Questões de Concurso Para analista de recursos humanos

Os processo de treinamento e desenvolvimento das pessoas contribuem para que as organizações se tornem cada vez mais eficazes e competitivas. No que se refere a TREINAMENTO e DESENVOLVIMENTO, pode-se afirmar como INCORRETO:

Os processos de recrutamento e seleção são essenciais a gestão de pessoas. No que tange a tais processos, analise as seguintes assertivas:

I - Considera-se recrutamento o meio encontrar e atrair candidatos para as posições abertas na organização. São duas as fontes de recrutamento: a interna e a externa.
II - Como vantagem ao recrutamento interno tem-se a valorização dos funcionários, o desempenho e potencial destes são conhecidos e ainda tem-se um processo mais rápido e econômico.
III - Seleção é o processo de escolha dos candidatos recrutados. Currículo, testes (conhecimento, desempenho, psicológicos) e entrevista são algumas das etapas da seleção.
IV - A entrevista de seleção é a etapa mais importante do processo de seleção. É o momento de conversar com as pessoas, de conhecê-las e dar a elas a oportunidade de conhecer a empresa.
V - Para que a entrevista consiga cumprir seu objetivo, é aconselhável que seja efetuado um roteiro para realiza-la, contendo: planejamento da entrevista, técnica de “quebra-gelo”, histórico profissional formação escolar, dados familiares, dados sociais, explicações sobre o cargo, empresa, remuneração e negociação, além de perguntas gerais ao candidato e encerramento da entrevista.

Após a leitura das assertivas, pode-se afirmar:

Referindo-se ao CLIMA ORGANIZACIONAL, é INCORRETO afirmar EXCETO:

 No que se refere à CULTURA ORGANIZACIONAL, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO: 

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), diz respeito ao conjunto de ações de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho. Sobre QVT, é INCORRETO afirmar:

A saúde e segurança no trabalho implica um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são feitas. Sobre SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO é INCORRETO, EXCETO afirmar:

O termo mentoring está associado à “iniciação”, à carreira, ao desenvolvimento pessoal e à mudança. O foco do mentoring é a carreira profissional dentro de uma organização. A potência do mentoring se encontra no conhecimento específico do mentor – uma espécie de mestre, geralmente alguém mais experiente na empresa, com anos de casa, que conhece muito bem a cultura da organização, e sobretudo tem disposição para colaborar no avanço da carreira dos outros integrantes da organização. Dessa forma, é postura do mentor, EXCETO: 

Para orientação profissional várias são as práticas utilizadas pelas organizações, como o coaching, mentoring e couseling. No que tange ao COACHING, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A chamada área de recursos humanos adotou mais recentemente a nomenclatura de gestão de pessoas. Referindo-se às modificações no mundo do trabalho e nos modelos de gestão de pessoas no Brasil, é INCORRETO afirmar:

Ao profissional de recursos humanos compete o desempenho de inúmeros papéis. Naturalmente, a natureza desses papéis é determinada por fatores diversos, tais como porte da empresa, natureza de seus produtos, políticas gerenciais, etc. Podem ser considerados papéis deste profissional, EXCETO:

Segundo Marras (2017), o registro de despesas ocorridas em um programa de treinamento, em geral, compõe-se de um plano de contas divididos em três áreas, a saber: despesas com pessoal, despesas com material e despesas diversas. Examine o quadro a seguir, que demonstra as despesas realizadas pela empresa Y com um treinamento efetuado com grupo fechado de 20 (vinte) pessoas, em que o módulo de treinamento foi programado para 20 (vinte) horas.


Apure o custo total, o custo per capita e o custo do homem-hora do módulo de treinamento e analise as seguintes assertivas:
I. O módulo de treinamento custou para empresa Y o total de R$ 15.400,00.
II. O custo per capita do módulo de treinamento foi de R$ 775,00.
III. O custo homem-hora do módulo de treinamento foi de R$ 38,50.
Quais estão corretas?

