Questões de Concurso para Profissional de Vendas

Q452162

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452162 Marketing

Diversas empresas aplicam, hoje, cálculos para apurar o verdadeiro nível de lucratividade de cada grupo de consumidores.

Uma regra que pode ser utilizada para classificar clientes em graus de lucratividade é a 80/20, segundo a qual

A

20 por cento dos clientes são responsáveis por 80 por cento dos lucros da empresa.

B

20 por cento das vendas concentram-se em 80 por cento dos acionistas minoritários.

C

80 por cento dos serviços são prestados por 20 por cento da força de trabalho.

D

80 por cento das vendas são concentrados em 20 áreas de atuação.

E

80 por cento das equipes estarão sempre motivados, enquanto 20 por cento estarão insatisfeitos.

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Q452161

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452161 Marketing

As mudanças tecnológicas trouxeram uma série de alterações no modo como as empresas lidam com seus mercados, com a concorrência e com os consumidores.

Nesse sentido, é INCORRETO o seguinte julgamento:

A

à medida que os custos da informação declinam, mercados caracterizados por altos custos de informação e coordenação serão mais procurados pelos compradores.

B

os bancos de dados das organizações deixarão de ter tanta importância para gerentes de marketing, que basearão suas decisões no contato direto com os clientes, via internet.

C

empresas com canais de vendas não eletrônicos bem sucedidos também poderão elaborar um canal de vendas eletrônico para aumentar o lucro total.

D

bens altamente conhecidos ou padronizados serão cada vez mais objeto dos mercados eletrônicos, devido ao fato de o cliente não necessitar vê-los ou senti-los.

E

produtos que podem ter um suporte eficiente por meio de informações on-line para os clientes terão maior oportunidade de serem vendidos por meios eletrônicos.

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Q452160

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452160 Marketing

Se a demanda atual por um produto for demasiadamente intensa, a empresa pode aplicar a estratégia de demarketing, visando a adequar a procura à capacidade de fornecimento.

Nesse caso, o departamento de marketing deverá

A

diminuir a promoção da marca e o preço sugerido ao mercado

B

inovar as ofertas ao mercado e ampliar o mix de produtos.

C

adequar a produção à demanda e investir em maquinário

D

ampliar a área de atuação e a capacidade de produção.

E

elevar o preço e reduzir os gastos com propaganda

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Q452159

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452159 Marketing

Para desenvolver uma proposta de valor, as empresas têm estas três alternativas bem conhecidas no segmento de vendas e difundidas na literatura de estratégia empresarial:

A

diferenciação de produtos, liderança em custo ou atendimento a um nicho.

B

escolha adequada do público-alvo, forças competitivas ou marca forte.

C

comunicação interna, competência gerencial ou cultura organizacional.

D

liderança de mercado, adequação da marca ou expertise em produção

E

preço baixo, marca popular ou aumento da capacidade de inovação.

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Q452158

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452158 Marketing

Bancos de dados com informações sobre o comportamento de compra dos clientes representam, atualmente, importante ferramenta estratégica de vendas para as empresas, que são capazes de realizar triagem por meio de estatística.

Ao utilizar essas ferramentas, no âmbito da administração das vendas, as empresas são capazes de

A

ampliar o alcance na distribuição e prover retorno aos intermediários.

B

copiar estratégias vencedoras e inovar no mercado.

C

definir melhor seus mercados-alvos e aumentar a resposta dos clientes

D

promover a motivação da equipe e melhorar o clima interno.

E

reduzir os gastos com propaganda e mensurar o retorno das mídias.

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Q452157

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452157 Marketing

Uma campanha para a conquista de novos consumidores, baseada em uma segmentação demográfica, deve ser composta de anúncios para

A

cidadãos de terceira idade, com alto poder aquisitivo

B

grupos de clientes com pouco relacionamento com a empresa

C

moradores de bairros nobres em cidades da região sudeste

D

passageiros de companhias aéreas em viagem de negócio

E

pessoas requintadas, com estilo de vida sofisticado e luxuoso

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Q452156

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452156 Marketing

O diretor de marketing de uma empresa do setor de energia prevê, no seu planejamento anual, ações de relações públicas para consolidar sua imagem no mercado.

Sendo assim, deveria investir em ferramentas de comunicação tais como

A

displays em pontos de venda e comerciais de tevê

B

incentivo e treinamento para a equipe de vendas

C

merchandising e programa de vantagens por compra

D

patrocínio de eventos e assessoria de imprensa

E

telemarketing e página de comércio eletrônico

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Q452155

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452155 Marketing

O aumento na concorrência leva uma distribuidora de gás de cozinha a buscar um posicionamento específico de mercado, afirmando em suas propagandas que é a mais antiga da cidade.

Nesse caso, a empresa adota um posicionamento

A

por categoria

B

por atributo

C

por benefício

D

por uso/aplicação

E

contra concorrente

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Q452154

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452154 Marketing

Os fatores financeiros significam apenas um dos custos avaliados pelos consumidores, no momento em que escolhem a empresa fornecedora de gás de cozinha.

NÃO é considerado como financeiro o seguinte fator:

A

preço de venda praticado pelos concorrentes.

B

esforço físico e o tempo para aquisição do produto

C

custo da mercadoria envolvida na transação

D

impacto da compra no orçamento familiar.

E

prazo para pagamento, se houver

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Q452153

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452153 Marketing

O ambiente de marketing é formado por fatores externos e também pelos participantes envolvidos na produção, na distribuição e na promoção da oferta.

Esses participantes compõem o ambiente de tarefa, que é constituído, entre outros, pela

A

comunicação integrada de marketing

B

empresa, pelos fornecedores e pelo público-alvo

C

legislação vigente, pelos fornecedores e pela economia global

D

promoção, pela distribuição e pelo relacionamento com os clientes

E

tecnologia, pela regulação do mercado e pela concorrência

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Q452152

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452152 Marketing

Os bens industriais podem ser classificados em três categorias: 1) materiais e peças; 2) suprimento e serviços; 3) bens de capital.

São exemplos desta última categoria os seguintes bens:

A

componentes e manufaturados

B

instalações e equipamentos

C

itens de manutenção e reparo

D

produtos agropecuários e naturais

E

serviços de consultoria empresarial

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Q452151

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452151 Arquitetura de Computadores

A respeito de sistemas de organização de arquivos e de método de acesso, considere as afirmações abaixo.

I - A informação armazenada em um arquivo deve ser persistente.

II - Os arquivos podem ser organizados como sequências desestruturadas de bytes.

III - Arquivos cujos registros podem ser lidos em qualquer ordem são arquivos de acesso aleatório.

É correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

II, apenas

C

III, apenas

D

II e III, apenas

E

I, II e III

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Q452150

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452150 Química

O volume que 12,9 g de um gás ocupa é 9,8 L, a 25 °C e 1 atm. 7

Considerando-se que o gás tem comportamento ideal, esse gás é o

Dado
RT = 24,4 atm L^-1mol ^-1

A

H₂

B

O₂

C

F₂

D

Cl₂

E

CO₂

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Q452149

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452149 Química

Os comprimidos efervescentes têm em sua constituição substâncias que, quando colocadas em água, reagem com evolução de gás carbônico. Um experimento comparativo foi realizado separando quatro copos com 200 mL de água, dois deles mantidos a 25 °C, e dois deles, a 5 °C. Num dos copos com água a 25 °C foi adicionado um comprimido efervescente inteiro, enquanto, no outro, se adicionou meio comprimido. Nos copos mantidos a 5 °C, o mesmo foi feito.

Quanto à evolução inicial de gás nos copos, como a reação não tem cinética de ordem zero, observa-se

A

maior evolução inicial de gás no copo mantido na temperatura de 5 °C e que recebeu meio comprimido.

B

maior evolução inicial de gás no copo mantido na temperatura de 25 °C e que recebeu meio comprimido.

C

maior evolução inicial de gás no copo mantido na temperatura de 5 °C e que recebeu um comprimido inteiro.

D

maior evolução inicial de gás no copo mantido na temperatura de 25 °C e que recebeu um comprimido inteiro.

E

igual evolução de gás em todos os copos.

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Q452148

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452148 Química

Sobre a cinética de reações químicas, as três afirmações abaixo são verdadeiras.

i) A velocidade inicial de uma reação cuja cinética é de primeira ordem depende apenas de um dos reagentes envolvidos no processo reacional.
ii) O tempo de meia-vida de uma reação é aquele intervalo de tempo em que a concentração de um dos reagentes diminui pela metade.
iii) Numa reação com cinética de primeira ordem, todos os tempos de meia-vida do processo têm valores iguais

Com base nessas informações, numa reação de cinética de primeira ordem, um reagente, cuja concentração inicial é 0,60 mol/L, e cujo tempo de meia-vida é igual a 1 min, atinge a concentração de 7,5 x 10^-2mol/L em

A

60 s

B

120 s

C

180 s

D

200 s

E

240 s

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Q452147

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452147 Química

Texto associado

Considere as estruturas dos hidrocarbonetos representados a seguir.

Sobre esses hidrocarbonetos, tem-se que

A

ciclopropano possui átomos de carbono primários e secundários

B

2,3-dimetilpentano possui átomos de carbono primários e quaternários

C

butano possui quatro ligações sigma (σ).

D

cicloexeno possui 12 átomos de hidrogênio.

E

naftaleno possui cinco ligações pi (π).

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Q452146

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452146 Química

A reação entre hexametilenodiamina (C₆ H₁₆N₂ ) e um ácido orgânico, cuja fórmula molecular é C₆ H₁₀ O₄ , sob condições ideais, dá origem a um polímero do tipo poliamida. Nessa reação ocorre também a eliminação de moléculas de água. Essa poliamida é classificada como um polímero

A

acrílico

B

vinílico

C

vulcanizado

D

de adição

E

de condensação

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Q452145

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452145 Química

Para uma reação química iniciar, ela necessita de energia de ativação e, dependendo das condições, a velocidade da reação pode ser acelerada ou retardada.

Experimentalmente constata-se que a(o)

A

decomposição de um alimento é acelerada em temperaturas baixas

B

presença de um catalisador, numa reação química, faz com que a energia de ativação seja maior.

C

pressão é um fator que altera a velocidade das reações no estado sólido

D

velocidade de queima do álcool combustível no estado gasoso é maior do que no estado líquido.

E

hidróxido de sódio no estado sólido reage mais rapidamente com um ácido do que se estivesse dissolvido em água.

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Q452144

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452144 Química

Dentre os fenômenos abaixo, aquele que evidencia ocorrência de reação química com transferência de elétrons de uma espécie a outra é a

A

sublimação do iodo do estado sólido para o estado gasoso

B

reação de um ácido com uma base na formação de água.

C

decomposição do carbonato de cálcio (CaCO₃ ) em óxido de cálcio (CaO) e gás carbônico (CO₂ ).

D

destilação de solução aquosa de cloreto de sódio.

E

pilha Cu/Cu²⁺//Ag⁺/Ag.

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Q452143

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452143 Química

Em um recipiente fechado promove-se o contato do sal bicarbonato de sódio sólido com um vinagre comercial contendo 4,0% de ácido acético. Desse contato ocorre uma transformação química representada pela equação

NaHCO_3(s) + HC₂ H₃O_2(aq) → NaC₂ H₃O_2(aq) + H₂ O_(l)+ CO_2(g)

Nessa reação, o

A

C no CO₂ formado deriva da espécie bicarbonato no NaHCO₃.

B

C no CO₂ formado deriva da espécie acetato no HC₂H₃ O₂ .

C

H₂ O formado deriva da reação do H⁺ do bicarbonato com o OH^- do acetato.

D

NaC₂ H₃O₂ formado precipita no meio na forma de um sal.

E

HC₂H₃ O₂ é um ácido forte e NaHCO₃ é uma base forte.

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