Questões de Concurso para Técnico Municipal - Administração

Q2488445

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488445 Atendimento ao Público

A excelência no atendimento telefônico pode ser caracterizada pela prestação de um serviço eficaz que não apenas resolve as questões dos clientes, mas também supera suas expectativas. Nesse contexto, é correto afirmar que, das assertivas dispostas, podemos considerar princípios básicos do atendimento telefônico:

I – Tom de voz.
II – Atitude profissional.
III – Ferramentas para administrar as informações.

A

I e II.

B

II e III.

C

I, II e III.

D

III.

E

I e III.

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Q2488444

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488444 Redação Oficial

Um requerimento é um pedido por escrito direcionado a um representante do serviço público, solicitando alguma ação, reconhecimento ou concessão de um direito, acompanhado de argumentos que o fundamentam. Nesse contexto, é correto afirmar que, na hipótese do requerimento ser feito por várias pessoas, ele receberá o nome de:

A

abaixo-assinado.

B

requerendato.

C

requerimento extensivo.

D

aprovação.

E

consulta.

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Q2488443

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488443 Redação Oficial

Nas procurações, o termo que significa conceder poderes a advogado para atuar nas diversas instâncias jurídicas, em defesa dos interesses do outorgante, é chamado de:

A

Ad hoc.

B

Ad infinitum.

C

Ad libitum.

D

Ad judicia.

E

Ad nauseam.

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Q2488442

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488442 Redação Oficial

A procuração é o instrumento no qual a pessoa física ou jurídica concede poderes competentes a outra pessoa, para que trate de assuntos de seu interesse em seu nome. Nesse sentido, é correto afirmar que aquele que concede os poderes poderá ser chamado de:

A

outorgante ou constituinte.

B

outorgado ou mandatário.

C

outorgante ou outorgado.

D

mandatário ou constituinte.

E

outorgante ou mandatário.

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Q2488441

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488441 Atendimento ao Público

Os meios de comunicação podem ser classificados em diferentes tipos, de acordo com a plataforma, o público e a linguagem utilizados. Nessa temática, é INCORRETO afirmar ser um meio de comunicação o (a):

A

Telefone.

B

Biblioteca.

C

Rádio.

D

Televisão.

E

Revista.

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Q2488440

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488440 Atendimento ao Público

Os meios de comunicação são instrumentos que possibilitam a difusão de informações entre as pessoas, propiciando a comunicação. Nesse sentido, é correto afirmar que, das assertivas dispostas, são classificações dos meios de comunicação os(a):

I – escritos.
II – sonoros.
III – audiovisuais.
IV – hipermídia.

A

I, II e III.

B

I, II e IV.

C

I, III e IV.

D

II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q2488439

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488439 Redação Oficial

Trata-se de um documento emitido por um cartório, no caso de noivos que planejam se casar, mas residem em cidades diferentes, cada uma com seu próprio cartório de Registro Civil. A descrição anterior trata-se de um edital de:

A

proclamas.

B

contrato.

C

revisão.

D

compromisso.

E

delimitador.

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Q2488438

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488438 Redação Oficial

Assinale a alternativa que indique o documento oficial que divulga informações de interesse público, como concursos, licitações, convocações, leilões, entre outros, e que deve ser publicado em meios de comunicação acessíveis à população, como jornais, diários oficiais, sites ou murais.

A

Fatura

B

Contrato

C

Edital

D

Ata

E

Certificado

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Q2488437

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488437 Arquivologia

Assinale a alternativa que indique o princípio da arquivologia, também conhecido como de naturalidade, que remete ao enriquecimento do arquivo em razão de sua formação contínua.

A

Providência

B

Impessoalidade

C

Legalidade

D

Cumulatividade

E

Economicidade

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Q2488436

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488436 Arquivologia

Refere-se ao agrupamento estruturado de documentos criados ou recebidos por uma instituição durante a execução de suas atividades. O objetivo é estruturar esses documentos de maneira a facilitar o acesso a eles. A descrição anterior faz alusão ao conceito de:

A

arquivo.

B

documentos.

