Questões de Concurso Para técnico de nível superior - marketing

O texto informativo distribuído à imprensa por uma instituição privada ou governamental, para ser divulgado gratuitamente entre as notícias publicadas pelo veículo se chama

Segundo Armando Sant’Anna (1998), “a função da propaganda governamental deve ser a de comunicar ao povo o que o Governo deseja fazer, o que está fazendo, como uma derradeira prestação de contas dos compromissos assumidos e, por outro lado, colher subsídios junto à população para traçar uma linha administrativa que atenda suas reinvindicações.” (p. 68). As propagandas de serviços subsidiados com verbas de impostos e taxas, e em que há cobrança de valor monetário (por exemplo, transporte, água, esgoto etc.), são chamadas propaganda governamental de

Historicamente, a pesquisa de opinião é uma das ferramentas mais utilizadas nas campanhas políticas brasileiras. O pioneiro na utilização desse importante instrumento para o conhecimento dos públicos, ainda em meados do século XX, quando candidatou-se ao governo do Estado de São Paulo foi

O recurso utilizado nas campanhas de lançamento de novos produtos que corresponde à criação de um anúncio que procura provocar curiosidade do público em relação a determinado produto ou acontecimento, e que só serão revelados posteriormente, é conhecido pelo termo

Segundo Margarida Kunsch (2003), a “comunicação formal é a que procede da estrutura organizacional propriamente dita, de onde emana um conjunto de informações pelos mais diferentes veículos impressos, visuais, auditivos, eletrônicos, telemáticos etc., expressando informes, ordens, comunicados, medidas, portarias, recomendações, pronunciamento, discursos, etc” (p. 84). Quando acontece entre os pares e as pessoas situadas em posições hierárquicas semelhantes, diz-se que a comunicação segue um fluxo

São múltiplas as formas de criação de vínculo entre a organização e seus públicos, uma vez que eles são muitos, e com diferentes caracterizações (como o público interno, externo, latente, consciente, ativo, etc...). As relações com organizações ou públicos que fornecem inputs (com empregados, fornecedores e sindicatos, por exemplo) e recebem outputs (outras organizações, por exemplo) são chamadas de vínculos

A crescente interatividade nas relações entre consumidor e empresa em anos recentes se relaciona diretamente com a presença da internet no cotidiano, assim como com a familiarização do usuário com as ferramentas disponibilizadas por sites e plataformas. O termo que designa pessoas que criam vídeos de fãs, a partir da montagem de trechos de outros filmes e fontes, é

A estratégia de mercadológica que tem por objetivo aumentar a área de atuação de empresas para que se atinjam margens de lucro crescentes é conhecida como diversificação. O processo por meio do qual uma empresa passa a atuar num novo segmento de mercado, que não tem direta relação com sua atividade principal é chamado de diversificação

Em um plano de estratégias de marketing, a conquista da constância do cliente com relação ao uso dos produtos de determinada marca, serviço, loja e rede de pontos de venda é um processo chamado

O termo empregado para o numero de vezes em que um banner ou uma propaganda aparece na página da internet durante um determinado tempo é

O termo criado para descrever mudanças na maneira como pessoas se comunicam e interagem depois do surgimento da internet e das mídia sociais é

Diante de um jornalista, no momento de uma entrevista, é fundamental que o responsável pela comunicação/imagem da marca/organização esteja bem preparado, munido de informações. Uma estratégia bem eficiente é eleger, antes da conversa com o jornalista, três ou cinco pontos importantes para se aprofundar, que são conhecidos como

O nome dado ao funcionário que tem delegação da diretoria para falar em nome da empresa junto a jornalistas e demais veículos de mídia é

Os dados em uma pesquisa de marketing são classificados em dois grandes grupos: primários e secundários. Um exemplo de fonte de dados secundários é uma

A ferramenta da pesquisa (de marketing e de opinião) é um importante instrumento para elaboração de planejamentos estratégicos. O tipo de pesquisa utilizado para o esclarecimento de situações ambíguas, e também para a descoberta de ideias que possam ser possíveis oportunidades de negócios é denominado pesquisa

Segundo Ribeiro e Lorenzetti (DUARTE, 2011, p.240), uma “boa Assessoria de Imprensa é aquela que (...) tem capacidade de múltipla atuação”. Ela deve ser capaz de tomar a iniciativa e manter permanente interlocução com a mídia; de buscar identificar e eliminar aspectos vulneráveis da organização; e também deve atender às demandas da imprensa, sejam elas favoráveis ou desfavoráveis. Essas são, respectivamente, estratégias características de uma assessoria

O processo de construção de realidade engendrado pela mídia a partir da seleção temática e de assuntos é uma prática conhecida como

Em 1967 é publicado o texto “A sociedade do espetáculo”, que marca o ponto extremo da crítica da sociedade da abundância, operando a partir de uma noção de espetáculo não apenas como um conjunto de imagens, “mas uma relação social entre pessoas, midiatizadas por imagens”. O autor desse importante texto é

A noção de cidade como “laboratório social”, com seus signos de desorganização, de marginalidade, de aculturação, de assimilação, e também como um lugar de mobilidade são os terrenos de observação privilegiados pela corrente de estudo chamada

A forma como as tarefas do marketing são desenvolvidas no cotidiano determina, a médio e longo prazo, o perfil da área em uma empresa. Segundo Kotler, muitas grandes empresas não têm a criatividade e a paixão de seus concorrentes mais agressivos e não orientam seus gerentes de marca e produto a saírem de seus escritórios para ter um contato maior com o cliente. Kotler refere-se ao marketing