Questões de Concurso para Assistente Técnico - Administração e Serviços

Q1791995

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791995 Administração Geral

O que a política nas organizações procura influenciar?

A

A distribuição de vantagens e desvantagens na organização.

B

A divisão de tarefas entre os variados grupos na organização.

C

A realização de atividades voltadas ao bem-estar dos funcionários.

D

A atuação de conquista de postos de autoridade na organização.

E

A submissão dos dirigentes à vontade dos funcionários.

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Q1791994

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791994 Gestão de Pessoas

As bases ou fontes de poder são formadas pelos grupos formal e pessoal. Quais são as bases do poder pessoal?

A

Medo, ameaça e sanções e coerção.

B

Recompensa, benefícios e promoção.

C

Talento, respeito e admiração e carisma.

D

Financeiro, reconhecimento e premiação.

E

Aceitação, controle e acesso à informação.

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Q1791993

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791993 Gestão de Pessoas

Qual é o conflito que apoia os objetivos do grupo e melhora seu desempenho?

A

Conflito de interesses.

B

Conflito disfuncional.

C

Conflito de tempo.

D

Conflito negociado.

E

Conflito funcional.

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Q1791992

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791992 Gestão de Pessoas

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Considerando grupos e equipes, __________________ está(ão) presente(s) em equipes, mas não é/são encontrada(s) em grupos.

A

a interdependência

B

a sinergia positiva

C

as habilidades aleatórias

D

as contribuições individuais

E

a partilha de informações

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Q1791991

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791991 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos pontos fortes da tomada de decisões em grupo.

A

Dimensão temporal eficaz e eficiência.

B

Responsabilidade definida e rapidez.

C

Heterogeneidade e maior qualidade.

D

Coalizão dominante e subgrupos.

E

Conflitos internos e conformidade.

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Q1791990

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791990 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta os conceitos que possibilitam uma melhor compreensão das barreiras culturais e suas implicações para a comunicação multicultural.

A

Conceitos de culturas de alto e de baixo contextos.

B

Conceitos de semânticas e significados das palavras.

C

Conceitos de causas de conotação e de idiomas.

D

Conceitos de diferenças de entonação e formalismo.

E

Conceitos de diferenças de percepção e vocabulário.

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Q1791989

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791989 Administração Geral

Qual é a pedra fundamental da liderança que pode ser definida como uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista?

A

Familiaridade.

B

Competência.

C

Integridade.

D

Confiança.

E

Lealdade.

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Q1791988

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791988 Administração Geral

As variáveis de processo fazem parte das categorias relacionadas à eficácia das equipes. Qual é a variável de processos presente nas equipes bem-sucedidas que deixa claro quais são as responsabilidades individuais e quais são aquelas do grupo como um todo?

A

Estabelecimento de metas específicas.

B

Existência de um propósito comum.

C

Nível controlado de conflitos.

D

Envolvimento dos membros.

E

Redução da folga social.

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Q1791987

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791987 Gestão de Pessoas

Ao constatar sinais de estresse nas pessoas de sua equipe de trabalho, quais são as categorias de estresse potencial que você precisa averiguar?

A

Socioambiental, de incertezas e de demandas.

B

Ambiental, organizacional e individual.

C

Econômicas, políticas e tecnológicas.

D

De Estrutura, de liderança e interpessoais.

E

Familiares, de papéis e de estágio de vida.

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Q1791986

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791986 Gestão de Pessoas

Qual é o tipo de atitude no trabalho que diz respeito à identificação com a organização na qual se trabalha?

A

Comprometimento organizacional.

B

Envolvimento organizacional.

C

Satisfação organizacional.

D

Satisfação com o trabalho.

E

Envolvimento no trabalho.

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Q1791985

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791985 Gestão de Pessoas

Suponha que um administrador que trabalha no ITEP precisa motivar os membros de sua equipe de trabalho para a realização de seus objetivos organizacionais. Quais são os elementos-chave que ele precisa utilizar para motivar sua equipe visando alcançar os objetivos?

A

Remuneração, premiação e incentivos.

B

Individualidade, coletividade e participação.

C

Convencimento, adesão e atuação.

D

Intensidade, direção e persistência.

E

Cooperação, satisfação e trabalho.

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Q1791984

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791984 Gestão de Pessoas

Quais são os atributos dos valores?

A

Atributos de trabalho e de lazer.

B

Atributos de pessoas e de sociedade.

C

Atributos de conteúdo e de intensidade.

D

Atributos de coerência e de participação.

E

Atributos de convivência e de isolamento.

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Q1791983

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791983 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de atitudes.

A

Atitudes são observações de outros.

B

Atitudes são atividades rotineiras.

C

Atitudes são padrões parametrizados.

D

Atitudes são manifestações racionais.

E

Atitudes são afirmações avaliadoras.

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Q1791982

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791982 Atendimento ao Público

Qual é o determinante da personalidade que influencia os efeitos dos demais fatores sobre a personalidade?

A

A situação.

B

O ambiente.

C

A motivação.

D

O comportamento.

E

A hereditariedade.

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Q1791981

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791981 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos fatores que influenciam a percepção no observador.

A

Novidade, interesses e semelhança.

B

Momento, proximidade e motivações.

C

Cenário, ambiente de trabalho e social.

D

Expectativas, motivações e experiência.

E

Semelhança, proximidade e movimento.

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Q1791980

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791980 Gestão de Pessoas

Qual é a teoria de aprendizagem que explica o processo pelo qual adquirimos padrões de comportamento em função de suas consequências?

A

Condicionamento operante.

B

Aprendizagem individual.

C

Condicionamento clássico.

D

Aprendizagem social.

E

Condicionamento reforçado.

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Q1791979

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791979 Gestão de Pessoas

Uma das tendências da avaliação de desempenho é como forma de retroação às pessoas. Essa avaliação adquire um sentido amplo e abrangente envolvendo os seguintes aspectos:

A

competências financeira, operacional, mercadológica e produtiva.

B

competências pessoal, tecnológica, metodológica e social.

C

competências abrangentes, sintéticas, globais e singulares.

D

competências atitudinais, paralelas, internas e externas.

E

competências orientativas, controláveis, diretivas e afirmativas.

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Q1791978

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791978 Gestão de Pessoas

Ao desempenhar suas funções como gestor de pessoas, quais são os principais métodos de desenvolvimento de pessoas fora do cargo atual que você pode adotar?

A

Simulação e comissões.

B

Assessoria e seminários.

C

Tutoria e aconselhamento.

D

Aprendizagem prática e cursos.

E

Estudos de caso e jogos de empresas.

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Q1791977

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791977 Gestão de Pessoas

No processo de seleção, há um cargo a ser preenchido e há candidatos disputando o cargo. Nesse sentido, a seleção pode ser considerada um processo de

A

divulgação e de escolha.

B

atribuição e de disputa.

C

precisão e de objetivo.

D

criação e de desenvolvimento.

E

comparação e de decisão.

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Q1791976

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Administração |

Q1791976 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta algumas estratégias prospectivas e ofensivas de treinamento.

A

Treinamento em equipe, treinamento externo e construção de habilidades.

B

Treinamento no cargo, treinamento específico e comparação de habilidades.

C

Treinamento individual, treinamento específico e construção de habilidades.

D

Treinamento genérico, treinamento em equipe e comparação de habilidades.

E

Treinamento específico, treinamento externo e construção de habilidades.

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