Questões de Concurso
Para analista de processos
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Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788785
Gestão de Pessoas
Texto associado
“É praticamente impossível medir todos os resultados dos
programas de treinamento e desenvolvimento, principalmente
porque implicam desenvolvimento e educação que, como vimos,
envolvem longo prazo e múltiplos estímulos e experiências. A
avaliação em treinamento é a arte do possível, sendo a mais
correta aquela mais plausível e útil.”
OLIVEIRA, José Arimatés de. Gestão de pessoas no setor público. Florianópolis:
Departamento de Ciências da Administração /UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB, 2011.
De acordo com essa lógica contextual,
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788784
Direito do Trabalho
Dadas as afirmativas sobre a folha de pagamentos,
I. Todo empregador é obrigado a elaborar a folha de
pagamento que constará, obrigatoriamente, o nome dos
seus empregados, a remuneração paga a cada um e os
respectivos descontos, podendo constar os descontos legais
e os descontos convencionados.
II. O valor do salário-família é pago por filho ou equiparado de
0 até 10 anos e quando a mãe e o pai estão nas categorias
e faixa salarial que têm direito ao salário-família, os dois
recebem o benefício.
III. Na folha de pagamento analítica discrimina-se todas as
parcelas que compuseram a remuneração dos empregados,
ou seja, salário, horas extras, adicionais, prêmios e abonos.
Discrimina-se também os descontos, como o INSS, IRRF,
adiantamento salarial, faltas e atrasos, entre outros.
IV. O empregador é obrigado a efetuar, na fonte, o desconto na
remuneração de cada empregado referente à Contribuição
Previdenciária (INSS) e a retenção do Imposto de Renda,
conforme tabelas que são criadas pelos órgãos
respectivamente competentes.
verifica-se que estão corretas apenas
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788783
Administração Geral
Texto associado
Modelo de planejamento estratégico da ALGÁS é referência
nacional.
Com o objetivo de destacar a importância do planejamento
estratégico e disseminar a prática de elaboração de planos a
longo prazo, a Petrobras e a Mitsui Gás e Energia do Brasil
realizaram o Seminário “Planejamento de Longo Prazo das
Companhias Distribuidoras Locais (CDL)”, na cidade do Rio de
Janeiro, nos últimos dias 23 e 24 de maio.
Visando padronizar a gestão das companhias de
distribuição de gás natural, o evento convidou os profissionais
representantes dos setores de planejamento, finanças e
contabilidade das companhias para uma melhor qualificação e
unificação de um modelo estrutural de gestão no Brasil.
A ALGÁS foi convidada a explanar sua metodologia de
planejamento estratégico do negócio de distribuição de gás
natural. Apresentado pelo assessor de planejamento e gestão
estratégica, Artur Mergulhão, a ALGÁS detalhou seu processo de
diagnóstico e de análise estratégica, que foi reconhecido como
referência dentre todas as distribuidoras nacionais.
[SANTOS, Maysa. Sobre a Algás. Notícias. Portal da ALGÁS. Disponível em: <<http://www.algas.com.br/noticias-leitura/288:modelo-de-planejamento-estrategico-daalgas-e-referencia-naciona>.
Matéria veiculada em 29/05/2013. Acesso em 20 maio 2014]
Assinale a opção correta quanto a metodologias utilizadas
em Planejamento Estratégico.
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788782
Filosofia
Texto associado
Primeira licitação para exploração do gás xisto no Brasil
ocorre em meio a polêmicas.
I – O gás natural é considerado uma alternativa fóssil mais
“limpa”, por não emitir tantos gases do efeito estufa (GEE) como
o petróleo. No entanto, o impacto ambiental da nova técnica
utilizada para sua extração ainda é desconhecido.
II – O fraturamento hidráulico não convencional, ou fracking,
obtém gás natural ao liberar água misturada a uma série de
substâncias na camada rochosa, em alta pressão e grande
quantidade, podendo ultrapassar 10.000 m3 em apenas um
poço. Por essa camada geralmente estar situada abaixo das
reservas de água, há grande possibilidade de contaminar o
aquífero.
III – Essa coisa de usar uma tecnologia ou outra depende
muito da matriz energética. Como o Brasil é um país que tem
uma das matrizes energéticas mais limpas do mundo, usar
qualquer tipo de combustível fóssil, seja gás xisto, seja petróleo,
carvão, é sujar sua matriz. No caso dos Estados Unidos, eles
estão deixando de usar termoelétrica à carvão e isso gera um
benefício global”, afirmou ao EcoD o coordenador do
Observatório do Clima, André Ferratti.
[ECOD. Mercado Ético. Portal Terra. Disponível em: <<http://www.mercadoetico.com.br/arquivo/primeira-licitacao-para-exploracao-do-gas-xisto-no-brasilocorre-em-meio-a-polemicas> .
Matéria veiculada em 28/11/2013. Acesso em 20 maio 2014.]
