Questões de Concurso Para assistente - apoio administrativo

Os documentos oficiais podem ser identificados de acordo com algumas possíveis variações. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2017), quando um órgão envia o mesmo expediente para mais de um órgão receptor, a sigla na epígrafe será apenas do órgão remetente.

Esse documento se refere a: 

“Podem ser conscientes ou inconscientes, representando as idealizações e racionalizações do comportamento dos indivíduos. Difíceis de serem identificados apenas por meio da observação direta, sendo identificados com entrevistas a elementos-chave e análise de conteúdo ou discurso dos documentos oficiais.” (ALMEIDA, 2017)

O texto se refere ao seguinte nível de apreensão no âmbito da cultura organizacional:

A Lei nº 12.527/11, Cap. II, art. 6º, estabelece que cabe aos órgãos e entidades do poder público, observadas as normas e procedimentos específicos aplicáveis, assegurar, entre outras:

Para Chiavenatto (2003), o processo que influencia e induz o que uma pessoa exerce sobre outras conforme a necessidade e situação, que as leva a realizar um ou mais objetivos é chamado de:

A ferramenta de comunicação muito utilizada no ambiente organizacional, que torna possível o envio e recebimento de mensagens eletrônicas através da Internet, é o:

A administração pública tem alguns princípios que norteiam sua gestão. O princípio que torna obrigatória a divulgação dos atos, contratos e outros documentos da administração pública para conhecimento, controle e início dos seus feitos corresponde ao:

A atenção com a qualidade é priorizada no âmbito da administração. Várias são as ferramentas para auxiliar no controle da qualidade.

Uma das ferramentas de análise das causas é:

Segundo Fayol (1950), um dos princípios gerais da administração se refere à capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.
Tal princípio é chamado de:

“É a função administrativa que se relaciona diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados, por meio da atividade das pessoas que compõem a organização (CHIAVENATTO, 2014)”.

Essa função administrativa é chamada de

Um assistente administrativo geralmente precisa redigir documentos em word com formatações específicas. Para configurar essas formatações nas páginas dos documentos, é necessário clicar na aba:

Para que os objetivos e estratégias de uma organização sejam alcançados, é necessário que seus colaboradores conheçam sua identidade, a qual está relacionada a aspectos formais e informais como, por exemplos, políticas, diretrizes, métodos, procedimentos, atitudes, valores.

Os aspectos formais e informais da organização são denominados:

Em uma organização, o sucesso da equipe ocorre por meio das relações de trabalho entre colegas e pares. Esse tipo de relacionamento é denominado: 

O trabalho em equipe é de grande importância para o alcance de resultados em uma empresa.

Segundo Robbins (2005), uma equipe é formada por:

Sobre a teoria das Relações Humanas no trabalho, é corretor afirmar que seu foco está no: 

A teoria de Maslow pode ser usada como meio útil e orientador para proporcionar a motivação dos funcionários (CHIAVENATTO, 2014).

Dessa forma, quando o líder reconhece a qualidade do trabalho do seu liderado dando-lhe uma promoção, está satisfazendo as necessidades:

A teoria motivacional de Maslow explica que a motivação humana ocorre por meio da satisfação de necessidades. Tais necessidades seguem uma hierarquia em ordem de importância, iniciando do nível mais baixo até chegar ao nível mais alto da pirâmide. De acordo com sua hierarquia, a ordem correta das necessidades é: 

Liderança é a capacidade de influenciar o comportamento das pessoas. De acordo com Chiavenatto (2014), a abordagem dos estilos de liderança se refere àquilo que o líder faz, ou seja, como se comporta para liderar.

Nesse contexto, é correto afirmar que, no estilo de liderança democrático, o líder:

Pedro, como assistente administrativo, precisou fazer uma planilha de fluxo de caixa conforme mostra a figura a seguir.

https://www.sos.com.br/noticias/excel/como-fazer-um-fluxo-de-caixa-no-excel

Pedro precisa mostrar esse resultado em um gráfico. Portanto, ele precisa selecionar na planilha os dados que deseja representar no gráfico e clicar na aba:

Sobre a Lei nº 13.460/2017, é correto afirmar que esta lei estabelece: 

Atualmente, a preocupação com a segurança em redes e na internet tem crescido em importância, pois qualquer falha pode causar sérios prejuízos a uma instituição.
Em um tipo de fraude, um golpista tenta obter dados pessoais e financeiros de um usuário, pela utilização combinada de meios técnicos e engenharia social. Exemplos desse tipo de fraude ocorrem por meio do envio de mensagens eletrônicas que

I. tentam se passar pela comunicação oficial de uma instituição conhecida, como um banco, uma empresa ou um site popular;
II. procuram atrair a atenção do usuário, seja por curiosidade, por caridade ou pela possibilidade de obter alguma vantagem financeira;
III. informam que a não execução dos procedimentos descritos pode acarretar sérias consequências, como a inscrição em serviços de proteção de crédito e o cancelamento de um cadastro, de uma conta bancária ou de um cartão de crédito.

O tipo de fraude descrito é conhecido por: