Questões de Concurso Para vigia

os problemas de convivência entre colegas comprometem o clima organizacional, mas não comprometem o trabalho.

a convivência no local de trabalho será melhor se cada indivíduo respeitar a história de vida de cada colega, mesmo desrespeitando a opinião deles.

quando as relações interpessoais são negativas, o clima organizacional é ruim, podendo comprometer a própria eficiência do trabalho.

o relacionamento interpessoal no trabalho não tem limites, os colegas devem manter a informalidade, discutir a qualquer hora e compartilhar detalhes de suas vidas pessoais.

É recomendável utilizar gírias, visto que elas aproximam os interlocutores, criando um ambiente popular e propício à comunicação.

É necessário informar, esclarecer dúvidas, agilizar atendimentos e acalmar os ânimos quando necessário.

É necessário ter boa vontade, paciência e profissionalismo, procurando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.

Conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários pode tomar o atendimento mais eficiente.

II e III.

I e III.

II e IV.

I e IV.

há casos em que o Vigia pode deixar de cumprir ordens superiores.

há casos em que o Vigia deve denunciar as ordens de superiores hierárquicos.

o Vigia deve cumprir toda e qualquer ordem superior.

a hierarquia prevê a subordinação, mas não a obediência absoluta.

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