Questões de Concurso Para analista - psicologia

“A entrevista clínica é um conjunto de técnicas de investigação, de tempo delimitado, dirigida por um entrevistador treinado, que utiliza conhecimentos psicológicos, em uma relação profissional, com o objetivo de descrever e avaliar aspectos pessoais, relacionais ou sistêmicos” (TAVARES, apud CUNHA, 2005).

Considerando os seguintes aspectos da entrevista descritos, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise a seguinte proposição.
No tocante à avaliação de um processo de treinamento de funcionários para o adequado desempenho no cargo, são fatores a serem analisados:
I. se o treinamento realmente atendeu as necessidades para as quais foi desenhado;
II. se os resultados desejados foram alcançados configurando a eficácia do processo;
III. se houve a efetividade do treinamento a partir da mudança do comportamento;
IV. se houve aumento da produtividade e redução de custos a partir da melhoria do desempenho.

A análise permite concluir que estão CORRETOS

Dada a relevância de um acompanhamento psicológico no contexto da situação de trabalho visando um bom ajustamento dos funcionários e a redução de acidentes, o psicólogo deve compreender, dentre outros fatores, as frequentes anormalidades da atenção.

Nesse sentido, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A distração é um sinal, não de déficit propriamente, mas de superconcentração ativa da atenção sobre determinados conteúdos ou objetos, com a inibição de tudo o mais.
( ) As alterações de atenção em pessoas com quadro de transtorno de humor, como portadores de depressão leve e transtorno bipolar, são mínimas, o que não compromete as atividades laborais.
( ) As alterações da atenção podem ocorrer em distúrbios neurológicos e neuropsicológicos como transtornos mentais como no caso de Transtorno Obssessivo Compulsivo (TOC).
( ) A atenção salta rapidamente de um estímulo para o outro, sem se fixar em algo, em casos de indivíduos em fase maníaca uma vez que, nos quadros maníacos, há diminuição da atenção voluntária e aumento da espontânea.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Podem ser considerados transtornos mentais menores, de acordo com o sistema diagnóstico DSM IV ou Neuroses de acordo com CID-10, citados por Dalgalarrondo (2008), EXCETO

Uma Organização Não Governamental (ONG) na área de assistência social com 20 empregados solicitou a um profissional de RH, recentemente contratado, que elaborasse um programa de treinamento e desenvolvimento para seus funcionários para habilitá-los na implementação de políticas públicas voltadas às crianças e adolescentes em parceria com o governo.
Considerando a importância de uma visão sistêmica de gestão de pessoas e, ainda, o fato de que treinamento não se configura apenas na transmissão de informações, este profissional deverá desenvolver em primeiro lugar:

Segundo Chiavenato (1999), podem ser utilizadas várias técnicas no processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas numa organização com foco no desenvolvimento de habilidades e atitudes.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando as técnicas às respectivas descrições.

COLUNA I
1. Dinâmica de grupo
2. Aprendizagem prática
3. Job rotation
4. Jogos de empresa
COLUNA II 

( ) movimentação de pessoas em várias posições da organização com foco na expansão de suas habilidades, capacidades e conhecimentos.
( ) técnica de desenvolvimento nas quais os grupos vivenciam uma situação-problema real ou simulada com a utilização ou não de um recurso lúdico.
( ) Treinamento que se dedica a um trabalho de tempo integral para analisar e resolver problemas num determinado projeto ou departamento.
( ) as equipes simulam uma situação real na busca de solução de um determinado problema, vivenciando papéis relacionados à estrutura organizacional como de líder de equipe, chefe, subordinado, assessor etc.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

A entrevista psicológica é de fundamental importância para um diagnóstico assertivo e se torna um atributo essencial do profissional responsável pelo tratamento de crianças e adolescentes.

Com relação às habilidades e capacidades que o psicólogo deve ter ou desenvolver para a boa condução do processo de entrevista, assinale a alternativa INCORRETA.

Considerando a importância de ações educativas junto a adolescentes, os psicólogos pensaram em desenvolver um trabalho com um grupo de adolescentes da comunidade que haviam cometido pequenas infrações. Com o propósito de auxiliar na promoção da melhor convivência familiar e comunitária, optou-se pela técnica de grupoterapia.

Com relação à vantagem de se utilizar essa técnica com adolescentes, assinale a afirmativa CORRETA.

A contratransferência refere-se às emoções que se manifestam no terapeuta diante do grupo que podem ou não ser percebidas por ele.

Nessa perspectiva, o êxito técnico do terapeuta consiste em

De acordo com Zimerman (1999), no processo psicoterapêutico grupal, há uma troca intensa de sentimentos e emoções entre pacientes e terapeuta. Assim, o terapeuta deve lidar bem com a transferência e contratransferência.
Nessa perspectiva, analise as afirmativas abaixo.

I. As manifestações transferenciais nos grupos variam de acordo com o momento evolutivo do mesmo. Podem ocorrer inicialmente as transferências cruzadas (necessidade de amor e dependência/descrença e desesperança) e, posteriormente, existir uma preocupação entre os membros do grupo.
II. No grupo é importante que todos desenvolvam a capacidade de reconhecer os próprios sentimentos contratransferenciais que os outros lhe despertam e diferenciar o que é seu, o que é do outro e também o que desperta no outro.
III. O terapeuta é uma figura transferencial modelada pelas identificações projetivas dos pacientes e serão as suas atitudes que desencadearão a resposta transferencial do paciente.
IV. A contratransferência se origina das cargas de identificações projetivas que o paciente deposita no terapeuta, constituindo-se como bússola para a empatia e para a interpretação.


A análise permite concluir que estão CORRETAS

Um funcionário com 45 anos de idade e 15 anos de carreira na função de supervisor de produção de uma organização estava apresentando comportamentos estranhos com mudança de humor, se tornando às vezes muito agressivo com colegas e subordinados. Por se tratar de um bom funcionário, foi orientado a procurar o psicólogo. O funcionário relatou que, nos últimos seis meses, tem apresentado insônia, dificuldade de relaxar e se concentrar, com excessiva irritabilidade, e que isso o estava prejudicando, tanto na vida social, quanto profissional.

A partir dos sintomas apresentados, é possível considerar na avaliação psicológica,

O psicólogo, quando solicitado pela instituição, deverá realizar perícias, emitindo laudo ou relatório técnico.

Em relação às finalidades do LAUDO PSICOLÓGICO, é INCORRETO afirmar que

A saúde ocupacional e a Qualidade de Vida no Trabalho são alguns fatores-chave para um bom desempenho dos indivíduos na organização.
Nesse sentido, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A administração de recursos humanos é uma responsabilidade de linha e função de staff; assim, os gerentes devem contribuir para o estado geral de saúde dos empregados, incluindo seu bem-estar.
( ) Na perspectiva da saúde ocupacional, um funcionário competente, mas deprimido pode ser tão improdutivo quanto um funcionário doente e hospitalizado.
( ) O aconselhamento psicológico ao funcionário se aplica somente quando este apresenta transtorno de ansiedade provocado pelo estresse da pressão de trabalho imposta no contexto da maior competitividade entre as empresas.
( ) O desempenho no cargo, o clima organizacional e os benefícios auferidos não representam fatores importantes na determinação da qualidade de vida no trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Considerando a situação de baixo desempenho e absenteísmo numa dada organização foi proposto pela área de recursos humanos o desenvolvimento de um programa de aconselhamento de funcionários.
Com relação aos cuidados necessários para que esse Programa seja eficiente e eficaz e contribua para redução do absenteísmo, analise as seguintes alternativas e assinale a CORRETA.

O profissional de RH deve atuar, dentre outros papéis, como um CONSULTOR INTERNO da organização.

Com relação às atribuições desse profissional no papel de Consultor interno, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as seguintes afirmativas referentes às etapas e característica do processo de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas na organização e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O treinamento deve se restringir à realização de cursos e ao compartilhamento de informações para os empregados com foco no melhor desempenho.
( ) O diagnóstico é a primeira etapa do processo de treinamento e visa o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas pela organização.
( ) A 3a etapa do processo de treinamento é o desenho ou elaboração dos conteúdos a serem ministrados, bem como a logística do treinamento e monitoração do processo.
( ) A etapa de avaliação dos resultados do treinamento implica avaliar se os objetivos foram atingidos na relação custo/benefício, comparando-se a situação atual com a situação anterior ao treinamento.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Considerando a importância de ambientar os novos funcionários, o setor de RH de uma empresa de telecomunicações propôs o desenvolvimento de um programa de integração ou socialização de novos empregados à organização.

Quanto aos conteúdos a serem contemplados nesse programa, assinale a alternativa CORRETA. 

O processo de Treinamento e Desenvolvimento se configura como um importante meio para se desenvolver o capital intelectual da organização.
Nessa perspectiva, analise as seguintes afirmativas.

I. Treinamento é a experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo, com foco na melhoria de desempenho no cargo.
II. Desenvolvimento é o processo de desenvolver destrezas e qualidades nos recursos humanos para habilitá-los à maior produtividade a curto prazo.
III. Treinamento e desenvolvimento são processos de aprendizagem que estão voltados não somente para o indivíduo, mas também para o melhor desempenho organizacional.
IV. Desenvolvimento é um processo de mudança de comportamento do indivíduo, de curto prazo, com foco na função atual considerando a estrutura e os processos organizacionais.


A análise permite concluir que estão CORRETAS

Na elaboração de documentos escritos decorrentes de avaliação psicológica, o psicólogo deve basear suas informações em princípios éticos e técnicos, em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e com a Resolução CFP n. 007/2003.

Estão entre os princípios técnicos para elaboração de documentos (Resolução CPF 007/2003), EXCETO

“De acordo com um estudo feito junto a vigilantes bancários, certos problemas, geralmente percebidos como dificuldades originadas nas relações humanas, têm sua origem em problemas na organização do trabalho e podem, frequentemente, degradar o convívio entre as pessoas, a ponto de torná-lo fonte de sofrimento e de atentado à saúde física e mental do trabalhador” (VIEIRA, BARROS e LIMA, 2006).

Com relação aos fatores que podem concorrer para o assédio moral ou assédio psicossocial a partir da organização do trabalho, é INCORRETO incluir