C

museu.

D

biblioteca.

E

organização.

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Q2488435

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488435 Arquivologia

À luz dos procedimentos de arquivamento, refere-se à variação que cria um código numérico para assuntos principais e correlatos, criando uma hierarquia em uma lógica semelhante ao enciclopédico. O período anterior faz alusão à variação:

A

duplex.

B

simplex.

C

unilex

D

complex.

E

assunto.

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Q2488434

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488434 Arquivologia

Em conformidade com os métodos de arquivamento utilizados, é correto afirmar que o método, também conhecido como temático, onde será considerado os assuntos dos documentos, tendo como algumas de suas variações o enciclopédico, classificação decimal e dicionário, é chamado de:

A

matemático.

B

ideográfico.

C

referencial.

D

coordenado.

E

individual.

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Q2488433

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488433 Arquivologia

O método numérico de arquivamento é um sistema de organização de documentos baseado na atribuição de números únicos a cada documento ou arquivo. Nesse assunto, é correto afirmar que, das assertivas dispostas, são variações do método de arquivamento numérico:

I – simples.
II – geográfico.
III – cronológico.
IV – dígito-terminal.

A

I, II e III.

B

I, II e IV.

C

I, III e IV.

D

II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q2488432

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488432 Arquivologia

É um método de arquivamento básico, que consiste em ordenar os documentos em conformidade com as primeiras letras de acordo com o nome do autor, do assunto ou da entidade produtora. Ele é o mais simples e mais utilizado, pois facilita a localização dos documentos. A descrição acima trata-se do método:

A

alfabético.

B

ideográfico.

C

geográfico.

D

numérico.

E

relevância.

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Q2488431

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488431 Redação Oficial

Assinale a alternativa que indique o documento redigido por empresas e instituições para comunicar informações, instruções, convites e notificações a seus empregados ou a outras partes que possuam interesses compartilhados.

A

Atestado

B

Carta informação

C

Ofício Circular

D

Aviso

E

Memorando

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Q2488430

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488430 Redação Oficial

Trata-se de um documento que registra todos os eventos, debates, sugestões, votos e determinações que ocorrem em uma sessão, encontro, assembleia, congresso, evento, entre outros. A descrição acima refere- se ao (à):

A

Carta.

B

Ata.

C

Memorando.

D

Intimação.

E

Ofício.

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Q2488429

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488429 Redação Oficial

Pedro deseja enviar uma carta endereçada ao Papa, contudo, para otimizar o espaço utilizado, decide abreviar o pronome de tratamento utilizado no caso. Nesse contexto, é correto afirmar que o pronome de tratamento abreviado utilizado por Pedro foi:

A

V.Emª

B

V.A.

C

V.S.

D

V.P.

E

V.

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Q2488426

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488426 Redação Oficial

Observado o panorama da comunicação oficial, disposta pelo Manual da Redação Oficial da Presidência da República, considerando que a finalidade da língua seja comunicar, é correto afirmar que, para que haja comunicação, é necessário, das assertivas dispostas:

I – alguém que comunique.
II – algo a ser comunicado.
III – alguém que receba essa comunicação.

A

I.

B

II.

C

I e II.

D

I e III.

E

I, II e III.

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Q2488425

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488425 Redação Oficial

O manual de redação oficial da Presidência da República é uma ferramenta que orienta as normas e técnicas da língua portuguesa utilizadas na construção da literatura redacional dos atos oficiais. Nesse sentido, é correto afirmar que, das assertivas dispostas, são atributos da redação oficial o (a):

I – clareza e precisão.
II – concisão.
III – formalidade e padronização.
IV – uso da norma padrão da língua portuguesa.

A

I, II e III.

B

I, II e IV.

C

I, III e IV.

D

II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q2488424

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Municipal - Administrativa |

Q2488424 Redação Oficial

Em consonância com as normas do Manual de Redação Oficial da Presidência da República, é correto afirmar que a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos é chamada de:

A

comunicação pessoal.

B

comunicação informal.

C

redação criativa.

D

redação oficial.

E

redação pessoal.

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