Questões de Concurso Para analista legislativo

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Q2566012 Raciocínio Lógico
Após a primeira fase de determinado concurso, conside- R ascunho rando apenas os candidatos aprovados nessa fase, a razão entre o número de candidatos que concorrem ao cargo A e o número de candidatos que concorrem ao cargo B foi igual a 10/9 . Após a segunda fase, considerando os candidatos que foram aprovados na fase anterior, a quinta parte dos que concorrem ao cargo A e a sexta parte dos que concorrem ao cargo B foram aprovadas, totalizando 140 candidatos. Após a segunda fase, o número de candidatos aprovados para o cargo B foi igual a
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Q2566006 Português
Leia um trecho do romance “A gorda”, da escritora portuguesa Isabela Figueiredo, para responder à questão.



Já estamos habituados a cães abandonados que vêm parar à nossa rua. O Bobi também viveu quase duas décadas no pátio das traseiras do prédio. Do alto do sexto andar víamo-lo acoitar-se debaixo dos carros, fugindo à chuva. A certa altura, o papá comprou-lhe uma casota de cimento, que a loja veio entregar. O Bobi era quase como se fosse nosso, mas vivia na rua. Alguma vizinhança assomou à janela e apreciou o feito do papá. Mas estamos no mundo e, como de costume, outros censuraram. Eu e o papá temos fama de proteger os animais. E é má. Reclamam que ladram, que podem morder e transmitem doenças. Que somos os culpados de não se irem embora porque os alimentamos. Nas nossas costas há sempre alguém a enxotá-los ou a magoá-los. Pessoas que se cruzam conosco fingindo ser do bem, mas nos impugnam pelas costas. Denunciam a presença do cão vadio à câmara e a carroça costuma aparecer de madrugada, com homens súbitos que procuram caçá-lo com redes. Quando não consegue escapar, o Bobi é levado para o canil municipal. Na manhã seguinte, eu e o papá deslocamonos ao canil e confirmamos a sua presença atrás das grades. Seguimos para a Câmara, pagamos a multa e voltamos para o resgatar. Fazemos o caminho a pé para casa, calmamente; ele ao nosso lado. O Bobi não entra em carros. Eu e o papá vamos-lhe pedindo que tenha cuidado com as doenças que as pessoas podem transmitir-lhe. Explicamos que a picada ou mordedura dos humanos é mortal. Embora nos ríamos da conversa que entabulamos, eu e o papá estamos fartos de gente.


(Isabela Figueiredo. “A gorda”. Editora Todavia, 2021. Adaptado)
Assinale a alternativa em que as frases apresentadas estão em conformidade com o sentido do texto. 
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Q2566005 Português
Leia um trecho do romance “A gorda”, da escritora portuguesa Isabela Figueiredo, para responder à questão.



Já estamos habituados a cães abandonados que vêm parar à nossa rua. O Bobi também viveu quase duas décadas no pátio das traseiras do prédio. Do alto do sexto andar víamo-lo acoitar-se debaixo dos carros, fugindo à chuva. A certa altura, o papá comprou-lhe uma casota de cimento, que a loja veio entregar. O Bobi era quase como se fosse nosso, mas vivia na rua. Alguma vizinhança assomou à janela e apreciou o feito do papá. Mas estamos no mundo e, como de costume, outros censuraram. Eu e o papá temos fama de proteger os animais. E é má. Reclamam que ladram, que podem morder e transmitem doenças. Que somos os culpados de não se irem embora porque os alimentamos. Nas nossas costas há sempre alguém a enxotá-los ou a magoá-los. Pessoas que se cruzam conosco fingindo ser do bem, mas nos impugnam pelas costas. Denunciam a presença do cão vadio à câmara e a carroça costuma aparecer de madrugada, com homens súbitos que procuram caçá-lo com redes. Quando não consegue escapar, o Bobi é levado para o canil municipal. Na manhã seguinte, eu e o papá deslocamonos ao canil e confirmamos a sua presença atrás das grades. Seguimos para a Câmara, pagamos a multa e voltamos para o resgatar. Fazemos o caminho a pé para casa, calmamente; ele ao nosso lado. O Bobi não entra em carros. Eu e o papá vamos-lhe pedindo que tenha cuidado com as doenças que as pessoas podem transmitir-lhe. Explicamos que a picada ou mordedura dos humanos é mortal. Embora nos ríamos da conversa que entabulamos, eu e o papá estamos fartos de gente.


(Isabela Figueiredo. “A gorda”. Editora Todavia, 2021. Adaptado)
De acordo com o texto, pode-se concluir corretamente que
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Q2566001 Português
Um filme revolucionário


    Para muitos, a época do Natal é o momento da suprema hipocrisia. Durante 24 horas, ou talvez 48, os sorrisos são forçados, os sentimentos são de plástico e a gentileza, se merece o nome, não consegue esconder completamente a profundidade do ressentimento contra amigos ou familiares.

   Mas será que os mortais ainda se lembram do sorriso franco, dos sentimentos limpos e de uma gentileza genuína? Será que sentem saudades?

