Questões de Concurso
Para analista administrativo
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Assinale a opção verdadeira a respeito do instituto da redistribuição.
As frases a seguir referem-se aos temas cultura e clima organizacional. Classifique as alternativas em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I. O clima organizacional é o reflexo do estado de espírito ou do ânimo das pessoas, que predomina numa organização em um determinado período, sendo instável, conforme a influência que sofre de algumas variáveis ao longo do tempo.
II. A cultura organizacional é o elo entre o nível individual e o nível organizacional no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais.
III. O clima organizacional é afetado por conflitos e por fatores positivos e negativos que ocorrem no ambiente de trabalho, no contexto sócio-econômico e político da organização como, também, na vida particular dos funcionários.
IV. A cultura organizacional é formada por valores que definem questões que são prioritárias para a organização e estabelecem padrões a serem seguidos que fornecem um senso de direção comum para todos e um guia para o comportamento diário.
V. O clima organizacional é caracterizado pela presença de heróis que personificam os valores e condensam a força da organização com a função de tornar o sucesso atingível, fornecer modelos, estabelecer padrões de desempenho e motivar os empregados.
Aponte a resposta que contém apenas as opções corretas.
Complete a frase a seguir, indicando a resposta correta: O conjunto de suposições fundamentais que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu aprendendo a resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna e que funcionou sufi cientemente bem para ser considerado válido e, então, ser ensinado aos novos membros de uma organização como o modo correto de perceber, pensar e sentir estes problemas é chamado de _______________________ .
Segundo o enfoque comportamental, a organização deve ser vista como um sistema social, onde a organização informal é maior que a formal.
Assinale a opção que apresenta somente componentes da organização informal.
O estudo das características individuais e de seu impacto sobre os grupos e as organizações é um dos principais focos da perspectiva comportamental das organizações.
Assinale a opção que apresenta somente características individuais focalizadas nos estudos sobre o comportamento organizacional.
Escolha a opção que expressa corretamente medidas objetivas de desempenho.
Escolha a opção que não expressa corretamente os objetivos de um processo de avaliação de desempenho de funcionários.
O treinamento é um ato intencional de fornecer os meios para possibilitar a aprendizagem, constituindo-se de uma seqüência programada de eventos. Fase de I ..................., responsabilidade do gerente de II .............. . Fase de III............... sob responsabilidade da IV............ . Fase de V................... e fase VI.................., sob responsabilidade VII ...........
Indique a opção que completa corretamente a frase acima.
Escolha a opção que não interpreta corretamente elementos- chave de Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH).
Indique se as frases a seguir são Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e assinale a opção correta.
( ) Alguns dos fatores que afetam o planejamento estratégico de recursos humanos são: mudanças tecnológicas e planejamento da carreira.
( ) O planejamento estratégico de recursos humanos tem como objetivo estabelecer a quantidade e qualidade da mão-de-obra.
( ) O planejamento estratégico de recursos humanos está evoluindo para gestão estratégica de pessoas, que tem como um dos objetivos alinhar-se a gestão estratégica da empresa.
( ) O planejamento estratégico de recursos humanos baseia-se no estudo de séries históricas de mercados interno e externo.
Indique a opção que responde corretamente a tendência da área de recursos humanos voltada para resultados.
I. Captar no mercado os recursos necessários ao funcionamento da organização;
II. Criar capital intelectual por meio da gestão do conhecimento;
III. Estabelecer o planejamento estratégico da organização;
IV. Ser parceiro estratégico da organização.
A Administração de Recursos Humanos pode ser subdividida em subsistemas ou processos que tem objetivos específicos.
Escolha a opção correta.
Escolha a opção que preenche corretamente as lacunas da frase a seguir:
Alguns autores acreditam que a gestão pública é essencialmente distinta da gestão privada porque ambas apresentam especificidades estruturais. Enquanto o setor privado é constituído por organizações cuja característica distintiva é ______________, o setor público é constituído por organizações cuja característica distintiva é a tentativa de operacionalizar políticas governamentais que atendam _____________________.
Após a reforma do aparelho do Estado brasileiro, a gestão pública passa a ser orientada predominantemente pelos valores da efi ciência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações. A respeito das estratégias adotadas pela administração pública gerencial, assinale a opção incorreta.
O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PQGF) são premiações nacionais que objetivam o reconhecimento à excelência na gestão das organizações brasileiras. A respeito do PNQ e do PQGF, classifique as frases a seguir em Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e assinale a opção correta.
( ) Os critérios Clientes e Sociedade pertencem à avaliação da gestão no PQGF.
( ) Os órgãos da Administração Pública podem participar do PNQ.
( ) As autarquias, fundações e empresas públicas podem participar do PQGF.
( ) Os critérios Liderança e Tecnologia pertencem à avaliação da gestão no PNQ.
( ) Os critérios Pessoas e Resultados pertencem à avaliação do PNQ e do PQGF.
Em relação à gestão pública e à gestão privada, classifique as frases a seguir em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I. Na gestão pública e na gestão privada a demanda é caracterizada por sua imprevisibilidade e seu caráter compulsório.
II. Na gestão pública as atividades gerenciais seguem pressupostos distintos da gestão privada, como a relação com o cidadão e a universalização do acesso aos serviços públicos.
III. Na gestão privada a origem de receitas indica que ser superavitário não é um parâmetro de desempenho na prestação dos serviços.
IV. Na gestão pública e na gestão privada os produtos são claramente traduzíveis em termos de uma relação de custo-benefício.
V. Na gestão pública a introdução de inovações administrativas, tecnológicas e comportamentais é um ato político e não somente técnico.
Aponte a resposta que contém apenas as opções falsas.
Indique a opção que completa corretamente a frase a seguir: "Competências podem ser descritas ..."
A gestão por competências tem sido apontada por vários autores como uma das formas das organizações obterem vantagem competiva. Com relação a essa frase é correto afirmar que:
Indique a opção correta.
No seu sentido mais amplo por competências humanas se entende
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