Questões de Concurso Para bibliotecário

A Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO), em seu manifesto sobre a Biblioteca Pública, atribui missões-chave relacionadas à informação, alfabetização, educação, inclusão, participação cívica e cultural.
Entre as missões-chave atribuídas à Biblioteca Pública, pela UNESCO, destaca-se: 

Com relação à avaliação de serviços de informações, assinale a sequência CORRETA:

( ) A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e ao seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração do plano quanto na fase de implementação das ações.
( ) A avaliação deve ocorrer quando os gestores sentirem necessidade de mudar ou adaptar algum produto ou serviço.
( ) A avaliação é necessária à revisão de objetivos e metas, ao direcionamento ou redirecionamento da execução de ações, atividades ou programas, à tomada de decisão, dando respaldo ao processo de escolha de prioridades, à alocação de recursos e à definição de métodos e processos técnicos e operacionais, fornecendo subsídios para o planejamento organizacional.
( ) A eficácia mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) Eficiência, eficácia e efetividade possuem o mesmo significado.

Conforme Accart (2012), em âmbito universitário, o serviço de referência favorece o acesso aos recursos informacionais por meio de 

Conforme Almeida (2011), a administração é vista como um processo cíclico cujas funções são intimamente relacionadas em interação dinâmica, em que o planejamento precede todas as demais funções. Assim, a “linha de ação preestabelecida que, em determinado período de tempo, orienta a ação na direção da missão, ou seja, o que a instituição deve fazer --- o papel ou a função a ela atribuída --- e dos objetivos institucionais ou da solução de determinados problemas, e fornece parâmetros de controle e acompanhamento das ações” é o conceito de 

De acordo com Accart (2012), uma pesquisa de informação produz resultados na forma de referências de documentos ou dos próprios documentos. Um serviço oferecido pelas bases de dados é a exportação desses dados. Considerando essa informação, assinale a opção que NÃO apresenta gerenciador de referências: