinale corretamente a estratégia que representa uma
abordagem eficaz para lidar com situações de conflito
entre familiares ou questões administrativas em um
ambiente relacionado a funerais e cemitérios.
Assinale corretamente a prática que representa uma
abordagem adequada para oferecer apoio emocional e
prestação de informações sobre procedimentos e normas
do cemitério aos familiares enlutados.