Segundo Chiavenato (2010), as técnicas de seleção de pessoas são agrupadas nas seguintes categorias, EXCETO:

Marras (2017) define que há diversos fatores que podem ser utilizados em um plano de cargos e salários. A escolha deles dependerá de variáveis que determinam o contorno específico de cada organização, como: cultura organizacional, tecnologia, tipo de mão de obra, etc. Sendo assim, com base no referido autor, analise as seguintes assertivas relativas a alguns dos fatores de avaliação relacionados aos requisitos mentais, e assinale C, se corretas, ou I, se incorretas.
( ) Criatividade.
( ) Precisão.
( ) Habilidade manual.
( ) Habilidade analítica.
( ) Concentração.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Chiavenato (2010) define que o recrutamento interno aborda os atuais colaboradores da organização para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras. Sendo assim, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das vantagens do recrutamento interno.

Com base em Vizioli (2010), analise as informações que seguem:

•    É um dos conceitos bastante debatidos atualmente na área de treinamento e desenvolvimento e surge como a principal ferramenta que a psicologia organizacional oferece a empresas e profissionais para humanizar o processo de treinamento e desenvolvimento.

•    É utilizado, principalmente, em desenvolvimento gerencial, em treinamentos atitudinais e em desenvolvimento de planos de carreira.

•    De modo geral, esse processo envolve as seguintes etapas:
- encontrar-se com o cliente para explicar as metas e todo o processo;
- discutir com o cliente seus propósitos de vida e seus valores;
- analisar com o cliente suas forças e limitações;
- identificar as metas de curto e longo prazo do cliente;
- desenvolver, testar e implementar um plano de ação;
- analisar os resultados e trocar feedback periodicamente.

As informações se referem ao processo denominado de:

A administração de cargos e salários é a parte da administração de recursos humanos que lida com as recompensas materiais pelo trabalho das pessoas. Todas as pessoas em uma empresa, desde o porteiro até o presidente, trabalham esperando receber em troca recompensas materiais e não materiais (VIZIOLI, 2010). Sendo assim, analise as assertivas que seguem relacionadas aos conceitos básicos de recompensas materiais, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

(  ) A remuneração fixa, também chamada de salário-base, é o valor mínimo que o funcionário recebe a cada mês e que serve de referência para vários cálculos trabalhistas, como o das horas extras; no Brasil, não pode ser inferior ao salário mínimo legal.  (  ) A remuneração variável inclui bônus, comissões, planos de saúde, planos de previdência privada, planos de participação nos lucros ou resultados, etc.  (  ) Os benefícios são também denominados de remuneração indireta, incluem os benefícios obrigatórios por lei, como 13º salário e férias, e os benefícios que a organização concede espontaneamente, tais como refeições e transporte.  (  ) A remuneração fixa, a remuneração variável e os benefícios formam, juntos, a chamada remuneração total ou remuneração global do funcionário.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Marras (2017) define que a avaliação de desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos. Segundo o referido autor, o método de avaliação que recebe o nome de ________________ é o que encontra uma grande ressonância atualmente nas organizações brasileiras por estar identificado fortemente com ambientes democráticos e participativos e que se preocupam tanto com os cenários internos à organização quanto com os externos; trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores, etc.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Oliveira (2013) define que, no planejamento estratégico, a(o) ____________ é a razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro. Explicita a quem a empresa atende com seus produtos e serviços.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo Maximiano (2017), a representação gráfica que retrata a estrutura organizacional de grandes organizações ou de pequenos empreendimentos, denomina-se:

Segundo Maximiano (2017), o mundo da administração de hoje é uma versão atualizada das ideias da escola clássica, que compreende três contribuições principais, ocorridas em lugares diferentes, na mesma época – entre o final do século XIX e o início do século XX, a saber:

I. O movimento da administração científica, liderado por Frederick Taylor.  II. A ideia do processo administrativo, proposta por Henri Fayol.  III. A Teoria Geral dos Sistemas, idealizada por Elton Mayo.

Quais estão corretas?