Assinale a opção correta, levando em consideração as
discussões apresentadas no texto e as correntes teóricas
que buscam não igualar os conceitos de ética e moral.
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788781
Legislação Estadual
Texto associado
Sobre a posse de Servidores Públicos Estaduais.
“Art. 13. A posse dar-se-á pela assinatura de respectivo
termo, no qual deverão constar as atribuições, os deveres, as
responsabilidades e os direitos inerentes ao cargo ocupado que
não poderão ser alterados unilateralmente, por qualquer das
partes, ressalvados os atos de ofício previstos em lei.”
ALAGOAS. Regime jurídico único dos servidores civis do estado de Alagoas. Lei nº 5.247, de
26 de julho de 1991
Dados os itens quanto à posse do Servidor Público do Estado de Alagoas,
I. Dar-se-á em até 30 dias contados da publicação do ato de provimento, sem prorrogação.
II. Poderá ser feita por procuração. III. Somente se dará para os casos de provimento do cargo por nomeação, acesso e ascensão.
verifica-se que está(ão) correto(s)
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788780
Contabilidade Geral
Na composição de uma folha de pagamento, o salário
líquido é composto pelo salário bruto mais o salário família e
menos os descontos. Assinale a alternativa correta que
representa um desconto considerado pela contabilidade uma
forma de compensação.
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788779
Português
Considere que uma determinada companhia de distribuição
de gás escreva uma circular interna para comunicar a
suspensão das atividades administrativas nos dias dos jogos
do Brasil, a partir das 15 horas. Dentro do processo de
comunicação, a circular interna representa um(a)
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788778
Administração Geral
As empresas que atuam no ramo de distribuição de gás
possuem em seu processo histórico a formação de
sindicatos legitimamente constituídos. Os gestores que
atuam nessas empresas aprenderam a dar a devida atenção
às negociações sindicais, em especial porque a ação
sindical pode: I. provocar impacto na motivação dos funcionários;
II. moldar as habilidades dos trabalhadores;
III. afetar o desempenho da organização.
Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788777
Administração Geral
Entre os tipos de resistência apresentadas pelos
colaboradores ao processo de mudança organizacional,
encontram-se as individuais e as organizacionais. A
implantação de um sistema informatizado de informações
pode trazer resistência individual por ser interpretado como
um motivo de hábito, de segurança e de medo do
desconhecido. Suponha que a empresa, para a superação
da resistência, adote um sistema de recompensas pelo
aumento da produtividade após a implantação do sistema
informatizado de informações. Assinale a alternativa correta
quanto à tática adotada para superação da resistência.
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788776
Legislação Estadual
Dadas as afirmativas abaixo quanto aos tipos de licença
concedidos ao Servidor Público Estadual,
I. A licença prêmio por assiduidade poderá ser concedida após
cada quinquênio.
II. A licença por motivo de doença em pessoa da família será
concedida sem prejuízo da remuneração, por até 90 dias,
prorrogáveis por mais 90.
III. A licença por motivo de afastamento do cônjuge será por
prazo indeterminado e sem remuneração.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788775
Direito do Trabalho
O INSS, parte patronal, e o FGTS são dois dos mais
conhecidos encargos sociais. Eles são calculados e
apropriados mensalmente sobre o valor da folha bruta de
uma determinada empresa. Considere, então, a seguinte
situação hipotética: uma empresa de gás possui um valor
bruto da folha de R$ 5.300.000,00 (cinco milhões e trezentos
mil reais), sendo o FGTS de 10% e o INSS patronal de 25%.
Qual a alternativa correta que apresenta os valores
calculados para o INSS e o FGTS, respectivamente?
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788774
Direito do Trabalho
A Norma Regulamentadora do Trabalho NR 5 estabelece a
obrigatoriedade das empresas públicas ou privadas
manterem uma comissão interna, com representantes dos
trabalhadores e da empresa, cujo objetivo é o de
implementar atividades, sugestões e recomendações que
visem à melhoria das condições do meio ambiente do
trabalho. Qual a sigla designada para a referida comissão?
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788773
Administração Geral
A gestão do clima organizacional passa pela compreensão
da cultura organizacional. Por sua vez, a compreensão da
cultura organizacional é frequentemente atribuída à
identificação de um conjunto de elementos. Qual o elemento
que identifica quais são as regras que especificam os
comportamentos esperados na organização?
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788772
Administração Geral
Texto associado
O final da década de noventa representou, para o setor
petrolífero, grandes mudanças em seu quadro institucional, onde
a flexibilização do monopólio do petróleo permitiu que atividades
antes sob o domínio da União pudessem ser realizadas por
outras empresas, além da Petrobras. Esta flexibilização começou
a ser regulamentada pela Lei Nº 9.478, de 06.08.97 (Lei do
Petróleo). A partir de então, qualquer empresa, independente da
origem do seu capital, pode realizar atividades de exploração,
produção, transporte, refino, importação e exportação de
petróleo. A abertura total do mercado se concretizou em janeiro
de 2002 quando esta se estendeu ao setor downstream, onde as
distribuidoras começaram também a poder usufruir da
flexibilidade de importação de derivados de petróleo.
