Questões de Concurso Para auxiliar administrativo

Na tabela de temporalidade de documentos de arquivo, os campos que dizem respeito ao período obrigatório de armazenamento do arquivo e o local para o qual o documento será direcionado após seu ciclo de vida são, respectivamente, denominados

Considere‑se o seguinte método de classificação, acerca do arquivamento e da ordenação de documentos de arquivos.
100 RECURSOS HUMANOS
110 Admissão
111 Exames médicos
112 Documentos
120 Férias
130 Licenças
200 FINANCEIRO
O método de classificação descrito acima, que pode ser Subdividido em, no máximo, dez classes, é denominado

O princípio arquivístico que estabelece que as relações administrativas se espelham nos conjuntos documentais é denominado

Em relação às técnicas de levantamentos de dados e informações, no processo de organizações e de métodos (O&M), julgue os itens a seguir.
I         Os questionários são menos dispendiosos e mais fáceis de serem aplicados que as entrevistas. II    A observação direta de uma atividade inclui uma variedade de situações de monitoramento, que cobre as atividades não comportamentais e comportamentais. III        Entre as vantagens da entrevista, cita‑se a possibilidade de os entrevistados poderem não receber tratamento uniforme.
Assinale a alternativa correta.

No que diz respeito à elaboração de manuais administrativos, julgue os itens a seguir.

I        Os responsáveis por sua elaboração não precisam deixar claro que se trata de um documento que subsidia os trabalhos dos membros da organização.

II     É recomendável que o manual tenha uma abertura do texto, um sumário, uma codificação numérica, além de gráficos exemplificativos

III       O objetivo da manualização é permitir que a reunião de informações, dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização.

Assinale a alternativa correta.

Quanto às noções de organizações e de métodos (O&M), julgue os itens a seguir.

I        A O&M tem como finalidade auxiliar na elaboração ou na melhoria dos procedimentos.

II    O organograma é uma espécie de diagrama utilizado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa ou, simplesmente, a distribuição dos setores, das unidades funcionais e dos cargos, bem como a comunicação entre eles.

III     Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama cuja finalidade consiste em representar processos ou fluxos de materiais e operações.

Assinale a alternativa correta.

Os modelos de layout de um ambiente de trabalho em que, respectivamente, existem equipes dispostas em espaços separados por divisórias com um corredor que os integra e uma equipe inteira disposta em um espaço aberto, sem uso de divisórias, são denominados

As funções administrativas responsáveis, respectivamente, pela elaboração dos planos estratégicos, táticos e operacionais e pelo estabelecimento de padrões e de critérios que representam o desempenho desejado são denominadas

Em relação ao planejamento, à organização, à direção e ao controle, assinale a alternativa correta.

Em relação aos princípios da Administração Pública, julgue os itens a seguir

I        Em razão do princípio da legalidade, somente é considerada legítima a atuação do agente público ou da Administração Pública, se for permitida por lei.

II        A Administração Pública tem o dever de dar publicidade, ou seja, de conduzir ao conhecimento de terceiros o conteúdo e a exata dimensão do ato administrativo, a fim de facilitar o controle dos atos da Administração, em qualquer hipótese.

III        Segundo o princípio da eficiência, o ordenamento jurídico censura a atuação amadorística do agente público, que, no exercício de sua função, deve imprimir incansável esforço pela consecução do melhor resultado possível e o máximo proveito com o mínimo de recursos humanos e financeiros.

Assinale a alternativa correta.

O princípio da Administração Pública que exige que a atuação do administrador público seja voltada ao atendimento geral, ainda que venha a interessar a pessoas determinadas, não sendo a atuação atribuída ao agente público, mas à entidade estatal a que se vincula, é denominado

Em relação ao comportamento receptivo e defensivo, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

I        O comportamento defensivo decorre do fato de que as pessoas têm a necessidade de uma autoimagem positiva e a necessidade de aprovar o próprio comportamento.

II        O comportamento receptivo é uma característica dos indivíduos que não possuem preconceitos com novas ideias.

III        A empatia diz respeito à capacidade de uma pessoa se colocar no lugar do outro e de compreender as necessidades deste.

Assinale a alternativa correta.

No que diz respeito ao órgão e à opinião pública, julgue os itens a seguir.

I        A opinião pública está diretamente relacionada a um fenômeno social que poderá ou não ter caráter político.

II        A opinião pública confunde‑se com a vontade popular, por ela se relacionar aos sentimentos individuais mais profundos.

III        A opinião pública é influenciada pelo sistema social de um país, de uma comunidade e, também, é influenciada pelos veículos de comunicação em massa.

Assinale a alternativa correta.

Quanto à personalidade e ao relacionamento, é correto afirmar que

Nas dimensões de um atendimento de qualidade, aquela que diz respeito à qualidade do ato comunicativo, de modo que a mensagem deve ser transmitida de maneira integral, escorreita, rápida e economicamente, sem a presença de ruídos, é denominada

No que se refere aos elementos da comunicação, assinale a alternativa correta. 

Acerca das relações públicas, a etapa da elaboração do boletim interno que é responsável pela definição de quais assuntos serão abordados, tanto por parte da empresa quanto por parte dos empregados, é denominada como

No padrão ofício, a parte do documento que deve, de forma sucinta, dar uma ideia geral do que ele trata é denominada

No que se refere à redação de documentos oficiais, julgue os itens a seguir, acerca do padrão ofício.

I        Na identificação do expediente, deve ser incluído, no nome do documento, o tipo de expediente por extenso, com todas as letras minúsculas.

II        A identificação do expediente deve ter alinhamento à margem esquerda da página.

III        No local de data do documento, o nome do mês deve ser escrito com inicial maiúscula.

Assinale a alternativa correta.

Em relação às teorias de estilos de liderança, o estilo em que o líder e os subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais, de modo que conduz e orienta o grupo e incentiva a participação democrática das pessoas, é denominado liderança