    Para esses nostálgicos, aconselho o filme “A Menina Silenciosa”, de Colm Bairéad, inspirado no livro “Foster”, de Claire Keegan. É o meu filme do ano, para usar a linguagem gasta dos balanços jornalísticos.

   A história é simples, ou parece simples: Cáit (espantosa Catherine Clinch) é uma criança de nove anos que sobrevive (é o termo) numa família que a ignora e despreza. O seu método de sobrevivência é o silêncio, a quietude e a observação. Para usar uma palavra clássica, Cáit é uma “enjeitada”. A mãe é uma figura exausta e ausente. O pai alcoólatra tem a delicadeza própria das bestas. E as irmãs mais velhas são espectros sem rosto e sem voz.

    Mas então os pais, que esperam uma nova criança e não têm tempo para Cáit, decidem enviá-la para a casa de Eibhlín e Seán, familiares distantes, só para passar o verão, e a garota é assim levada para um ambiente estranho. Decisão milagrosa, pois eles acolhem-na e, logo nos primeiros momentos, entendemos que algo mudou. Uma diferença nos gestos, digamos assim. Gestos de quem cuida.

    Naquele verão, Cáit conhece essa coisa extraordinária: uma família, partilhando com ela as suas alegrias e tristezas, as suas rotinas, as suas conversas. Lentamente, a “menina silenciosa” vai saindo do seu casulo. “A Menina Silenciosa” é um filme revolucionário por tratar do mais revolucionário dos temas: a bondade humana.

     Não é uma daquelas virtudes mentirosas para ser exibida nas redes sociais e que apenas serve para alimentar a vaidade do suposto virtuoso. Também não é uma mera proclamação ideológica, abstrata, ideal, própria de quem ama a humanidade, mas despreza o ser humano comum.

      Como lembrava Emmanuel Levinas*, a bondade é uma virtude interpessoal. Ela só acontece face a face. A bondade nada exige, nada espera, nada impõe. É pura hospitalidade. É abertura e reconhecimento. E, como no filme, talvez seja um dia reciprocidade.


(João Pereira Coutinho. ‘A Menina Silenciosa’ é um filme revolucionário ao tratar da bondade humana. www.folha.uol.com.br/colunas, 22.12.2023. Adaptado)


*Emmanuel Levinas: filósofo francês (1906-1995)
Assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta a respeito das passagens do texto. 
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Q2565498 Noções de Informática
Julgue o item a seguir. 

Para um ouvidor, a utilização de programas antivírus é opcional, pois as ameaças cibernéticas são consideradas mínimas e de baixo impacto operacional. A ausência de medidas de segurança rigorosas é aceitável, desde que os sistemas funcionem adequadamente para as operações diárias, minimizando os custos com software de segurança.
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Q2565497 Noções de Informática
Julgue o item a seguir. 

A instalação e atualização regular de programas antivírus na ouvidoria são cruciais para proteger os sistemas contra malware e outras ameaças cibernéticas. Essas medidas de segurança ajudam a garantir a integridade e a confidencialidade dos dados armazenados nos sistemas da ouvidoria. 
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Q2565496 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir. 

O ouvidor deve possuir habilidades de comunicação eficazes para ouvir e compreender as preocupações dos cidadãos, assim como a capacidade de negociar e mediar soluções entre as partes envolvidas. Além disso, é essencial que o ouvidor tenha um profundo conhecimento das leis e regulamentações que regem a administração pública para orientar suas ações conforme as normas estabelecidas. 
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Q2565495 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir. 

Na ouvidoria, a recepção deve implementar práticas de atendimento que incluam a escuta ativa, clareza na comunicação e o tratamento respeitoso de todas as demandas. Os atendentes precisam ser treinados para fornecer informações precisas, registrar detalhadamente cada solicitação e encaminhá-las corretamente aos setores responsáveis, garantindo um serviço de alta qualidade e a satisfação dos cidadãos. 
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Q2565493 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

A mediação de conflitos deve ser conduzida com base na construção de consenso, buscando soluções que sejam aceitáveis para todas as partes envolvidas. O ouvidor deve atuar como um facilitador neutro, criando um ambiente de diálogo aberto e construtivo, onde todas as partes possam expressar suas preocupações e necessidades. É fundamental que o ouvidor utilize técnicas de mediação que promovam a escuta ativa, a empatia e a compreensão mútua, incentivando as partes a colaborar na busca de soluções mutuamente benéficas. Esse processo requer paciência e habilidade para lidar com diferentes perspectivas, garantindo que todas as vozes sejam ouvidas e consideradas. A construção de consenso não apenas resolve o conflito de maneira mais satisfatória, mas também fortalece a confiança das partes na instituição e promove uma cultura de respeito e cooperação. Ao final, o objetivo é alcançar um acordo que seja justo e sustentável, minimizando a possibilidade de futuros conflitos e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços públicos. 
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Q2565492 Arquivologia
Julgue o item a seguir. 

As atividades de protocolo e registro na ouvidoria incluem a recepção, classificação, registro e encaminhamento de documentos e demandas. Esses processos são essenciais para garantir que todas as manifestações dos cidadãos sejam devidamente documentadas e acompanhadas, permitindo uma gestão eficiente e transparente das informações. 
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Q2565490 Arquivologia
Julgue o item a seguir. 

Um protocolo bem definido de recepção, classificação, registro e distribuição de documentos assegura que todas as demandas sejam tratadas de forma organizada.

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Q2565489 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

O ouvidor deve evitar se envolver diretamente em atividades de mediação de conflitos, focando apenas na documentação das reclamações recebidas e na transmissão dessas informações para outros departamentos. Ele deve tomar decisões de forma isolada, sem consultar outros setores, para garantir a rapidez na resposta às reclamações.
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Q2565488 Noções de Informática
Julgue o item a seguir. 

A utilização do Microsoft PowerPoint é desnecessária para um Analista Legislativo, pois essa ferramenta não contribui para a apresentação eficaz de informações legislativas e não melhora a clareza e a organização das apresentações feitas pelo ouvidor.
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Q2565486 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 

Os relatórios de desempenho na ouvidoria são ferramentas essenciais para a avaliação e melhoria contínua dos serviços prestados. Eles devem incluir indicadores-chave, como o tempo médio de resposta às demandas, a taxa de resolução de reclamações e a satisfação dos cidadãos. A análise desses indicadores permite identificar áreas que necessitam de melhorias e desenvolver estratégias para aumentar a eficiência e a eficácia da ouvidoria.
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Q2565483 Noções de Informática
Julgue o item a seguir. 

O uso do Windows Explorer na ouvidoria é desnecessário, pois os arquivos podem ser gerenciados diretamente através de comandos de terminal ou softwares de terceiros mais complexos. A simplicidade e acessibilidade do Windows Explorer não são vistas como vantagens significativas para a gestão de documentos. 
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Q2565482 Administração Pública
Julgue o item a seguir. 

A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir o registro detalhado de todas as comunicações enviadas e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse controle é fundamental para garantir a rastreabilidade e a accountability das respostas fornecidas aos cidadãos e outras partes interessadas, assegurando que todas as etapas do processo sejam devidamente documentadas.
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Q2565480 Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir. 

Na mediação de conflitos, o ouvidor deve usar sua autoridade para impor soluções, garantindo que as decisões sejam implementadas rapidamente sem necessidade de acordo mútuo. Esse enfoque é baseado na premissa de que a eficiência e a rapidez são prioritárias, mesmo que isso signifique não considerar as preocupações e necessidades de todas as partes envolvidas. O ouvidor deve ser decisivo e agir com firmeza para resolver os conflitos de maneira expedita, utilizando sua posição de poder para assegurar que suas decisões sejam respeitadas e seguidas. Essa abordagem minimiza o tempo gasto em negociações e busca de consenso, permitindo que a administração pública mantenha o fluxo de trabalho sem interrupções. Embora essa prática possa levar a soluções que não sejam satisfatórias para todos os envolvidos, ela é vista como uma maneira eficaz de evitar atrasos e garantir que os processos administrativos continuem a operar de forma eficiente. 
Alternativas
Q2565478 Secretariado
Julgue o item a seguir. 

A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir o registro detalhado de todas as comunicações enviadas e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse registro deve abranger informações como a data de envio, o destinatário, o assunto tratado e o conteúdo da correspondência. O controle rigoroso e a documentação dessas comunicações são essenciais para garantir a rastreabilidade e a transparência do processo, permitindo que a ouvidoria acompanhe o andamento das demandas e garanta que as respostas sejam fornecidas de maneira eficiente e dentro dos prazos estipulados. Além disso, manter um registro detalhado auxilia na avaliação da eficácia das respostas e na identificação de possíveis melhorias nos processos internos. Essa prática também protege a ouvidoria contra possíveis reclamações de falta de resposta ou atrasos, fornecendo evidências claras de que as comunicações foram devidamente encaminhadas e tratadas.
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Q2565477 Noções de Informática
Julgue o item a seguir. 

No contexto do uso e segurança na internet, é essencial que o ouvidor mantenha a confidencialidade das informações digitais recebidas, garantindo que dados sensíveis sejam protegidos contra acessos não autorizados. O ouvidor deve utilizar protocolos de segurança cibernética, como criptografia e autenticação de dois fatores, para assegurar a integridade e privacidade das informações, atuando sempre de maneira justa e respeitando os direitos dos cidadãos. 
Alternativas
Q2565475 Noções de Informática
Julgue o item a seguir. 

Na ouvidoria, não é necessário preocupar-se com a segurança na internet, pois a maioria das informações é de baixa sensibilidade. Senhas simples e a ausência de medidas de segurança avançadas são suficientes para a operação diária, minimizando os custos e a complexidade dos sistemas, mesmo que isso aumente o risco de vulnerabilidades e ataques cibernéticos. 
Alternativas
Respostas
481: E
482: C
483: D
484: C
485: E
486: C
487: C
488: C
489: C
490: C
491: C
492: E
493: E
494: C
495: E
496: C
497: E
498: C
499: C
500: E