Questões de Concurso Para agente administrativo

O correio eletrônico é um serviço digital que permite aos usuários de computadores o envio e a recepção de mensagens com conteúdo de texto, assim como outras funções adicionais como anexar arquivos junto às mensagens. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Para utilizar os aplicativos de e-mail, é necessário configurar pelo menos uma conta de algum provedor. Ainda que seja um aplicativo da Microsoft, por exemplo, você pode configurar uma conta do Gmail nele. Não sendo possível configurar várias contas em um mesmo provedor.

II. Os provedores das contas podem ser públicos, como o Gmail, o Yahoo e o Outlook.com, mas também podem ser privados, como os de um órgão público, que provavelmente usará um servidor de e-mail, como o MS Exchange, por exemplo.

III. Para começar, você precisa ter uma conta de e-mail e uma senha. Essa conta será sua caixa postal no servidor, a qual ele procurará para entregar suas mensagens. Essa mesma conta será usada como endereço de e-mail, seguindo a seguinte estrutura: [email protected]ís.

É imprescindível que haja mecanismos que permitam controlar a tramitação dos documentos, de forma que seja possível acompanhar seus andamentos evitando possíveis perdas de documentos durante sua resolução. Esta atividade de controle é que chamamos de protocolo. Assim, considerando as características da atividade de protocolo, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A atividade de protocolo está inserida na idade corrente do ciclo de vida dos documentos, e deve estar integrada à atividade de arquivo nesta fase de arquivamento, que é realizada nos próprios setores da instituição.

II. Em regra, os documentos devem ser lidos pelo protocolo quando de sua entrada, a fim de identificar seus assuntos. Entretanto, para documentos particulares e sigilosos é feito simplesmente o controle de recebimento e entrega aos usuários (não utilizamos o termo registro para estas duas etapas).

III. Em empresas maiores, como órgãos públicos, este controle é efetivado utilizando-se um livro onde são anotados os documentos que entram na instituição e, quando da entrega destes aos destinatários e a cada movimentação, são feitas novas anotações neste livro.

IV. A implantação de sistemas informatizados para criação e tramitação de documentos, hoje muito comuns no serviço público e empresas privadas, não extingue as atividades de protocolo.

Os documentos de arquivo passam por três fases distintas de arquivamento para cumprirem seu ciclo de vida: fase corrente; fase intermediária; e fase permanente. Considerando as características da fase intermediária, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Conjunto de documentos preservados em caráter definitivo em função de seu valor.

II. É composto pelos documentos originários do arquivo corrente, com pouca frequência de uso.

III. Os documentos devem ser avaliados, determinando-se os prazos de permanência dos documentos no arquivo corrente.

IV. Aguardam o cumprimento de prazos de prescrição ou precaução no Arquivo destinado a guarda temporária.