Questões de Concurso Para agente redutor de danos

Sabe-se que os conflitos são inerentes a vida em grupo entre as modalidades de táticas elencadas quais as mais eficazes para resolução:

A técnica de mediação com o objetivo de solucionar conflitos tem sido aplicada em diversas situações: social, cultural, civil, comercial, comunitária, desportiva etc. Entre os princípios citados quais podem ser considerados básicos:

Nós temos vários tipos de liderança que vêm surgindo com o tempo, porém, os que podemos chamar de tradicionais são estes: Democrática, Autocrática, Institucional, Natural, Laissez- Faire e Paternalista. Estabeleça relação entre as duas colunas abaixo.

1. Liderança institucional

2. Liderança natural

3. Liderança democrática

4. Liderança laissez-faire

5. Liderança autocrática

6. Liderança paternalista

( ) Neste tipo de liderança, o líder procura fazer tudo sozinho. Ele não abre espaço para ninguém, não confia em ninguém, não deixa ninguém fazer nada.

( ) É aquela liderança na qual o líder sempre procura ouvir e dar atenção aos seus liderados, envolvendo-os nas tomadas de decisões, fazendo com que todos participem das mesmas.

( ) Este tipo de liderança tem como lema a seguinte frase: “Deixa como estar para ver como é que fica”.

( ) É aquela liderança exercida pela força da instituição que nomeia o líder.

( ) É aquela exercida pelas qualidades naturais indispensáveis à liderança e presentes na vida do líder.

( ) É aquele tipo de liderança na qual se trabalha motivado por simpatias e antipatias.

A seqüência correta de cima para baixo é

“Liderar é exercer uma influência que inspire e mova as pessoas à ação, obtendo elas o máximo de cooperação e o mínimo de oposição” (WALTER R. BEACH). Desta definição, alguns pontos merecem ser destacados. Marque a alternativa incorreta:

Administrar conflitos nos dias atuais é perfeitamente normal e até desejável. Devido às constantes modificações que são implantadas nas organizações com alto grau de complexidades e especializações, fazem com que o conflito seja uma constante no ambiente de trabalho. Encaminhamos abaixo algumas sugestões para uma melhor administração de conflitos. Todas estão corretas, exceto: