Questões de Concurso Para analista (superior)

Quais são as atividades que estão envolvidas na busca e na recuperação de informações? Qual é a relação entre as diferentes atividades?

Considerando modelos e teorias de recuperação da informação, apresentado por David Ellis, que buscam soluções para essas perguntas, assinale a alternativa CORRETA.

A busca por informação é o processo humano e social por meio do qual a informação se torna útil para um indivíduo ou grupo. A busca por informações ocorre em três estágios: o reconhecimento de necessidades, a busca e o uso da informação.

Com relação aos estágios citados, pode-se afirmar que

I. sentimentos de insegurança e confusão predominam nos primeiros estágios de busca, mas a segurança cresce à medida que a busca prossegue.

II. a maneira de buscar a informação sempre será a mesma para todas as pessoas independentemente do conhecimento sobre as fontes, das experiências passadas e das condições emocionais.

III. a perspectiva centrada no usuário percebe a relevância de um documento, não como uma propriedade objetiva, mas como uma relação entre a informação e a pesquisa a qual é construída ou determinada pelo usuário.

A partir dessa análise, conclui-se que estão CORRETAS

Considerando o modelo integrado de cinco fases do processo de criação do conhecimento organizacional, assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.

( ) O conhecimento explícito de uma equipe auto-organizada é convertido para conhecimento tácito na forma de um novo conceito, um processo semelhante à externalização. O conceito criado pode automaticamente ser utilizado pela organização.

( ) Um modelo, que deve ser interpretado como um exemplo ideal do processo, apresenta cinco fases: compartilhamento do conhecimento tácito, criação dos conceitos justificação dos conceitos, construção de um arquétipo e nivelação do conhecimento.

( ) O processo de criação do conhecimento organizacional inicia com o compartilhamento do conhecimento tácito, que corresponde grosseiramente à socialização, pois o conhecimento rico e inexplorado que reside nos indivíduos deve primeiramente ser ampliado na organização.

( ) Os conceitos preestabelecidos são convertidos em arquétipos que constituem automaticamente os sistemas, no caso de inovações abstratas, como um novo valor corporativo, um novo sistema. Em seguida, estende os conceitos preestabelecidos, por meio de uma divisão.

Assinale a sequência CORRETA.

Sistemas e técnicas de recuperação da informação, incluindo motores de busca, são voltados para recuperação de informações relevantes. Para isso, utilizam algoritmos de lógica para organização, busca e recuperação da informação.

Sobre a recuperação da informação, assinale a alternativa CORRETA.

Considerando a gestão do conhecimento no contexto organizacional brasileiro, assinale a alternativa INCORRETA.

Os Sistemas de Recuperação de Informação (SRI) apresentam duas importantes variáveis a serem consideradas no resultado da busca: Revocação/Recall e Precisão/Precision.

Considerando as variáveis e os subsistemas de SRI, pode-se afirmar que

I. revocação/Recall é a razão do número de documentos atinentes recuperados sobre o total de documentos atinentes disponíveis na base de dados, mede a proporção de documentos relevantes retornados com o resultado da consulta do usuário.

II. revocação/Recall é a razão do número de documentos atinentes recuperados sobre o total de documentos recuperados, mede quantos documentos relevantes foram recuperados.

III. precisão/Precision é a razão do número de documentos atinentes recuperados sobre o total de documentos recuperados, mede quantos documentos relevantes foram recuperados.

A partir dessa análise, conclui-se que estão CORRETAS

Analise as assertivas sobre funções e qualificações da área do conhecimento e assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.

( ) Para que a gestão do conhecimento possa prosperar, as organizações precisam criar um conjunto de funções e qualificações para desempenhar o trabalho de aprender, distribuir e usar o conhecimento. É irreal presumir que uma empresa possa simplesmente acrescentar atividades de gestão do conhecimento aos cargos existentes.

( ) A gestão do conhecimento deve ser incorporada à organização, partindo da deliberação, controle e acompanhamento somente por parte dos gestores. Sendo assim, a gestão do conhecimento não deve ser responsabilidade de todos.

( ) Gerir projetos de conhecimento é uma questão de gerir projetos. O gerente do projeto precisa lidar com vários fatores como identificar, desenvolver armazenar e monitorar canais tecnológicos para o compartilhamento do conhecimento. Não lida com fator referente à cultura informacional.

( ) Um dos principais pontos da gestão do conhecimento está no tipo de pessoal que a empresa contrata. As entrevistas e os processos de seleção são projetados para identificar pessoas inteligentes, intelectualmente curiosas e interessadas na contínua aquisição do conhecimento.

Assinale a sequência CORRETA.

Considerando a lógica booleana, assinale a alternativa CORRETA.

Autores diferentes criaram classificações diversas para os tipos de ontologias existentes. Apesar da diversidade, pelo menos dois tipos de ontologias são consensuais entre a maioria dos autores: as ontologias de domínio e as ontologias de alto nível.

Analise as afirmativas a respeito desses dois tipos de ontologias.

I. Ontologias de domínio expressam conceitualizações de um domínio do conhecimento específico tal como medicina, automóveis, engenharia etc.

II. Ontologias de alto nível descrevem conceitos altamente genéricos que representam elementos comuns a diversas ontologias.

III. Os elementos das ontologias, em geral, sejam de domínio ou de alto nível, são independentes de problemas específicos ou do domínio do conhecimento.

A partir dessa análise, conclui-se que estão CORRETAS

Conceitos e funções, oriundos do campo da administração, da ciência da computação e da ciência da informação podem ser considerados relevantes para a gestão da informação e do conhecimento.

Sobre esses conceitos e suas respectivas atribuições, apenas uma das afirmações seguintes é INCORRETA.

Considerando a árvore do conhecimento, as bases biológicas da compreensão humana, assinale a alternativa CORRETA.

Os Sistemas de Recuperação de Informação (SRI) incluem as etapas de representação, armazenamento e recuperação e é composto pelo subsistema de entrada e o de saída. Para isso, é necessário que haja uma interface na qual os usuários possam descrever suas necessidades e questões e, por meio da qual, possam também examinar os documentos atinentes recuperados e/ou suas representações.

Considerando as etapas e os subsistemas de SRI, pode-se afirmar que

I. os SRIs incluem etapa de representação das informações contidas nos documentos por meio dos processos automáticos de palavras-chave, etapa de indexação e descrição com a participação dos usuários para definir a necessidade de informação e a recuperação das informações representadas pelo armazenamento e gestão física e lógica desses documentos e de suas representações.

II. os subsistemas de entrada são compostos pelas etapas de seleção (processo intelectual de escolha dos documentos) e aquisição (procedimentos para formar a base de dados); descrição (identificar os documentos por meio de seus descritores) e representação (indexação); organização (representação) e armazenamento.

III. os subsistemas de saída são compostos de análise e negociação de questões (usuário coloca a demanda); estratégia de busca (transforma o problema de busca em necessidade de informação) e recuperação (combina os termos da busca com os termos do arquivo); disseminação e acesso (entregar o produto ao usuário); avaliação.

A partir dessa análise, conclui-se que são VERDADEIRAS

A Gestão da Informação (GI) e a Gestão do Conhecimento (GC) focalizam aspectos complementares. Enquanto a GI focaliza a informação ou o conhecimento registrado, a GC destaca o conhecimento pessoal, muitas vezes tácito, e que, para ser efetivamente utilizado, precisa ser descoberto e socializado.

Sobre as diferenças entre Gestão da Informação (GI) e a Gestão do Conhecimento (GC), apenas uma das afirmações seguintes é INCORRETA.

Analise as seguintes assertivas sobre representação do conhecimento na perspectiva da Ciência da Informação em tempos e espaços digitais e assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.

( ) A representação do conhecimento para fins de classificação automática de documentos é independente da intervenção humana, não deve considerar aspectos cognitivos, a relação entre organização cognitiva imposta ao conhecimento pelo seu produtor (representação primária) e a organização conceitual imposta ao documento pelo especialista da informação (representação secundária).

( ) Na representação primária, os produtos finais são constituídos de conceitos sobre os seres, formando o conhecimento, conceitos, codificados por meio de uma linguagem simbólica.