[...]
Com relação as operações logísticas, esta
desregulamentação abriu amplas perspectivas econômicas e
sociais para os segmentos direta ou indiretamente relacionados
com os mercados de óleo, derivados e gás natural. Para o setor
de distribuição da indústria, a abertura do mercado significou
uma reestruturação em toda a logística, com a tendência de
integração ao mercado global com produtos sendo adquiridos de
fornecedores de qualquer parte do mundo, contratação de
transporte internacional e armazenamento e distribuição interna
para o consumidor final.
[SOARES, A. C.; LEAL, J. E.; AZEVEDO, I. R. de. Diagnóstico da rede de distribuição de
derivados de petróleo no Brasil e sua representação em um SIG. XXIII Encontro Nacional de
Engenharia de Produção - XXIII ENEGEP. Ouro Preto, MG, 21 a 24 de outubro de 2003.
Disponível em:
Acesso em: 20 maio 2014]
Assinale a alternativa correta quanto à força propulsora da
mudança nas organizações de distribuição de gás resultante
da flexibilização do monopólio.
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788771
Administração Geral
Dadas as afirmativas quanto ao processo de comunicação
interna,
I. Decodificação é traduzir uma mensagem em símbolos ou
linguagem compreensíveis.
II. Receptor é a pessoa ou grupo que deseja compartilhar
informações.
III. O processo de comunicação envolve a fase de transmissão
em que as informações são compartilhadas entre dois ou
mais indivíduos ou grupos e a fase de feedback em que um
entendimento comum é alcançado.
IV. Ruído é qualquer coisa que dificulta algum estágio de um
processo de comunicação.
verifica-se que estão corretas apenas
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788770
Administração Geral
Dadas as proposições sobre características do agrupamento
do cargo em funções,
I. Estrutura funcional: é uma estrutura organizacional
composta de todos os departamentos que uma organização
exige para produzir seus bens ou serviços.
II. Estrutura matricial: é uma estrutura organizacional composta
de unidades de negócios separadas nas quais estão as
funções que operam em conjunto para produzir um produto
específico para um cliente específico.
III. Estrutura divisional: é uma estrutura organizacional que
simultaneamente agrupa pessoas e recursos por função e
por produto.
IV. Estrutura hibrida: é estrutura de uma grande organização
que possui várias divisões e, ao mesmo tempo, usa várias
estruturas organizacionais diferentes.
verifica-se que estão corretas apenas
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788768
Gestão de Pessoas
Dadas as afirmativas quanto aos objetivos da avaliação e
classificação de cargos,
I. MÉTODO DE ESCALONAMENTO SIMPLES – escalas
sequenciais por atividades.
II. MÉTODO DE CATEGORIAS PREDETERMINADAS –
classificação por categorias de classes. III. MÉTODO DE AVALIAÇÃO POR PONTOS – determinantes
do desempenho/mudanças no mercado.
IV. MÉTODO DE COMPARAÇÃO POR FATORES – pontuação
comum ao setor público.
verifica-se que estão corretas apenas
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788767
Gestão de Pessoas
Dadas as afirmativas sobre gestão de mudanças em um
ambiente competitivo,
I. As profundas e rápidas transformações no cenário mundial
em decorrência da supremacia da era da informação sobre a
era industrial.
II. Os novos desafios do terceiro milênio, como globalização,
tecnologia, informação, conhecimento, serviços, ênfase no
cliente, qualidade, produtividade e competitividade.
III. Os novos papéis da função de RH: a passagem de uma
área operacional e reativa para uma área funcional e reativa.
IV. A moderna administração de talentos e do capital intelectual:
uma profunda mudança estrutural e comportamental, ou
seja, organizacional e cultural.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788766
Gestão de Pessoas
“As atividades de recrutamento e seleção formam uma dimensão crucial do modelo de gestão de pessoas por competências. Caso elas sejam bem conduzidas, as organizações terão maior probabilidade de recrutar profissionais alinhados com as estratégias e a missão da organização.”
KALIL PIRES, Alexandre [et al.]. Gestão por competências em organizações de governo.
Brasília: ENAP, 2005.
De acordo com essa lógica contextual,
Ano: 2014
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
ALGÁS
Prova:
COPEVE-UFAL - 2014 - ALGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Bacharel em qualquer Área de Conhecimento |
Q788765
Gestão de Pessoas
Dadas as afirmativas sobre as dimensões essenciais do desenho de cargos,
I. Variedade de tarefas (criando condições para a multifuncionalidade).
II. Autonomia (independência para escolher métodos de trabalho).
III. Identidade com as tarefas (tarefas com princípio, meio e fim no mesmo cargo).
IV. Retroação (conhecimento dos resultados). verifica-se que estão corretas
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