( ) A representação é uma indicação do documento que não deve ser utilizada para a recuperação. A representação é a indexação do documento original a ser incluído no sistema, contemplando os metadados que referem ao documento sem fazer referência ao conteúdo.

( ) Na representação secundária, prática essencial nos sistemas de informações documentais, esses mesmos conceitos constantes dos registros primários são identificados em seus elementos constitutivos fundamentais que garantem a representação desse conhecimento (documento) para fins de futura recuperação.

A partir da análise das assertivas acima, assinale a sequência CORRETA.

Recentes estudos sobre necessidades e usos da informação organizam as abordagens possíveis em eixos que indicam duas orientações (orientada a sistema ou orientada a usuário) e a finalidade da pesquisa (integrativa ou dirigida a tarefas).

Considerando a abordagem orientada a usuário, pode-se afirmar:

I. A orientação a usuário entende a informação como uma construção subjetiva criada dentro da mente da pessoa.

II. O valor da informação reside no relacionamento que o usuário constrói entre si mesmo e determinada informação.

III. O usuário infunde significado à informação, mas a mesma informação objetiva normalmente não recebe múltiplos significados subjetivos atribuídos por diferentes indivíduos.

A partir dessa análise, conclui-se que estão CORRETAS.

Existem diversas definições para as ontologias na literatura. Uma definição simples e que abrange os aspectos mais importantes de uma ontologia é:

“Uma ontologia é uma especificação formal e explícita de uma conceitualização compartilhada”.

Sobre essa definição, é INCORRETO afirmar que

Por mais primário que possa soar, é importante frisar que dado, informação e conhecimento não são sinônimos. O sucesso ou o fracasso organizacional muitas vezes pode depender de se saber de qual deles precisamos, com qual deles contamos e o que podemos ou não fazer com cada um deles.

Analise as seguintes assertivas sobre dado, informação e conhecimento e assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.

( ) Dados são conjuntos de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos. Num contexto organizacional, são registros estruturados de transações. Os dados podem e devem ser avaliados pelas decisões ou tomadas de ação às quais ele leva. Podemos usá-los para tomar decisões mais acertadas com relação à estratégia. Numa economia global, os dados de uma empresa podem ser a maior vantagem competitiva.

( ) A informação tem por finalidade mudar o modo como o destinatário vê algo e exerce algum impacto sobre seu julgamento e comportamento. A informação visa modelar a pessoa que a recebe no sentido de fazer alguma diferença. A informação tem significado, está organizada para alguma finalidade.

( ) Numa organização, o conceito de dado, de informação e de conhecimento se mistura e não apresenta diferenças entre eles. Os três conceitos podem ser usados de forma a auxiliar a tomada de decisão sem distinção entre suas definições, gerando bons resultados e metas no processo decisório.

( ) O conhecimento se produz em mente que trabalha, é uma mistura de experiência condensada, valores, informação contextual, a qual proporciona uma estrutura para avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Tem origem e é aplicado na mente dos conhecedores.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Modelagem de recuperação da informação consiste, principalmente, na representação dos documentos para consulta. Os modelos clássicos de recuperação de informação são três: modelo Boolean, vetorial e probabilístico,

Sobre os modelos clássicos de recuperação da informação, assinale a alternativa CORRETA.

O novo conhecimento começa sempre com o indivíduo. O conhecimento pessoal de um indivíduo é transformado em conhecimento organizacional para a empresa.

A distinção entre conhecimento tácito e explícito sugere padrões básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização.

Sobre a gestão do conhecimento, é INCORRETO afirmar que

Luiz foi contratado por uma empresa, para o cargo de auxiliar de escritório, em 01/03/2011. No dia 16/11/2011, após uma discussão com Eduardo, seu colega de trabalho, por motivos banais, Luiz teve um acesso de fúria e destruiu o computador do Eduardo. Ele ainda gritou pelos corredores da empresa palavras de baixo calão. Luiz já vinha demonstrando ter um comportamento explosivo, tendo sido advertido verbalmente. No dia 17/11/2011, Luiz recebeu notificação de dispensa por justa causa. Não houve homologação da rescisão no sindicato da categoria. Diante do exposto, conclui-se que Luiz